Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Simple Money
Simple Money – это портал, который занимается подбором займов для людей. Ресурс предоставляет перечень микрофинансовых организаций, которые могут сделать пользователю выгодные предложения. Сам по себе проект не относится к финансовым организациям. Его управлением занимается компания «Битрейд». Сервис берет за свою деятельность плату. При этом у многих появляется вопрос, как можно отписаться от платных услуг и подписок Simple Money.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
О сервисе Симпл Мани
Рассматриваемый ресурс оказывает населению посреднические услуги. Этот сервис специализируется на подборе займов для физических лиц. Ресурс предлагает список микрофинансовых организаций, которые делают выгодные клиентам предложения. При этом сам по себе проект Симпл Мани не относится к финансовым организациям.
За свою деятельность сервис берет оплату в виде подписки. За свои услуги ресурс взимает 1998 рублей в месяц. Если юзер примет решение, что услуги платформы ему больше не нужны, важно сразу же отказаться от подписки. Это удастся сделать разными способами.
Как отписаться от платных услуг и подписок
Чтобы отказаться от услуг сервиса, стоит воспользоваться такими способами:
- Перейти по ссылке https://simple-money.ru/unfollow.
- Указать адрес электронной почты, который применялся при регистрации.
- В конце кликнуть на пункт «Отписаться».
Если нужно определиться со статусом подписки или появляются проблемы, следует обратиться к сотрудникам службы поддержки. Для этого требуется написать письмо по адресу [email protected].
Отключение подписки в личном кабинете
Отключить подписку и рекламную рассылку можно через свой аккаунт. При этом стоит сделать следующее:
- Перейти в раздел авторизации. Для этого нужно воспользоваться ссылкой my.simple-money.ru.
- Войти в профиль. Для этого нужно указать почтовый адрес и пароль. Они высылаются юзерам на e-mail.
- При входе в аккаунт перейти в раздел «Профиль» и кликнуть на пункт «Изменить».
- Установить параметр «Не активна» для определенных пунктов, которые относятся к подписке и рассылке.
Через службу поддержки
Чтобы наладить обратную связь с сотрудниками службы поддержки ресурса, можно воспользоваться такими способами:
- Электронная почта. Пользователь может создать обращение в письменном виде и запросить деактивацию услуг. При этом важно указать информацию и контакты, которые указывались в анкете. Обращение рекомендуется отправлять на адрес [email protected].
- Форма обратной связи. Чтобы создать заявку на отключение услуги, требуется воспользоваться специальной формой. Ее можно найти по ссылке https://simple-money.ru/contacts. При этом нужно указать информацию касательно платежа.
Через 3 рабочих дня клиенту компании придет письмо, в котором будет подтверждена деактивация подписки.
Блокировка оплаты через банк
Во время деактивации услуг сервиса появляются разные сложности. К ним относят проблемы с формой и задержки, которые возникают во время обработки запросов клиентов. Чтобы предотвратить последующие платежи, стоит на время ограничить или остановить возможность осуществления интернет-списаний. Для этого нужно выбрать банковскую карту, которая прикреплялась к сервису.
Варианты блокировки списаний отличаются – все зависит от финансовой организации. Пользователь может использовать следующие решения:
- Обычная блокировка карты. Эту функцию можно активировать при помощи приложения финансовой организации. К тому же для этого допустимо обращаться к сотрудникам службы технической поддержки.
- Установка лимита для интернет-платежей. Его размер должен быть нулевым. Большинство банков имеют такую функцию. Ее настройку можно осуществлять в меню управления картой. Также допустимо воспользоваться разделом управления лимитами. Обладатели карт МИР могут настраивать нужные опции при помощи технологии MIRAccept.
- Блокировка онлайн-покупок без смс-подтверждения. Эта услуга доступна клиентам Сбера. Активировать ее можно при помощи мобильного приложения. Для этого требуется перейти в раздел «Лимиты и ограничения», кликнуть на свою карточку и деактивировать опцию «Покупки в интернете».
- Прекращение онлайн-платежей. Это актуально для владельцев карт Тинькофф. Клиенты этой финансовой организации могут использовать опцию блокирования онлайн-покупок. Ее можно настроить при помощи приложения для смартфонов. Это удастся сделать в меню управления.
Потому с представителями банка нужно связываться напрямую или применять сведения, которые есть на сайте или в программе для смартфонов.
Как вернуть деньги
Администрация ресурса рассматривает запросы людей, которые связаны с возвратом денег. Для получения нужных результатов требуется подготовить письменный запрос. Его можно отправить разными способами:
- на адрес [email protected];
- через форму обратной связи – доступ к ней можно получить по ссылке https://simple-money.ru/contacts.
Клиенты могут открыть спор в течение 2 недель после подключения подписки. Руководство проекта должно рассмотреть запрос на протяжении 3 суток. После чего оно направит ответ на e-mail.
Согласно условиям оферты ресурса, деньги возвращаются при совершении списания в размере, который превышает стоимость подписки. Также это возможно в том случае, если клиенту не удалось воспользоваться профилем по техническим причинам.
При отказе от услуг клиент может запросить вернуть средства через банковскую организацию. При этом ему нужно подать запрос на проведение процедуры чарджбэк. Для этого стоит обратиться к сотрудникам службы поддержки. Также можно заполнить на портале специальную форму или посетить банк лично.
В запросе требуется подробно изложить ситуацию, при которой осуществлялось оформление подписки, в том числе и значимые нюансы. Также стоит указать причины возврата средств. К примеру, стоит обозначить, что во время регистрации на портале клиенту не были предоставлены детальные сведения об условиях предоставления услуг и оформления подписки. Банк рассмотрит заявку и примет решение с учетом установленных правил.
Simple Money представляет собой посреднический ресурс, который помогает подбирать кредиты. При этом свои услуги сервис предоставляет на платной основе. Чтобы отказаться от подписки, можно воспользоваться разными способами.
