Как отменить подписку сервиса KnowLab и почему он списал деньги с карты
KnowLab представляет собой ресурс, который специализируется на распространении платных программ и тренингов. Сейчас на платформе представлены курсы в разных направлениях. Они касаются тренировок, диет, обучения натальным картам. При этом далеко не для всех эти программы являются актуальным. Если KnowLab списали деньги с карты, возникает вопрос, как отменить подписку.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Что это такое – KnowLab
Это подписной интернет-ресурс, который имеет образовательное направление. По сути, это платформа, которая предоставляет доступ к онлайн-курсам на основе подписки на информационные услуги. Площадка отличается простой схемой работы. Юзер регистрируется и вносит деньги за доступ. После чего он получает возможность просматривать тематические информационные материалы в рамках программы.
В настоящее время KnowLab предлагает такие обучающие ресурсы:
- How Eat Plan – это направление подходит для диетологов и поклонников здорового образа жизни. С его помощью удается составлять индивидуальный план питания.
- Wakeastro – этот курс подойдет для астрологов. Он направлен на обучение составлению натальной карты.
- Ketoplan – эта программа помогает изучить базу кетогенной системы питания и сформировать индивидуальный рацион с учетом состояния человеческого организма.
Особенности подписных сервисов
Чтобы понять принцип работы KnowLab, стоит разобраться в особенностях функционирования такой системы в целом. Онлайн-подписка подразумевает предоставление права доступа к информационной базе с ежемесячной оплатой. Она может включать тексты, аудио, видеоматериалы, инфографику и многое другое.
Сегодня известно по меньшей мере 2 вида онлайн-подписок:
- Универсальная – в этом случае берется фиксированная плата за месяц. При этом доступ предоставляется к полному объему информации.
- Многоуровневая – в такой ситуации предполагается несколько вариаций доступа. Они отличаются количеством информации, которая предоставляется подписчикам. При этом стоимость подписки тоже отличается.
При этом варианты доступа предоставляются разные – все зависит от сервиса. Это может быть получение определенной информации или доступ к данным на установленный период времени. Чтобы воспользоваться пробным периодом, требуется совершить оплату со своей банковской карты. Таким образом она привязывается к личному кабинету и к подключенной подписке.
После исчерпания пробного доступа начинается самое интересное. На этом этапе юзер превращается в постоянного подписчика ресурса. Как следствие, каждый месяц с карты пользователя списывается оплата в пользу платформы. Однако многие люди забывают об активации подписки буквально на следующий день. Неудивительно, что списание средств с карты становится для них полной неожиданностью.
Что делать, если KnowLab списывают деньги
Чтобы отменить подписку на услуги KnowLab, допустимо воспользоваться самыми разными инструментами. Прежде всего, это можно сделать через специализированную страницу, которая находится по адресу https://client.knowlab.ru/unsubscribe.
При этом требуется частично ввести номер карты или адрес электронной почты, который использовался во время регистрации, и кликнуть на пункт «Отписаться. Чтобы проверить текущий статус отключения, рекомендуется позвонить по телефону горячей линии +7 (499) 110-47-49. Также допустимо написать письмо в службу поддержки. Для этого стоит использовать e-mail support@knowlab.ru.
Чтобы отправить запрос на деактивацию подписки, рекомендуется воспользоваться адресом support@knowlab.ru. При этом в обращении требуется указать ФИО, свой e-mail и номер телефона. Также стоит ввести часть номера банковской карты.
Важно учитывать, что подобные сервисы чаще всего являются ненадежными поставщиками услуг. При этом деньги продолжают списываться даже после завершения оплаченного срока. Чтобы избежать повторных списаний, рекомендуется заблокировать интернет-платежи с карты. Для этого стоит выполнить следующее:
- Полностью заблокировать банковскую карту.
- Установить в параметрах платежного инструмента нулевой лимит на покупки в интернете.
- Отключить покупки в настройках карты через меню «Лимиты и ограничения». Эта функция доступна для клиентов Сбербанка.
- Открыть экран карты и отключить тумблер возле пункта покупок в интернете. Это могут сделать клиенты Тинькофф.
Если используется карта другого банка, рекомендуется получить консультацию службы поддержки относительно возможности блокирования интернет-списаний и автоматических платежей.
KnowLab представляет собой востребованный ресурс, который предлагает своим клиентам несколько интересных программ. Эта платформа предоставляет свои услуги на платной основе. Если они потеряли свою актуальность, стоит своевременно отписаться от сервисов компании. Сделать это можно разными способами – через специальную форму или путем обращения в службу поддержки.
