Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Что значит статус – Доставлен СЦ/РЦ в Вайлдберриз, срок доставки посылки

Что значит статус – Доставлен СЦ/РЦ в Вайлдберриз, срок доставки посылки

Делая покупки в популярных гипермаркетах, люди время от времени сталкиваются со специфическими терминами, которые касаются этапов выполнения заказов. При этом нередко применяются аббревиатуры и сокращения, не всегда понятные человеку, который далек от ритейла и сферы электронной коммерции. Потому у многих клиентов маркетплейса возникает вопрос, что значит «Доставлен СЦ/РЦ в Вайлдберриз».

Значение статуса «Доставлен СЦ/РЦ» в Wildberries

Каждый заказ после оформления покупки на Wildberries получает особый статус. При этом он меняется в зависимости от прохождения посылкой разных этапов логистической цепи. Чтобы понять, на каком этапе находится доставка, стоит разобраться с аббревиатурами в статусе. При этом нужно учитывать следующее:

  • СЦ – расшифровывается как «сортировочный центр»;
  • РЦ – означает «распределительный центр».

По сути, эти термины используются для обозначения одного и того же компонента логистической цепи гипермаркета. Отличие от склада заключается в том, что в данном случае составляющей транспортировки считается уже собранный заказ, который имеет трек-код и адресован определенному покупателю. При этом на складе находятся обезличенные товары.

Суть доставки посылки в СЦ/РЦ заключается в ее подготовке к передаче курьеру, в пункт выдачи или в почтомат. Тут все зависит от варианта, выбранного клиентом.

Стоит учитывать, что по дороге к итоговому получателю заказ проходит несколько сортировочных пунктов. На это, в первую очередь, влияет расстояние между продавцом, складом и покупателем. Ни для кого не секрет, что Россия занимает огромную территорию. Потому доставка посылки от продавца с Дальнего Востока покупателю из Москвы может включать 3, 5 или больше распределительных центров.

Сейчас большая часть СЦ/РЦ гипермаркета Wildberries работает на основе франшизы. При этом подключиться к ней вправе любые компании. Это могут быть продавцы и производители продукции, которая представлена в каталоге маркетплейса. При этом важно, чтобы они обладали складскими помещениями, площадь которых составляет минимум 500 квадратных метров, и соответствовали критериям фирмы-франчайзера.

Иногда у пользователей возникает вопрос, что же конкретно означает статус доставки в СЦ/РЦ. Это говорит о том, что заказ уже частично проделал путь к итоговому покупателю. Его укомплектовали на складе, передали в транспортную компанию и доставили в РЦ Вайлдберриз. Оттуда посылка отправится напрямую к покупателю в случае выбора курьерской доставки или в пункт выдачи.

Также заказ может попасть опять в транспортную службу. Она, в свою очередь, перешлет его в почтомат или в следующий центр сортировки. Таким образом рассматриваемый статус говорит о том, что ждать заказ осталось совсем недолго.

Ожидаемый срок доставки посылки

Число СЦ и РЦ по пути следования заказов определяется большим количеством факторов. На этот показатель влияют сложность пути, логистика, дальность проживания. Потому всегда требуется учитывать сроки доставки, которые приведены в карточке заказа.

В среднем посылка получает статус «Доставлен СЦ/РЦ» на 1-2 дня. Однако иногда возникают непредвиденные ситуации, которые приводят к задержке посылки.

К основным причинам проблем, из-за которых заказ может прийти позже, относят следующее:

  • Ошибки, допущенные во время сортировки заказа. На это влияет человеческий фактор. Причиной могут быть ошибки при заполнении документов, пересортица товаров, неправильное формирование контейнера.
  • Технические неполадки со стороны гипермаркета. Также провоцирующим фактором проблем могут быть задержки при обновлении статусов.
  • Повреждение упаковки. Также возможно нарушение целостности самого товара во время перевозки.
  • Задержки в транспортной логистике.

Иногда статус зависает. Причин этого может быть несколько:

  • все идет по плану – период доставки кажется покупателю слишком большим, так как он сильно ждет товар;
  • случился технический сбой – товар мог покинуть СЦ, но статус в профиле не изменился;
  • заказ потерялся в СЦ – он мог быть неверно промаркирован или поврежден.

Действия при задержке посылки

При появлении задержек со стороны гипермаркета Вайлдберриз требуется учитывать сроки доставки, которые указываются в карточке заказа. Если этот период истек, а товар так и не попал в пункт выдачи, требуется еще раз проверить информацию в личном кабинете. Например, во вкладке «Мои покупки» в описании заказа может присутствовать статус «На поиске». Это значит, что отправление было временно утеряно. Это могло случиться на складке или при перевозке.

