Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Zaim4you

Проблема рекуррентных платежей за услуги сомнительного качества продолжает оставаться актуальной для россиян. Не так давно в сети активизировался очередной агрегатор предложений от микрофинансовых организаций (МФО) Zaim4you, отбирающий «выгодные» предложения; о том, как отписаться от услуг сервиса, есть ли в них что-то полезное, – в материале.

Инструкция по отмене подписки через ссылку

Списания с пометкой Zайм4you проходят как рекуррентные. Совершает их сервис «Денежная помощь», который имеет официальную регистрацию как индивидуальный предприниматель (ИП), то есть осуществляет деятельность легально. Услуги сервиса направлены на информирование клиента о важных, с точки зрения алгоритмов сайта, предложениях МФО. При этом на сайте есть фильтры, по которым посетитель сайта сможет самостоятельно настроить выдачу по размеру займа, по сроку погашения, по минимальным требованиям к заявителю.

Последним этапом регистрации на сайте является обязательная верификация платежного средства, то есть привязка банковской карты или электронного кошелька. При этом при привязке платежного средства списывается 1 рубль (и потом возвращается).

В дальнейшем, за пользование услугами сервиса система будет списывать с клиента каждые 6 дней по 389 рублей. Это называется «информирование о самых выгодных предложениях по рынку». По факту, пользователь получает следующие дополнительные опции.

• СМС-информирование о новых предложениях от МФО.
• СМС-информирование о деятельности некоторых МФО.
• Отправка голосовых сообщений.
• Отправка до 20 писем на электронную почту, указанную при регистрации, с подборкой выгодных продолжений.

Остановить списания можно несколькими способами, самый явный – воспользоваться функционалом сервиса.

Для заполнения заявки на отключение от услуг нужно зайти в раздел «Отключиться от подписки» на главной странице в личном кабинете на сайте. Адрес страницы - https://zaim4you.xyz/payment/unsubscribe/.

Отмена подписки по ссылке, как гласят отзывы пользователей, срабатывает не всегда. Сервис не заинтересован в этом. А потому для гарантии отмены списаний нужно воспользоваться другими способами отказа.

Отказ от подписки через электронную почту

У сайта есть электронная почта для приема заявок на службу поддержки по вопросам платных подписок – support@zaim4you.xyz. Можно попытаться отправить заявление на отказ отплатных услуг туда. Письмо можно составить в вольной форме, но в нем должны быть указаны фамилия, имя и отчество, номер телефона привязки к аккаунту, реквизиты банковской карты или кошелька.

Заявки рассматриваются менеджерами в течение 5 дней. Письмо с ответом приходит на почту отправителя. Если ответа не последовало, нужно воспользоваться другим способом.

Отмена подписки через блокировку банковской карты

Радикальный метод обнулить все платные подписки к карте – заблокировать ее. Все рекуррентные платежи привязываются к карте, а не к банковскому счету (карта, по сути, является лишь ключом от счета). Перевыпуск карты обнулит все списания. Заблокировать карту можно следующими способами.

• Авторизоваться в личном кабинете на сайте банка, выпустившего платежное устройство, выбрать карту в списке активных и нажать на «Заблокировать» в ее меню.
• Сделать то же самое через мобильное приложение банка.

• Позвонить по телефону горячей линии. Звонить нужно с телефона, привязанного к счету.
• Обратиться в отделение финансовой организации напрямую. С собой нужно иметь паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

Отключение интернет-платежей как способ отмены подписки

Крупные банки стремятся защитить клиентов от необоснованных списаний. С помощью мобильных приложений банков можно заблокировать автоматические списания или сделать так, чтобы они проходили только через подтверждение СМС-кодом. Функцию поддерживают многие учреждения, включая «Сбер», ВТБ, «Тинькофф» и другие. Для «Сбера» последовательность действий выглядит следующим образом.

• Зайти в приложение, авторизоваться.
• Перейти в раздел «Лимиты и ограничения».

• Выбрать вкладку «Покупки в интернете».
• Переключить тумблеры напротив нужной настройки. Либо сделать покупки только через СМС, либо вовсе их запретить.

Новые настройки будут касаться всех списаний.

Инструкция по возврату средств за платные услуги

Писать заявление на возврат нужно на адрес support@zaim4you.xyz. Форма вольная, но нужно указать контактные данные, причину возврата, информацию о списании. Возврат будет произведен на ту же карту, с которой были списаны деньги. Напирать нужно на то, что услуги клиентом использованы не были. Отослать заявление лучше в течение 1 суток после обнаружения списания.

Возможность возврата средств через чарджбек

Оформить чарджбэк в банке сложно, однако определенный процент успешных обращений есть. При подаче заявлений нужно напирать на то, что клиент не был должным образом проинформирован о том, что услуги сервиса являются платными.