Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Что значит статус – Принят к возврату на ПВЗ Вайлдберриз, его объяснение

Что значит статус – Принят к возврату на ПВЗ Вайлдберриз, его объяснение

Wildberries представляет собой очень востребованный гипермаркет, который предлагает своим клиентам тысячи товаров из разных категорий. При этом функционал и внешний вид сервиса периодически меняются. Потому пользователи не всегда могут ориентироваться в статусе заказов. Иногда клиенты сталкиваются с сообщением «Принят к возврату на ПВЗ Вайлдберриз» и интересуются, что это значит.

Значение статуса «Принят к возврату на ПВЗ» в Wildberries

Если перейти в мобильное приложение Вайлдберриз и выбрать меню «Покупки», можно увидеть, что над каждым товаром присутствует определенный статус. Если клиент маркетплейса возвращал изделие в пункт выдачи, под этой позицией появится сообщение «Принят к возврату на ПВЗ». Оно свидетельствует о том, что сотрудники получили продукцию обратно, и, скорее всего, она находится на пути на склад.

В большинстве случаев клиенты гипермаркета, которые столкнулись с таким сообщением, жалуются, что денежные средства не вернулись на счет через 5 дней, как это обещает сайт. Действительно не так давно сроки возврата стали дольше на несколько дней. Это связано с тем, что человеку нужно дождаться, когда товар поступит на склад обратно и пройдет проверку на повреждения.

Возможность ошибочного появления статуса

Иногда клиенты гипермаркета говорят о том, что такой статус появился ошибочно. Так, клиент на самом деле не посещал пункт выдачи и не пытался вернуть товар, однако такое сообщение высвечивается. Такая ситуация обычно наблюдается в следующих случаях:

  1. У заказа завершился срок хранения в пункте выдачи. После чего его отправили обратно. Стоит учитывать, что найти сведения об актуальных периодах хранения можно в меню «Доставки».
  2. При пересылке сам товар или его упаковка сильно повредились, и сотрудник решил вернуть его для замены.
  3. Возникли ошибки, которые связаны с человеческим фактором. К примеру, продавец мог отправить вообще не тот товар.
  4. Произошел системный сбой.

В таких ситуациях получить сведения о причинах проблем удастся у работника пункта выдачи. Также это можно обратиться к сотрудникам службы поддержки маркетплейса.

Срок возврата денежных средств Wildberries

Чтобы вернуть деньги за заказ, требуется выполнить следующее:

  1. Зайти в меню «Покупки».
  2. Найти необходимый товар и кликнуть на изображение точек.
  3. Выбрать строку «Вернуть товар».
  4. Указать причины возврата.

Когда изделие поступит на склад гипермаркета, сотрудники выполнят его проверку и регистрацию. После чего деньги автоматически вернутся покупателю. При этом они могут поступить на банковскую карточку или на баланс – все зависит от используемого варианта оплаты.

Также можно ввести иные реквизиты. Для этого рекомендуется сделать следующее:

  1. Открыть меню «Финансы».
  2. Перейти во вкладку «Возврат средств».
  3. Кликнуть на пункт «Добавить реквизиты».
  4. Правильно заполнить все поля.
Если деньги поступают на баланс профиля, период возврата занимает до 5 суток после того, как заявка была подтверждена. Если говорить о банковской карте, на это может потребоваться до 1 недели. Конкретные сроки зависят от финансовой организации, которая выпустила платежный инструмент.

Действия при длительном отображении статуса «Принят к возврату на ПВЗ»

Если рассматриваемый статус отображается в течение длительного времени, стоит получить консультацию. Это удастся сделать через личный кабинет гипермаркета. Для этого нужно воспользоваться строкой «Задать вопрос». Также допустимо перейти в онлайн-чат и обратиться к службе поддержки. В обращении требуется детально изложить ситуацию, приложить артикул товара и указать дату оформления заявки.

Еще одним вариантом считается использование новой услуги от Вайлдберриз. При этом удастся получить консультацию от продавца. Для этого стоит выполнить следующее:

  • Открыть браузерную версию маркетплейса, перейти в личный кабинет и выбрать меню «Покупки».
  • Возле нужной позиции кликнуть на 3 точки и выбрать пункт «Вернуть товар».
  • После этого запустится чат с продавцом. В нем будет присутствовать готовое сообщение.