В зависимости от выбора варианта доставки можно позвонить курьеру или связаться с пунктом выдачи. Контактная информация указывается в карточке заказа. Также можно обратиться в службу технической поддержки Вайлдберриз. Для этого стоит написать письмо на адрес электронной почты [email protected] или воспользоваться специальной формой, которая выложена на официальном сайте. Также стоит отметить, что при нарушении сроков доставки клиент вправе отказаться от заказа и вернуть удержанные деньги на карту.

Заключительные замечания

При оформлении заказа в гипермаркете Вайлдберриз пользователи часто сталкиваются со статусом «Доставлен СЦ/РЦ». Это означает, что заказ поступил в промежуточный распределительный центр фирмы. После обработки и сортировки посылка будет направлена в регион получателя. Если возникают какие-либо задержки, клиент вправе отказаться от услуги или получить более детальную информацию, обратившись в службу поддержки маркетплейса.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Наталия
Наталия
Подписку (всегда с автоматическим продлением) "дарят" Автоматически! В личном кабинете не видно! Будьте аккуратны! В моём случае - приложение показали(с загрузкой конечно), удалили, а подписка осталась... Целый год снимались средства!!!!!
Как отменить подписку сервиса «Где мои дети» и почему он списывает деньги
Ольга
Ольга
Отписаться от платных услуг
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Youzaym и вернуть деньги
Асланбек
Асланбек
Приходят о кредите приходят сообщения от ретаил сол
Что значит, если от Retail Sol приходят СМС о кредите, и как это отключить
Асланбек
Асланбек
Как узнать о каком кредите приходят смм
Что значит, если от Retail Sol приходят СМС о кредите, и как это отключить
Анастасия
Анастасия
Отменила подписку, продолжают снимать деньги с карты, не спрашивая.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Иван
Иван
t.me/BlumCryptoBot/app?startapp=ref_XyTu9CpCqJ Join me on Blum and let's earn together! Use my invite link to join the fun. 🌟
Что за приложение Blum в Telegram и как на нем заработать – тонкости и нюансы
Юлия
Юлия
Отписаться от платных услуг 89181659492
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Youzaym и вернуть деньги
Светлана
Светлана
Как отменить подписку и вернуть деньги
Как можно отписаться от платных услуг сервиса Pse my-finance barnaul rus
Анастасия
Анастасия
Отключите подписку, и верните деньги! Писала вам на электронную почту не кто не отвечает, если не отключите подписку и не вернёте деньги пойду в полицию
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Галина
Галина
Отключите мне эту подписку , я ей ни когда не пользовалась ,а деньги списывает уже давно.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
юоЛ
Как отключить подписку на сервис EvoCloud Moskva RUS и почему он списал деньги
Светлана
Светлана
Как вы отписались
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Snackinhealth
Валентина
Валентина
Отписаться от платных услуг
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Займы.рф (Zaimy.rf)
Ирина
Ирина
Вот я смотрю модератор оправдывает сайт а сколько таких людей как я за сегодня кинули на деньги они даже не стесняются я им сегодня этим мошейникам написала опять о покупке собачки и они со мной опять вели переписку ,а переписку ведут только по ватсапу,а когда поняли они и этот номер заблокировали
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Ирина
Ирина
Надо в суд я так думаю подать наверно завтра просто седня в шоке сижу
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Ирина
Ирина
Мне кажется те объявления какие опобликовывают нормальные люди перехватывают мошейники потом разводят людей как меня сегодня
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Ирина
Ирина
Виктор, а меня там развели 15 000 какие были последние
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Алламов уктам
Алламов уктам
Обратно деньги 1999 отключить payzaim
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Отключить payzaim обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Отключить payzaim обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Отключить payzaim обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Обратно деньги можно 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Иван
Иван
Хуесосы
Как можно отменить подписку на сервис Vsegda love и вернуть свои деньги
Фдуч
Фдуч
Из за 4 городав держать в памяти этот мусор? У нас у всех тарифы по России - без роуминга. Ради чего этот мусор? В Китай я не собираюсь, чтоб 100% ощутить чудоработоспособность этой программы.
