Как отменить подписку на Game-Coin.ru G Volgograd RUS, почему они списали деньги
Проблема несанкционированных списаний, возникшая вследствие развития рекуррентных платежей, затронула все области онлайн-рынка. Не стала исключением и сфера «образования» по реализации аккаунтов для популярных видеоигр для ПК и приставок. Так, пользователи активно жаловались на повторяющиеся списания с пометкой Game-Coin.ru G Volgorgrad RUS. Размер единичного списания – 990 рублей.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Описание сервиса
Списания с указанной надписью осуществляются банками по запросу онлайн-компании Game-Coin. Эта организация, по ее же собственному заверению, занимается обучением пользователей интернета заработку на онлайн-играх. Идея проста и в целом реальна. Рынок аккаунтов в популярных играх, которые являются либо хорошо прокачанными, либо содержащими некие уникальные предметы и артефакты, продолжает развиваться, несмотря на все усилия разработчиков игр.
На развитии и продаже аккаунтов можно зарабатывать. Этому и учит Game-Coin посредством предоставления доступа к библиотеке видеоматериалов, хранящихся на сайте. Авторы заявляют, что они помогают:
- понять основы заработка на валюте онлайн-игр;
- выбрать перспективные игры для заработка;
- узнать способы привлечения клиентов, поиска покупателей;
- получить полезные советы по бустингу аккаунтов в разных онлайн-играх.
Среди названных игр – World of Tanks, PUGB, Fortnight, War Thunder однако, по-видимому, есть и другие.
Причины снятия средств
Согласно отзывам, на сайте действительно есть полезные материалы, однако доступ к ним является платным, что следует как из текста пользовательского соглашения, которое посетители подписывают, так и из инструкции по отписке, которая также есть на сайте.
Пробелам заключается в том, что при первом посещении ресурса пользователю предлагается «попробовать» функционал сайта. Ему дается возможность подписать соглашение (нужно поставить «галочку») и свободно изучать библиотеку на протяжении 1 суток. За этот пробный период с указанной карты по реквизитам списывается 1 рубль.
Когда они ставят «галочку» под соглашением (которое обычно не читают), они подписывают согласие на рекуррентные платежи, то есть регулярные списания. В случае с Game-Coin они составляют 990 рублей за каждые 7 дней. Продлеваться они будут до тех пор, пока клиент не отменит подписку.
Отключение платных услуг
Отключить ненужные информационные услуги можно несколькими способами, предполагающими обращение к администрации сайта и в банк, выпустивший карту, привязанную к аккаунту.
Через сайт магазина
В инструкции на сайте магазина сказано, что отключить подписку можно в любой момент. Для этого необходимо следовать следующей последовательности действий.
- Авторизоваться в личном кабинете, введя пароль и адрес электронной почты.
- В личном кабинете нажать на большую зеленую кнопку «Отписаться». После этого списания должны прекратиться.
- Можно также подтвердить отмену, позвонив по номеру +7(495)240-91-21 или написав по адресу game-coin.ru@yandex.ru.
Через банк
Отменить платежи можно также посредством обращения в банк. Практика показывает, что администрация проектов, подобных Game-Coin, далеко не всегда оперативно реагирует на обращения клиентов. Заблокировать любые рекуррентные платежи можно разными способами. Конкретный выбор зависит от функционала сайта или мобильного приложения конкретной финансовой организации.
- установить лимит на траты при онлайн-оплате;
- полностью запретить списание средств на сайтах. Функция доступна в таких банках, как «Тинькофф», «Сбер» и других;
- в «Тинькофф» также можно выставить настройку «Списания только через СМС-подтверждения». Автоматические рекуррентные платежи не будут проходить;
- в крайнем случае, можно заказать перевыпуск карты.
Вернуть деньги
Возврат средств нужно начать с обращения к администрации ресурса. Если пользователь ни разу по факту за период платной подписки не воспользовался материалами на сайте, то шанс на возврат в соответствии с Гражданским кодексом РФ будет достаточно велик. Если же пользователь хотя бы раз посмотрел материалы, то услуги будут считаться оказанными.
На адрес электронной почты сайта Game-Coin нужно отправить заявление, в котором указать фамилию и имя, мобильный номер, причину для возврата, а также реквизиты банковской карты, с которой списались деньги.
Если это не сработало, можно обратиться в банк, написав заявление на чарджбэк (возврат). Пробелам автоматических списаний не нова, и финансовые учреждения привыкли «подтормаживать» фактическое проведение операций. Если деньги не успели «уйти» на счет сайта, то банк просто отменит сделку и вернет деньги на счет клиента.
