Как можно отключить подписку на сервис Instandgames и вернуть деньги
В последнее время юзеры все чаще сталкиваются с автоматическими списаниями со своих карт. При этом подобные транзакции сопровождаются появлением таких отметок, как «InstandGames G Voronezh» или «YM InstandGames Gorod Moskva». Суммы платежей тоже бывают разными – 199, 399 или 899 рублей. При этом далеко не каждый пользователь понимает, откуда появилось такое списание и как отключить подписку на ресурс Instandgames.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Что списание означает
YM InstandGames представляет собой автоматическое списание, появление которого обусловлено оформлением платной подписки на игровой сайт. Он находится по адресу https://instandgames.com. При этом деньги взимаются с той карты, которую юзер прикрепил к порталу для активации пробного доступа. Пометка «YM» говорит о том, что для проведения транзакции применялась платежная система ЮMoney.
InstandGames – это игровая платформа, на которой выложен целый ряд браузерных игр. Получить доступ к приложениям юзер может в онлайн или офлайн-режиме. Площадка функционирует на смартфонах и персональных компьютерах. Однако сайт является достаточно примитивным. Тут отсутствует обширный выбор игрового контента и нет удобного деления на категории.
Владельцем сервиса считается ООО «Пульс Интернет Решений». Компания находится в Воронеже. Ее адрес – улица Декабристов, дом 15, офис 4.
Почему списывают деньги
Основная подписка на функционал сервиса обойдется в 899 рублей в месяц. При этом новые юзеры могут использовать пробный доступ, который предоставляется на бесплатной основе. Чтобы активировать его, требуется пройти регистрацию по адресу электронной почты, привязать банковскую карточку и выполнить процедуру верификации. При этом с баланса юзера будет списано 11 рублей, которые сразу же вернутся на счет
Если клиент проявил невнимательность и не ознакомился с условиями предоставления услуг, с баланса его карты будет списано 899 рублей. Если денег на счету мало, платежи будут разбиты на несколько частей. Услуга продлевается каждый месяц, пока обладатель учетной записи не деактивирует ее сам.
Как отключить подписку InstandGames
Чтобы деактивировать подписку на ресурс, допустимо воспользоваться специальной ссылкой. Для этого юзеру рекомендуется перейти по адресу https://member.instandgames.com/control. В форме следует указать адрес электронной почты, который был зарегистрирован на сайте, и указать причины. После этого стоит подтвердить капчу и кликнуть на пункт «Отключить». Чтобы проверить статус деактивации, рекомендуется обратиться к сотрудникам службы техподдержки сайта. Для этого стоит воспользоваться адресом электронной почты [email protected].
Отключение через службу поддержки
Если по ряду причин электронная почта юзера не была обнаружена, следует связаться с сотрудниками сервиса через службу техподдержки. На официальном портале компании удастся найти такую информацию:
- e-mail – [email protected];
- телефон – 8 (800) 250-34-25.
Служба поддержки функционирует только в будние дни. При этом она работает с 10.00 до 18.00. В запросе следует указать адрес электронной почты и сведения о списании. Они включают дату, сумму, частичный номер карты. При этом рекомендуется указывать 6 первых и 4 последних цифры. Также сотрудникам службы поддержки следует заявить о необходимости отмены активной подписки и удаления всех банковских реквизитов из системы.
Отмена автоплатежа через ЮMoney
Если после завершения транзакции пользователь видит пометку «YM», это говорит о ее проведении через платежную систему ЮMoney. В этом случае рекомендуется обратиться к сотрудникам сервиса и попросить отвязать платную подписку на карте.
Они должны включать код транзакции, дату и время совершения платежа, точную сумму. Сотрудник выполнит проверку деталей операции и предоставит инструкции касательно деактивации автоматических списаний.
Чтобы обратиться в службу поддержки ресурса, рекомендуется воспользоваться такими инструментами:
- онлайн-чат в аккаунте https://yoomoney.ru – для использования этой возможности требуется зарегистрироваться;
- телефонный номер горячей линии – 8 800 700-22-99.
Блокировка платежа InstandGames через интернет-банкинг
Если предпринимаются попытки совершения повторных платежей, рекомендуется выполнить настройку защиты от автоматических списаний. Это поможет сохранить денежные средства на балансе, пока ведется общение со службой поддержки ресурса.
Для ограничения интернет-платежей, можно воспользоваться мобильным банкингом. При этом допустимо выполнить следующее:
- Временно перечислить денежные средства с баланса карты на основной счет.
- Найти в меню банкинга раздел лимитов и установить нулевое значение для всех операций, проводимых в интернете.
- Заблокировать карточку стандартным способом.
- Отключить онлайн-покупки. Это требуется сделать в настройках карты.
Клиенты Сбера могут воспользоваться всеми описанными функциями. Они вправе отключить онлайн-платежи в меню «Лимиты и ограничения по картам». Также функционал мобильного банкинга дает возможность найти привязанные к сервису карты. Для этого рекомендуется совершить следующие действия:
- Зайти в раздел «Кошелек».
- Перейти в меню «Все счета и карты».
- Найти строку «Куда привязаны ваши счета и карты».
- Проверить в списке активных автоматических платежей подписку InstandGames.
Можно ли вернуть деньги?
В пользовательском соглашении сказано, что вернуть деньги можно в том случае, если сайт не работал больше суток. В остальных ситуациях служба поддержки обычно дает отказ на подобные запросы. Если юзер не смог использовать контент по вине ресурса, ему требуется направить обращение по адресу электронной почты [email protected]. К сообщению нужно прикрепить чек и обратиться с просьбой вернуть деньги. На рассмотрение обращения может уйти до 30 суток. При этом деньги возвращаются на карту, которая использовалась для оплаты.
Что делать, если списание незаконное
Если юзер никогда не регистрировался на сайте InstandGames и столкнулся со списаниями в пользу этого ресурса, требуется немедленно заблокировать карту. Нелегальные платежи говорят о взломе пластика. При этом банковские реквизиты могли быть похищены через фейковые формы оплаты и фишинговые ресурсы. В такой ситуации следует обращаться в службу поддержки банка с просьбой проверить транзакцию.
В таких случаях сотрудники финансовой организации рекомендуют заявить о несогласии с транзакцией и попытаться оспорить покупку через платежную систему. Все детали операции удастся получить через службу поддержки финансового учреждения.
Заключение
Появление платежей в пользу сервиса InstandGames связано с активной подпиской на услуги платформы. Чтобы отказаться от подобных списаний, допустимо воспользоваться самыми разными способами. Для отмены подписки можно перейти на страницу, которая используется для управления сервисом. Она находится по адресу https://member.instandgames.com/control.
Также пользователь может обратиться в службу поддержки, написав по адресу [email protected]. Если услуга не деактивируется, придется отключать автоматические платежи через онлайн-банкинг. В отдельных случаях добиться нужных результатов помогает обращение к специалистам сервиса ЮMoney.