Что это за приложение Geniex Service – его плюсы и минусы, использование
Фдуч
Фдуч
Что то плюсов то и не обнаружил. Походу очередная лажа для слежки. Удаляю.
Что это за приложение Geniex Service – его плюсы и минусы, использование
надежда
надежда
стрельцова надежда константиновна тел 89609581851 т ребую отписать меня от рассылки я у вас ничего не выписывала и удалите мою карту с сайта иначе пойду в прокуратуру верните деньги которые списали с карты
Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты
Анастасия
Анастасия
Отключите подписку я даже не знаю что это и кто вы!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Олеся
Олеся
Такая же фигня, кругом одни мошенники. Ни какого договора не было вообще, что будут списывать и на что то подписаться!!!!
Как отменить подписку сервиса Safefile Tikhvin RUS и можно ли вернуть деньги
Татьяна
Татьяна
Пожалуйста отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Сергей
Сергей
Верните 488 рублей
Как отписаться от платных подписок и услуг сервиса RusKred и вернуть деньги
Сергей
Сергей
Хочу отписаться от платных услуг и вернуть 488 рублей
Как отписаться от платных подписок и услуг сервиса RusKred и вернуть деньги
...
...
Удалены абсолютно все возможные папки с Discord. Использованы все методы, однако всё ещё что-то мешает, чтобы переустановить программу заново.
Как полностью удалить Дискорд с компьютера с ОС Виндовс – инструкция
Галина
Галина
Отпишите меня пожалуйста от платных услуг и подписак? fishkazaim.org
Как описаться от платных услуг и подписок сервиса FishkaZaim – инструкция
Алиса
Алиса
Добрый день! Спасибо большое за совет, помогла перезагрузка телефона 👍😄
Пропал звук динамика на смартфоне, а в наушниках есть — что делать?
Мартин
Мартин
Прошу отписать меня от платных услуг кнопка деньги +79654952606
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Кнопка Деньги – инструкция
Супер егор
Супер егор
Вы не знаете? Как отключить рекламу из игр. Сообщите вам
Как отключить и заблокировать рекламу в играх на Андроид, можно ли убрать
Ольга
Ольга
Не могу от отписаться от джомин кашмар помогите пожалуйста
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Людмила
Людмила
Спасибо, все получилось! Случайно удалила и вернула значок на экран , нажав на квадратик.А дальше как написано все сделала.
Что делать, если на Андроиде пропал значок настройки, как восстановить
Александр
Александр
Сегодня с моей карты было списано 3 раза по 299.99 руб верните
Как можно написать в поддержку сервиса Яндекс Плюс – 4 способа
Майя
Майя
Вы че , совсем не боитесь законов РФ? Вам пишут жалобы, вы всех пользователей площадки тик тока, игнорируете, Думаете, мы не сможем написать в Китай на рецепшн? Кса в РФ , нагло блокирует подписчиков? У вас могут быть Огромные онпиятности
Как написать в службу поддержки ТикТока и что делать, если не отвечают
Майя
Майя
Что за ерунда, Тик ттк заблокировали мои х подписчиков, якобы за нарушение, я не могу общаться с моими подписчиками, вообщетотэто нарушение закона рф по правам пользователей площадки ☝️ тик тока, 100 раз писала в тех поддержку, безопасность полностью игнорируют пользователей , Требую разблокировать мои личные переписки с моими подписчиками,
Как написать в службу поддержки ТикТока и что делать, если не отвечают
Татьяна
Татьяна
Мошенники, не отменяют подписку!!! И верните деньги!!!
Как отключить подписку на сервис DomograMRF и почему он списал деньги
Сусана
Сусана
Отписаться от подписки
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Vzaemo ru
вайфай
вайфай
Пробуйте старые драйвера от Windows 7, 8, не новые. Может помочь. Перед установкой удалите wifi драйвер, а на устанавливаемый нажмите правой кнопкой мыги, свойства, совместимость, выбрать Windows 7, ок. И устанавливайте
Что делать, если ноутбук не видит сети Wi-Fi в Windows 10
Алексей
Алексей
Я вообще не подписывался и не знаю что это ,отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
пикабу
пикабу
Здравствуйте, кто хочет АКВАПАРК ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛ. 8 (8452) 500 900
Никогда не перезванивайте на эти номера — 4 вида телефонного мошенничества
Лидия
Лидия
Вы их сняли???? Как???
Что значит в ВТБ пометка Standing Payment Order, когда деньги приходят и списываются
саид
саид
здравствуйте сегодня мне пришли деньги и я потратил их что будет?
Что значит в ВТБ пометка Standing Payment Order, когда деньги приходят и списываются
Бахтиëр
Бахтиëр
Отключите потписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция