Как отменить подписку сервиса Safefile Tikhvin RUS и можно ли вернуть деньги

Safefile Tikhvin RUS представляет собой автоматическое списание, которое говорит об активной подписке на портале https://safefile.ru. При этом средства снимаются с банковской карты, которая применялась для подключения пробного доступа к ресурсу. Для отключения этой услуги рекомендуется воспользоваться разными способами. Для этого допустимо прибегнуть к функционалу профиля или обратиться в банковскую организацию.

Описание сервиса

Ресурс Safe File был создан с целью безопасного скачивания файлов и программного обеспечения с высокой скоростью. Клиенты этого ресурса получают доступ к большому количеству контента, включая полный набор программ для Виндовс. Ссылки на загруженный софт, которые сохраняются в профиле, автоматически ассоциируются с личным профилем на сайте.

Пользователи ресурса могут без труда загружать нужные программы. При этом система записывает и сохраняет историю запросов автоматическим способом. Также в ней остаются все ссылки на скачанные объекты. Пользователь может получить постоянный и круглосуточный доступ в личный кабинет.

Разработчики ресурса выделяют его ключевые плюсы:

• Высокая скорость передачи информации. За счет этого объекты быстрее загружаются.
• Безопасность скачивания файлов. Это помогает избежать всевозможных угроз.
• Регулярная проверка всех файлов, которые загружаются, на наличие вирусов и прочих вредоносных компонентов.
• Модерация содержимого. Ресурс следит за соблюдением авторских прав создателей контента.
• Применение качественных серверов. Это обеспечивает стабильность работы и продуктивность ресурса.

Сейчас сервис предлагает 2 варианта тарифов:

• Пробный – его цена составляет 1 рубль за 5 дней. При этом тарифный план предлагает загрузку файлов без потребности в прохождении капчи и периода ожидания. Предельная скорость скачивания информации составляет до 100 мегабит в секунду. Также ресурс предлагает круглосуточную поддержку.
• Стандартный – его цена составляет 135 рублей за каждую неделю доступа. Этот тариф предоставляет ряд преимуществ. Он позволяет скачивать файлы без капчи и ожидания. При этом скорость достигает 1 гигабита в секунду. Также пользователь может получить тут круглосуточную поддержку.

Причины снятия средств

Чтобы получить доступ к ресурсу, рекомендуется зарегистрироваться и оплатить пробный период. Чтобы совершить оплату, нужно привязать к профилю банковскую карту и подтвердить списание денег. При подключении пробного периода будет удержана сумма в 1 рубль. По условиям, которые указываются в оферте, спустя 5 суток автоматически активируется стандартный план. При этом раз в неделю с карты начнет удерживаться сумма размером 135 рублей.

Инструкция по отключению

Чтобы отказаться от подписки SafeFile, стоит использовать специальную страницу https://safefile.ru/unsubs. При этом требуется ввести телефонный номер, который указывался во время регистрации, и нажать на пункт «Отписаться». Для оценки статуса отключения стоит обратиться в службу поддержки. Для этого стоит позвонить по телефонному номеру +7 (499) 113-35-54. Также допустимо направить письмо на адрес support@safefile.ru.

Через личный кабинет

Для отказа от списаний можно воспользоваться опциями аккаунта. При этом стоит пройти авторизацию по телефонному номеру на странице портала https://safefile.ru/login. Затем рекомендуется зайти в настройки аккаунта и отказаться в нужном разделе от активной подписки.

Чтобы повторно активировать кабинет, необходимо заново оформить платную услугу.

Через техподдержку

Чтобы отказаться от услуг сервиса, допустимо подать прямой запрос в службу поддержки. Для этого требуется написать письмо на почту support@safefile.ru. Там следует указать ID-профиля, телефонный номер и реквизиты. После чего нужно отказаться от услуг. Дополнительно требуется удалить банковские реквизиты и отказаться от автоматических платежей.

Через онлайн-банкинг

Если списания продолжаются, стоит ограничить возможность совершения автоматических платежей в интернете по карте. При этом нужно сделать следующее:

• Заблокировать карту. Это удастся сделать через банковское приложение. Также допустимо обратиться в службу поддержки финансовой организации.

• На время установить на карте нулевой лимит на онлайн-платежи. Это можно сделать через банковское приложение. Для этого рекомендуется перейти в меню карты.
• Деактивировать возможность совершения покупок в интернете. Для этого требуется отключить такую опцию в банковском приложении. Владельцы карт Сбербанк могут зайти в раздел «Лимиты и ограничения по картам», зайти в меню «Покупки в интернете», после чего отключить второй пункт. Обладателям карт Тинькофф требуется зайти в меню карты и убрать галочку возле нужной опции.

• Заблокировать на карте системы онлайн-оплаты MirAccept и 3D-Secure.

Возможен ли возврат

Если человек не использовал услуги ресурса SafeFile после ознакомительного периода, он может обратиться к сервису с запросом на возврат денег. Заявление рекомендуется подать на e-mail на протяжении 2 недель с момента активации подписки. Его нужно составлять в свободной форме. При этом важно указывать контакты из профиля и сведения о списании. Тут нужно ввести дату, время, сумму. Также следует указать номер карты.

Если сотрудники ресурса ответят отказом, можно направить заявление в банк, чтобы запустить чарджбэк. При этом требуется связаться с работником финансового учреждения, заявить о несогласии с выплатой и сообщить о недостаточном количестве информации относительно условий предоставления услуги. Также нужно попросить банк провести процедуру проверки транзакции.

Сервис Safe File позволяет пользователям загружать самый разный контент. При этом услуги ресурса являются платными. Чтобы отказаться от них, стоит воспользоваться разными способами.