Как можно отменить подписку на сервис AstralCoach и вернуть свои деньги

Портал AstralCoach предоставляет своим клиентам астрологические услуги. На сайте можно получить ряд сервисов, включая составление прогнозов и натальных карт. Ресурс предлагает пробные варианты по минимальной цене. При этом важно относиться к оплате внимательно, поскольку деньги взимаются не за одну услугу, а за подписку. При ее активации плата списывается 1 раз в неделю или ежемесячно. При этом многие интересуются, как можно отменить подписку на AstralCoach.

О сервисе

Ресурс AstralCoach предлагает своим клиентам составление персональных астрологических прогнозов. Тут же можно получить предсказания и расшифровку натальных карт. Как уверяют создатели проекта, он помогает человеку определить сильные и слабые черты характера, проанализирует грядущие события и окажет благоприятное влияние на судьбу. Анализ проводят опытные астрологи и специалисты в сфере натального чтения.

Чтобы зарегистрироваться на сайте, придется потратить всего несколько минут. Для этого необходимо заполнить простую анкету. Чем больше точных сведений укажет человек, тем более качественным получится его астральный прогноз.

Сервис предоставляет свои услуги на платной основе. Они включают следующие компоненты:

• Астральные предсказания. Эксперты прогнозируют, что ждет человека в будущем. Тут можно получить советы в сложные моменты.
• Составление персональной натальной карты. Астрологи не только ее создают, но и интерпретируют, давая ответы на возникающие вопросы.
• Анализ взаимосвязей. Эксперты сервиса проверяют совместимость различных знаков. При этом человек может получить информацию об отношениях с партнером.
• Поддержка специалистов службы по видео связи. Тут можно получить ответы на интересующие вопросы.

Общий перечень услуг ресурса считается стандартным. Однако бесплатного тестирования тут нет. Перед тем как получить предсказание, требуется дать ответы на 16 вопросов и указать адрес электронной почты. Для авторизации допустимо использовать учетные записи Google и Apple.

Как появляется подписка?

Ресурс предлагает пробный период для оценки качества подписки. Для оформления такого доступа, требуется заплатить 10 рублей за первые 7 суток. Платеж списывается после того, как юзер привязывает банковскую карту. Во время списания ресурс включает автоматическое продление доступа. Об этом он извещает обладателя карты отдельным уведомлением. После семидневного доступна подключается полная подписка стоимостью 399 рублей в месяц.

Как отменить подписку AstralCoach

Пользователи пытаются отметить подписку на услуги ресурса по разным причинам – все зависит от потребностей и ожиданий клиента. Итак, к основным факторам относят следующее:

• Недостаточная эффективность. Возможно, человек ждал большей пользы и результативности. Если клиент платформы не видит заметных перемен в своей жизни после применения ресурса, это может вынудить его отменить подписку.
• Финансовые факторы. Для отдельных клиентов оплата подписки представляет собой серьезное финансовое бремя. Если поменялись обстоятельства или клиент не получает достаточно ценности, он может отменить подписку.
• Неудовлетворительный контент. Возможно, человеку не удалось найти в AstralCoach нужной информации. Если ресурс не отвечает ожиданиям клиента или не предлагает интересного контента, это может стать причиной отмены подписки.

• Смена приоритетов и потребностей. Со временем у клиентов могут поменяться интересы. Если ресурс утратил актуальность или пользу, человек может отказаться от подписки или попытаться найти другие варианты развития.
• Невысокое качество обслуживания. Если человек испытывает сложности с доступом к услугам или получением своевременной поддержки, его доверие к площадке снижается. В таком случае пользователь тоже может захотеть отменить подписку.

Отключение в личном кабинете

Чтобы отказаться от услуг ресурса через личный кабинет, рекомендуется сделать следующее:

• Перейти на сайт astralcoach.com и пройти авторизацию в личном профиле.

• Внизу страницы кликнуть на пункт «Управление подписками». Также можно воспользоваться ссылкой https://astralcoach.com/ru/subscription-manage.
• В открывшейся форме будут приведены все активированные подписки. Тут требуется выделить активную услугу и кликнуть на пункт «Отключить».

• Перезагрузить страницу и удостовериться, что ресурс выдал сообщение об отсутствии подключенной подписки.

