Как можно отменить подписку на сервис Fast AI ru и вернуть свои деньги – инструкция

Фаст АИ – это платный сервис, пользование всеми функциями которого возможно после оформления подписки. Она дает доступ к полному функционалу такого ИИ, как Chat GPT. Человек сможет без ограничений создавать картинки, программные коды, генерировать тексты и прочее. Однако не все знают, что при покупке доступа включается функция автопродления и снимается 890 рублей еженедельно. И тогда встает вопрос, как отменить подписку на fast-ai.ru и вернуть свои деньги.

Как отключить подписку Fast ai разными способами

Всего существует четыре довольно простых способа, позволяющих отказаться от услуги. Это:

1. Зайдя в личный кабинет, созданный при регистрации.
2. Воспользовавшись специальной формой.
3. Обратившись в техническую поддержку сервиса.
4. Используя платежный сервис, который и применялся для оплаты.

Через личный кабинет

Алгоритм несложен:

1. Первым делом придется пройти авторизацию. Сделать это можно здесь.
2. Зайдя в свой профиль, найдите и нажмите на пункт «Навигация по приборной панели».
3. Тапните на «Статус аккаунта».
4. Вы увидите открывшиеся настройки. В них следует найти строчку «Отключить подписку» и нажать на нее.

Через выделенную форму управления

Если по каким-либо причинам вы не можете авторизоваться в личном кабинете, воспользуйтесь браузером и специальной формой управления. Как действовать:

1. Вбейте в строку ввода имэйл, использованный при регистрации в системе.
2. Пройдите проверку капчой.
3. В появившемся меню найдите и нажмите на кнопку «Отписаться».

Через техподдержку

Если два предыдущих способа не подошли, можно воспользоваться обращением в техническую поддержку портала. Для этого придется отправить e-mail на адрес на info@fast-ai.ru. Второй способ связи с техподдержкой – через форму связи.

Не забудьте указать и тщательно проверить на правильность следующую информацию: логин для входа в личный кабинет, привязанный к нему имэйл и все данные о списании средств (когда сняли деньги, какую конкретно сумму, с какой карты – указать последние четыре цифры банковского пластика).

Через платежный сервис

Платежная система CloudPayments проводит интернет-транзакции, в том числе и для компании Фаст АИ. Именно поэтому граждане могут воспользоваться функционалом СР для отключения платной подписки. Как действовать:

1. Открыть в своем браузере страницу по адресу.
2. Тщательно заполнить все графы соответствующей информацией.
3. Указать точную сумму, списанную с вашей карты.
4. Тапнуть на кнопку «Найти подписки».

При успешном следовании алгоритму появятся данные о портале Фаст АИ и возникнет кнопка для отписки.

Если по какой-то причине вы не увидите, что информация отобразилась, придется составить обращение в компанию по адресу sales@cp.ru. В нем в свободной форме попросите отписать вас от платной услуги, а также напишите название компании. Обязательно приложите квитанцию о списании средств.

Что делать, если деньги списывают незаконно

Если вы проделали все действия для отказа от услуг портала Fast AI, но средства все равно продолжают списывать каждую неделю, придется прибегнуть к более радикальным методам и заблокировать возможность оплаты в интернете с вашей карты. Для этого существует два способа:

1. Установить нулевой лимит для онлайн-покупок и трат.
2. Выставлением запрета на абсолютно любые интернет-покупки.

Оба способа осуществимы в личном кабинете, из вы легко найдете в меню вашего платежного пластика. Если возникли сложности – всегда можно обратиться к консультанту банка.

Примечательно, что описанные выше способы намного предпочтительнее, ведь они не требуют полной блокировки карты, после которой ее вообще никак не удастся использовать.

Наверное, самое неприятное объяснение, почему деньги продолжают списываться даже после всех ваших манипуляций, связано с похищением данных вашей карты мошенниками. Стоит рассмотреть и такой вариант. Особенно, если вы точно уверены, что не регистрировались в системе Фаст АИ и не нажимали галочку для подтверждения покупки платной услуги.

В таком случае выход один – срочно обращаться в службу безопасности банка и подробно рассказывать о сложившейся ситуации. Специалист попросит вас предоставить квитанции об оплате, а также некоторые ваши персональные данные. Попросите его отменить незаконные списания. Сразу же после этого оправьте письмо в компанию Фаст АИ и уведомьте их о несанкционированном списании денег в их пользу в связи с кражей данных вашей карты.

Как вернуть деньги

Как прописано в договоре на предоставление услуг, компания Фаст АИ не возвращает средства. Также негативным аспектом можно назвать то, что сервис не делает перерасчета и не возвращает остаток денег в случае прекращения сотрудничества раньше периода окончания подписки. Как говорится на сайте компании, эти неиспользованные средства идут на необходимое техобслуживание для оказания услуг.

Тем не менее, в договоре прописаны случаи, когда администрация готова пойти навстречу клиенту и вернуть деньги:

1. Человек по невнимательности зарегистрировал больше одного аккаунта и все их проплатил.
2. Данные карты пользователя были похищены мошенниками.

Также стоит помнить о ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Согласно нему человек, оплативший товар или услугу, имеет право в течение двух недель сделать возврат и отказаться от услуг и получить обратно «свои кровные». Таким образом, пользователь должен составить развернутое обращение на имя администрации Фаст АИ и требовать вернуть средства на основании законодательства.