Почему сервис Samouch13 g Yaroslavl RUS списал деньги с карты и как можно отписаться
Иногда пользователи сталкиваются с неприятной ситуацией, когда с их счета по непонятным причинам списываются деньги. Здесь разберем сервис Samouch13 g Yaroslavl RUS, и узнаем, почему списали деньги с карты. Отметим, что денежные средства списываются в тех случаях, когда клиент уже оплачивал ранее пробный доступ к услугам. Приписка Samouch иногда имеет в конце дополнительные числа, например «4» или «8».
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Описание сервиса
Юридическое лицо, на которое зарегистрирован данный сервис – ИП Комарова Полина Филипповна. Данный сервис предлагает платные услуги по тренировкам для подписчиков, которые хотят укрепить тело, а также повысить объем мышечной массы. При этом упражнения рассчитаны для выполнения в домашних условиях. Помимо этого данная программа предлагает курсы по йоге, саморазвитию, нумерологии, а также учит зарабатывать на криптовалютном рынке и на маркетплейсах.
Пользователь автоматически становится клиентом обучающей платформы, выполняя следующий алгоритм:
- Сначала клиент переходит по ссылке https://samouch.com.
- Далее он выбирает направление из предложенного списка: все, похудение, профессии и навыки, саморазвитие, спорт, красота и уход. После этого выбирает конкретную карточку с направлением.
- В завершающем этапе, пользователь заполняет предоставленную простую анкету, где указывает личные данные.
Если клиент выбрал услугу по тренировкам, то он увидит на мониторе информацию об индексе массы тела, рекомендуемой суточной норме потребляемых калорий и жидкости. Дальше ему предстоит зарегистрироваться и оплатить выбранный курс.
Причины списания
Все подписки в данном проекте платные. Но для завлечения новых клиентов – предлагается попробовать любую программу сервиса всего за 27 рублей. Если клиент решится на этот шаг, то нужно понимать, что соглашаясь на эту услугу, он автоматически подключает автопродление подписки к программе. А вот продление будет стоить уже не 27 рублей, а 2970 рублей – и это подписка всего на один календарный месяц. Когда у человека недостаточно средств на банковской карте, сайт будет пробовать списать деньги долями – например, сначала 1980 рублей, а затем 990 рублей. Также нужно учитывать, что сайт использует рекуррентные платежи, которые не требуют подтверждения по SMS.
Как отключить подписку
Чтобы отключить данную подписку, пользователю нужно ввести (или скопировать и вставить) в поисковую строку браузера следующий адрес: https://client.samouch.com/unsubscribe. На этой странице нужно пролистать в самый низ и ввести первые 6 и последние 4 цифры привязанной банковской карты. В качестве альтернативы можно указать e-mail, который клиент указал, когда регистрировался на сервисе. Далее нужно кликнуть «Отписаться».
Блокировка через банк
Нужно быть бдительным и понимать, что подобные сайты могут сохранять статус подписки даже после вашего отключения по указанному выше адресу. Во избежание этого, ограничьте возможность интернет-списаний с банковского счета. Вот несколько способов:
- Выполните обычную блокировку – это эффективный метод, но его минус в том, что в этом случае у пользователя совсем не получится расплачиваться картой.
- Измените лимит сумм списания для интернет-покупок. Для этого нужно перейти в настройки мобильного банка или онлайн-банка, если вы входите с ПК, и войти в раздел «лимитов и ограничений». Если вы не умеете настраивать данный параметр самостоятельно, то обратитесь в службу техподдержки банка.
- Если у вас к сервису подвязана карта Tinkoff, то в мобильном банке нужно кликнуть на карту и деактивировать ползунок на параметре «Покупки в сети».
- Если вы подключили к Самоуч карту от Сбербанка – войдите в Сбербанк.Онлайн и пройдите по шагам: «Платежи» – «Тарифы и лимиты» – «Лимиты и ограничения по картам» – выбрать карту – «Покупки в интернете» – отключить «Покупки в интернете без подтверждения SMS-кодом».
Возврат денег через банк
Техподдержка сайта Самоуч рассматривает запросы от пользователей на осуществление возврата. Чтобы это сделать, нужно перейти по адресу: https://client.samouch.com/refund. На странице необходимо указать информацию, которую использовал клиент при регистрации. В поле «Причина возврата средств» нужно указать объективную причину, например «программа не подошла».
Вероятность того, что администрация данного сайта оформит возврат, достаточно маленькая. Чтобы увеличить шансы на положительный исход, желательно дополнительно обратиться с тем же запросом в банк. Для этого составляется заявление на возвратный платеж – чарджбэк. Нужно указать в качестве аргумента то, что произошло несанкционированное списание, скрытая подписка и вы не согласны с данными транзакциями. Подобные запросы подаются в офисе банка или на его почтовый адрес.
