Почему не приходит СМС с кодом подтверждения для Телеграма и что делать

Мессенджер Telegram обладает серьезной системой безопасности. Она защищает пользователей от взлома учетной записи, а также держит в сохранности тайну переписки и файлы. Для защиты используется код подтверждения. Человек вводит его в соответствующем поле, после чего подтверждается та или иная операция. Но известны случаи, когда не приходит код подтверждения в мессенджере Телеграм. В подобной ситуации есть несколько способов решения проблемы.

Когда требуются коды в Telegram

Код Телеграма – основное средство защиты учетной записи. Символы требуются для подтверждения определенных действий, а сам пароль сбрасывается в виде SMS на указанный при регистрации номер телефона. Он является одноразовым, поэтому используется достаточно часто.

Данное средство защиты используется в следующих случаях:

• при регистрации аккаунта;
• для удаления действующего профиля;
• когда требуется изменить номер владельца учетной записи;
• при осуществлении входа с другого устройства.

Как правило, на доставку кода требуется не более 1 минуты. Сообщение с необходимыми символами приходит практически сразу же после совершения действия в Телеграме. Если пользователь не введет подтверждающий пароль, он не сможет осуществить задуманное. У него не получится зарегистрировать новую учетную запись или войти в Telegram с другого смартфона. Поэтому проблему обязательно нужно решить.

Для справки. Несмотря на то, что подтверждение обычно приходит в течение 10-60 секунд, в период сильной нагрузки на Телеграм приходится ждать до 5 минут.

Что делать, если код не пришел?

Если уже прошло более 5 минут, а СМС с кодом подтверждения так и не поступило на телефон, необходимо переходить к решительным мерам. И для начала следует определить причину возникновения проблемы.

Это может быть:

• неправильно указанный номер при регистрации;
• сбой в работе приложения;
• профилактика на линии оператора.

Круг возможных причин довольно узкий, поэтому первым делом рекомендуется проверить правильность ввода номера. Иногда случается так, что человек ошибается в одной цифре, но этого достаточно, чтобы лишиться доступа к учетной записи. Следом рекомендуется нажать кнопку «Повторить». Она появится после истечения 5-минутного лимита.

На заметку. Если часто нажимать кнопку «Повторить», в Телеграме высветится ошибка «Слишком много попыток, пожалуйста, попробуйте позже».

В случае, когда повторная отправка запроса не помогает, следует выйти из приложения и попытаться выполнить операцию заново. Если вновь ничего не меняется, действуем по инструкции:

• Перезагрузите смартфон.

• Переустановите приложение Telegram, используя официальный магазин Google Play или App Store.

• Воспользуйтесь альтернативным способом подтверждения (например, голосовой настройкой).
• Подождите 30-60 минут. Если ничего не поменяется, позвоните оператору для выяснения обстоятельств.

После каждого шага нужно повторно проверять наличие кода. Внимательно рассмотрите папку с входящими сообщениями, поскольку нередки случаи, когда SMS поступает, а уведомление отсутствует.

Когда можно обойтись без кода

Если сообщение не приходит, допускается использование альтернативных методов подтверждения. К примеру, во время регистрации предлагается еще один способ аутентификации. Код поступает не по SMS, а путем звонка на указанный номер. Автоответчик вслух сообщит пароль для подтверждения, которым можно воспользоваться.