Как отписаться через службу поддержки

Чтобы отказаться от услуг ресурса, следует обратиться в службу поддержки. Для этого допустимо написать письмо по адресу support@astralcoach.desk360.com. Также допустимо воспользоваться формой обратной связи, которая располагается по ссылке https://astralcoach.com/ru/support.

В теме обращения нужно указать фразу «Отключение подписки». В тексте письма должны присутствовать адрес электронной почты и ФИО. Также нужно указать информацию о списании – часть номера карты, дату и размер платежа.

Отмена услуги через форму управления

Оплатой и оформлением всех услуг на проекте занимается ресурс ZOTLO. Он подразумевает возможность удаления и управления подписками. Для этого рекомендуется выполнить следующее:

• Перейти по ссылке https://dashboard.zotlo.com.
• Указать адрес электронной почты и телефонный номер.

• Ввести код, который придет по указанным контактам.
• В открывшемся разделе оформленных подписок выбрать нужный вариант и удалить его при помощи соответствующей кнопки.

Отключение подписки в мобильном приложении

В таком случае рекомендуется отключаться от услуг при помощи параметров магазина приложений. Чтобы отказаться от подписки на девайсе с ОС Андроид, рекомендуется совершить такие действия:

• Загрузить приложение Google Play.

• Справа вверху нажать на значок своего профиля.
• В новом меню кликнуть на пункт «Подписки».

• На открывшейся страничке найти услугу «AstralCoach».
• Кликнуть на пункт «Отменить подписку» и выполнять инструкции для завершения процесса. Если кнопка деактивации пропала, это говорит о том, что подписка уже отключена.

Чтобы удалить подписку через AppStore, стоит выполнить такие действия:

• Запустить AppStore на своем устройстве.
• Кликнуть на логотип аккаунта справа внизу.

• В новом меню кликнуть на пункт «Подписки».
• Найти пункт «AstralCoach» и нажать на него.
• Опуститься вниз и найти меню «Отмена подписки». После чего свое решение требуется подтвердить.

После выполнения перечисленных действий подписка будет удалена. В этом случае она не будет продлеваться. Если в перечне нет ресурса AstralCoach, значит, услуга уже была удалена или закончился период ее действия.

Блокировка интернет-платежей на карте

Чтобы ограничить возможные списания впоследствии, можно воспользоваться следующими рекомендациями специалистов:

• Установить лимиты на интернет-платежи. Большинство финансовых организаций позволяет выставить лимиты на день, неделю или месяц.
• Полностью запретить интернет-покупки. Эту опцию предлагают многие банки. Как правило, она располагается в меню лимитов или в параметрах карты.

• Использовать отдельную карту для интернет-платежей. Это поможет отделить ежедневные расходы от возможных мошеннических действий.
• Использовать виртуальные карты во время подключения сторонних ресурсов. Это поможет разделить деньги на несколько счетов и минимизировать вероятность потери средств при встрече с мошенниками.
• Оформлять подписки исключительно на проверенных ресурсах. При этом нужно избегать сайтов с невысоким уровнем безопасности или отрицательными комментариями юзеров.

• Систематически смотреть выписки по карте. При этом важно акцентировать внимание на подозрительных операциях и сразу сообщать о них в банк.
• Подключить сообщения об операциях по карте. Это даст возможность быстро реагировать на непонятные списания и сразу блокировать карту при необходимости.
• Активировать опцию подтверждения платежей через смс или пуш-уведомления. Это даст юзеру возможность получать информацию о каждой транзакции и быстро реагировать на мошеннические действия.

Как вернуть деньги

Все заявки, которые связаны с возвратом денежных средств, портал рассматривает индивидуально. При этом пользователи отмечают, что вероятность отказа весьма высока. Чтобы вернуть деньги, следует подать обращение по адресу support@astralcoach.desk360.com. В письме требуется указывать ФИО, электронную почту, причины обращения. Также нужно привести детальные сведения касательно покупки.

Если сервис отвечает отказом, можно попытаться оформить возврат через финансовую организацию. Эксперты советуют обращаться в банк для получения детальных сведений о процедуре чарджбек и необходимом пакете документов для ее проведения. Как правило, для инициирования возврата денежных средств этим способом требуется предоставить копию паспорта, заявление и доказательства оплаты услуги.

Заключение

Ресурс AstralCoach предоставляет услуги по составлению астропрогнозов и занимается расшифровкой натальных карт. Сервис предлагает своим клиентам платную подписку. Чтобы отказаться от нее, можно воспользоваться разными способами.