Как отключить подписку на сервис Nofit ru Istra и вернуть деньги – инструкция

Nofit.ru Istra RUS представляет собой автоматическое списание, которое связано с подключением подписки на ресурсе, посвященном правильному питанию. Он находится по адресу https://diet.nofit.ru. При этом финансы удерживаются с баланса карты, которую владелец подключил к порталу, чтобы оформить пробный доступ. Таким образом, если возникают списания с пометкой «Nofit.ru Istra», появляется вопрос, как отключить подписку и вернуть деньги.

О работе проекта

Платформа NoFit предлагает составление индивидуальных планов питания. Проект распространяет свои услуги в интернете и в соцсетях. При оплате услуг ресурса пользователь может получить персональный диетический рацион и программу тренировок. Благодаря этому он сможет похудеть и повысить тонус своего организма. Создатели проекта заявляют, что выполнение их рекомендаций даст эффект буквально через неделю. К тому же подписчики могут воспользоваться дополнительными тренингами и получить доступ к поддержке специалистов. Помимо этого, им предоставляются общие рекомендации касательно снижения веса.

Чтобы получить индивидуальный план, пользователю требуется зарегистрироваться на платформе. При создании аккаунта ему нужно заполнить анкетные данные – в частности, возраст, пол, массу тела. Также юзеру требуется обозначить свои предпочтения и прикрепить адрес электронной почты. После расчетов пользователь получит на e-mail ссылку на просчитанные планы.

Почему списывают деньги

Платформа NoFit предоставляет свои услуги на платной основе. Общая цена подписки составляет 999 рублей за 1 неделю использования. Однако новым клиентам при первой регистрации предоставляется скидка. Пробный доступ к услугам платформы обойдется им всего за 47 рублей.

Для оплаты следует использовать банковскую карту. При этом на этапе верификации ресурс устанавливает функцию продления. Как следствие, после завершения ознакомительного периода подключается основной тариф. После чего с карты начинают удерживаться деньги. Подписка не имеет каких-либо ограничений по сроку действия. Платеж осуществляется каждую неделю, пока юзер не отменит пролонгацию.

Как отписаться

Отписаться от услуг платформы можно разными способами. Для этого допустимо воспользоваться платежным сервисом, опциями сайта или обратиться в службу технической поддержки ресурса. Если попытки списаний средств продолжаются, рекомендуется блокировать карту или как минимум ограничить функции, отвечающие за онлайн-платежи.

Отключение через форму управления

Чтобы отказаться от платных услуг, рекомендуется перейти на сайт Nofit.ru. После этого стоит выполнить следующие действия:

1. Зайти на главную страницу ресурса. Она находится по адресу https://diet.nofit.ru.
2. Опуститься в нижнюю часть страницы и кликнуть на пункт «Отказ от услуги». Также перейти в нужный раздел можно по ссылке «Отписаться от услуг». Этот пункт находится в самом низу.
3. В графе «Введите свой e-mail» указать адрес электронной почты, который использовался при регистрации аккаунта.
4. Решить капчу. Для этого нужно произвести простое арифметическое вычисление и ввести ответ в соответствующее окно.
5. Кликнуть на пункт «Отменить подписку».
6. После того как ресурс проведет сверку в базе данных, он отобразит перечень активных подписок, которые зарегистрированы на указанный e-mail.
7. Поставить галочку возле подписки, которую нужно деактивировать. После чего требуется кликнуть на кнопку «Отменить подписку».

Через службу поддержки

Чтобы связаться со службой поддержки проекта, можно воспользоваться такими методами:

• e-mail – [email protected];
• форма обратной связи на сайте – diet.nofit.ru/contacts.html.

В запросе необходимо указать ФИО, адрес электронной почты и наименование купленного тарифа. Также следует обозначить свое намерение отказаться от продления и попросить удалить платежные реквизиты из системы. На обработку запроса в среднем уходят сутки. Сообщение о деактивации подписки придет на электронную почту пользователя.

Через платежный сервис

Для обработки транзакций платформа пользуется услугами платежного сервиса CloudPayments. Этот ресурс дает возможность проверить, подключены ли к карте какие-либо сервисы. Для этого пользователю необходимо загрузить страницу https://my.cloudpayments.ru и в открывшейся форме указать требуемые сведения. Важно учитывать, что все данные нужно вводить максимально корректно. После этого стоит нажать на пункт «Найти подписки». Затем рекомендуется выделить найденную услугу и кликнуть на кнопку, которая отвечает за ее удаление.

Остановка платежа NoFit через банк

Если у пользователя возникают сомнения в надежности ресурса, ему стоит временно приостановить использование карты для интернет-платежей. Это удастся сделать через онлайн-банкинг.

Самым простым способом получить нужный результат станет установка нулевого лимита, который будет прекращать все онлайн-платежи. Также в настройках карты можно деактивировать осуществление всех интернет-покупок. К тому же юзер может прекратить осуществление платежей в сети, которые проводятся без кода подтверждения.

Если попытки списаний продолжаются уже после отключения услуги, стоит заблокировать банковскую карту и набрать номер горячей линии финансовой организации. Оператору следует объяснить ситуацию и сообщить о нарушениях со стороны платформы NoFit. Если потребуется, нужно предоставить квитанции и копию заявки на отключение. После этого банковское учреждение инициирует проверку. При наличии достаточного количества аргументов деньги поступят обратно на счет пользователя. Это произойдет после проведения процедуры чарджбэк.

Алгоритм возврата средств

Платформа NoFit рассматривает заявки на возврат средств в индивидуальном порядке. Решение принимается на основании указанных пользователем причин. Соответствующую заявку можно отправить на e-mail [email protected]. При этом в сообщении обязательно следует обозначить привязанные к сайту контакты. Также юзеру необходимо указать реквизиты платежного инструмента, который использовался для оплаты подписки.

На обработку заявки уходит 24 часа. Если администрация ресурса NoFit примет положительное решение, деньги вернутся на счет в течение 10 рабочих дней. Важно учитывать, что в соответствии с законодательством о защите прав потребителей на опротестование списания пользователи имеют 2 недели. Если владелец карты получает отказ, он может обратиться в банк и подать жалобу в Роспотребнадзор.

Заключение

Появление платежей в пользу Nofit.ru Istra говорит о приобретении курса похудения. При этом пользователь платформы сам дает согласие на проведение платежей. Если услуга потеряла свою актуальность, важно как можно быстрее деактивировать подписку. Это удастся сделать несколькими способами.