  • В диалоге указать причины возврата, обозначить наличие брака и обстоятельства его обнаружения. Также следует добавить сведения относительно задержки возвращаемого заказа. На рассмотрение обращения продавцу потребуется несколько дней.

Возврат товара на Вайлдберриз считается несложной процедурой. При этом в личном кабинете пользователя появляется соответствующий статус. Не стоит переживать – через несколько дней после этого деньги поступят на счет покупателя.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Елена
Елена
Деньги списаны без моего согласия,без подписок
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Елена
Елена
Списали деньги,за что???? Верните деньги!!! Если вы такие молодцы,сделайте защиту от мошенников!!!
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Темирлан
Темирлан
За что списали 999 рублей?верните
Как можно отписаться от платных услуг и подписок 3xzaim и вернуть свои деньги
Маргарита
Маргарита
Добрый день! У меня телефон Самсунг А32. Пропал звук, медиа на полный если включить, он краснеет. В наушниках звук есть, но не всех видео в Ютубе. Спасибо заранее.
Пропал звук динамика на смартфоне, а в наушниках есть — что делать?
Елена
Елена
Такая же ситуация!!! ничего кроме 189 рублей не было указано, а потом я уехала и с меня списали почти 3000 рублей!!!! возвращать конечно же отказались я буду писать заявление на мошенничество на компанию и на преподавателей которые там есть!!!! если у кого такая же ситуация давайте напишем коллективную жалобу и заявление, так как они обманным путем автоматом списывают наши деньги!!!
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Snackinhealth
$DJ_DEVIL$
$DJ_DEVIL$
У кого ссылка хоть работает? У меня он почему-то не открывает, даже если я его скопировал и вставил его и всë равно не работает
Описание бота для игры в Мафию на русском, как скачать и установить в Дискорд
Елена
Елена
отпишите от подписки
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
А где ссылки на дискорд?
Топ-4 лучших Discord-серверов игры Call of Duty Mobile, их описания
Serge
Serge
Ни о чем
Что за программа Ram Plus и как ее отключить на Samsung, плюсы и минусы
Вячеслав
Вячеслав
Эти янки проклятые. Ничего не помогает!
6 способов отключения адаптивной регулировки автояркости в ОС Windows 10
Елена
Елена
Отключите платную подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Врпаед
Врпаед
Впн работает, не пизди
Почему Ютуб больше не показывает картинки видео и как можно это исправить
валентина
валентина
удалить приложение Palm Sore
Что за приложение Palm Store в телефоне, его функционал и установка
Лунь
Лунь
Не смеши ты, ты сам нубский автор пишешь статьи с буржа даже не переводя толком. Какие рерайты у тебя нанятные с нубской посещаемостью?? Натурой расплаичаешься?7
Где находятся недавние документы в системе Windows 10 и как их посмотреть
Инна
Инна
Отпишите меня от Dengi7
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Деньги7 – инструкция
Анастасия
Анастасия
Отписаться от платных услуг
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Займы.рф (Zaimy.rf)
Алена
Алена
Отпишите от сайта
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Лина
Лина
Верните денги
Как отменить подписку на Igstore Fryazino RUS и почему они списали деньги с карты
Юлия
Юлия
2 дня назад оплатила 189 р, написали что на мою почту отправили ссылку в личный кабинет с паролем. Я даже скрин сделала этого сообщения. Сегодня с меня списали 980 р .... Через оператора своего банка я узнала, что эта шарага списала. Типа это подписка!!!! Карту пришлось заблокировать, так как у меня на почте нет от них даже ссылок на личный кабинет. Данные мои по скрину не находит.
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Snackinhealth
satoshi
satoshi
при переходе по ссылке на Blacklist выдает ошибку
Что делать, если не удается проверить приложение Скарлет на айфоне
Наталья
Наталья
здравствуйте.почему банк списывает деньги с карты? за что? куда обращаться и как отключить
Как отменить подписку Банка 131 и почему он списал деньги – инструкция
Аягоз
Аягоз
Отпишите меня отсюда!!!Почему не предупреждают об списании а дальнейших действий
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Snackinhealth
Аленка
Аленка
Отписаться от рассылок платных
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Геннадий
Геннадий
Я, четыре раза отправлял письмо почтой, на отказ от платных услуг ДЖОМИН! ОНИ ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЮТ! И ПЫТАЮТСЯ СНИМАТЬ ДАЛЬШЕ ДЕНЬГИ С КАРТЫ 500 Р, 550Р, 500 Р. ПОМОГИТЕ КАК ОТПИСАТЬСЯ ОТ НИХ! НА ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЮТ! ПОЧТА ИМ ПРИХОДИТ НО ОНИ ИГНОРИРУЮТ!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Ажайка
Ажайка
Отключите платную подписку 😭😭😭
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ольга
Ольга
Отпишите меня от Dengi7
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Деньги7 – инструкция
своякин капча иточкавич
своякин капча иточкавич
погань везде есть. даж в инетмагазах поганствуют...
Почему пришло СМС, что одобрен займ, что с этим делать и как отключить
Дониербек
Дониербек
Верните мне деньги 200 рублей
Как можно отписаться от платных подписок и услуг сервиса 10mo.net или 10 Монет
Дониербек
Дониербек
Отписаться верните мне деньги
Как можно отписаться от платных подписок и услуг сервиса 10mo.net или 10 Монет
Дониербек
Дониербек
Верните мне деньги пожалуйста!!!
Как можно отписаться от платных подписок и услуг сервиса 10mo.net или 10 Монет
Отключите пожалуйста подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ксения
Ксения
Отпишите меня, пожалуйста. Карта давно заблокирована, а вот от банка до сих пор поступают сообщение о том, что пытались списать. Денег "Джоми" от меня не получил, но уведомления об отказе операции тревожат. Дозвониться они до меня не смогут (стоит блокировка с незнакомых номеров). Когда заходишь на сайт "Джоми", то "отписки" нету. Только "дата активации" и "оплатить услугу". Как правильно написать запрос на их эл. почту я не знаю. А по телефону только автоответчик отвечает.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Людмила
Людмила
Отписаться от рассылок и платных услуг и вернуть деньги и отвязать карту
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса А ДЕНЬГИ – инструкция
Татьяна
Татьяна
Отключите же эту дурацкую подписку!!!😡 Деньги,уж так и быть,оставьте себе, только отключите подписку!!!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Татьяна
Татьяна
Отключите, пожалуйста,подписку!!! Уже несколько раз снимались деньги.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
василий
василий
выделить работоспособные и не рабочие функции браузеров невозможно, отличия и сходство непонятны большинству пользователей. все фирмы в системе всеобщего всемирного интернета должны и обязаны создать сети доступные большинству пользователей, независимо от языковых различий.
Особенности новой версии браузера Edge от Microsoft для системы Windows 7, 8 и 10
Саша
Саша
Как вы отписались сколько денег ещё с вас списали? Подскажите пожалуйста
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Snackinhealth
Зоя
Зоя
Как отключить подписку плэйс?
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Андрей
Андрей
Я никуда не подписывался верните пожалуйста списанные с карты 399 рублей.
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Gayane
Gayane
Отключите подписку!!! Срочно!!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Татьяна
Татьяна
Отключите, пожалуйста, от платной подписки. Спасибо!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Дина
Дина
У меня списали деньги не за что как их вернуть?
Как отписаться от платных услуг сервиса KTPlaner и почему он списал деньги
Отключите подписку!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Александра
Александра
Никогда в жизни не связывайтесь с этими мошенниками не отвечают плюс не дозвониться и звонок платный бестолковый и деньги списываются за звонок самая отвратительнаяи ужасная контора
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Александра
Александра
Хочу отписаться от платных услуг jomin.ru я уже с карты сняла деньги чтобы они переписали списывать 690 2 раза списали и пытались сейчас списать 690
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Александра
Александра
Отписать от платных услуг!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Диана
Диана
Отключить подписку уже 2 раза деньги списались
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Татьяна
Татьяна
Отключить подписку,регулярно снимают деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Татьяна Зоткина
Татьяна Зоткина
Отпишите меня от рассылки я ей не пользуюсь
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Виктор
Виктор
Отписаться от платных услуг
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция