Как отменить подписку сервиса Eqvantalab и почему он списал деньги

Платная подписка Eqvantalab – как от нее избавиться, можно ли отменить, если списали средства, и с деньгами пришлось расстаться? Любая ситуация имеет выход. Осталось разобраться в алгоритме действий. Понять, на какие «рычаги», как «надавить». Даже если придется обращаться в вышестоящие инстанции. Блокировать счет в банке. Далее разберемся, что же можно предпринять.

Что такое EqvantaLab

В настоящее время множество компаний, МФО предлагают оформление займов «на выгодных условиях». Жизненная ситуация такова, что иногда приходится обращаться за финансовой помощью. Оформлять кредиты. Брать ссуды. Но не забываем, что кроме самих организаций, занимающихся финансированием, существуют компании «надстройки».

Аггрегаторы, предлагающие упростить поиск подходящей МФО. Все компании разные. Некоторые действительно помогают. А отдельные просто имитируют деятельность. Важный момент – предложение подписки. Так компания-подборщик сможет связаться с занимателем. И предложить ему подходящий вариант.

Здесь и начинается самое интересное. Услуга не бесплатна. И если пользователь не отключил подписку, с его счета будут утекать деньги. EqvantaLab, ООО «ЭквантаЛаб» – это официально зарегистрированная компания. Резидент Сколково. Вроде бы все по-честному. Но после активации опции предоставления отчета по кредитному рейтингу начинаются списания. Далее узнаем, как это прекратить.

Процедура отмены платных услуг EqvantaLab

«ЭквантаЛаб» – это не одна компания, а группа. Поэтому сосредоточила в своих руках работу с несколькими организациями микрозаймов. Компания объединяет:

• «Быстроденьги».
• «Кнопка Деньги».
• «Турбозайм».
• Takamo
• Scortech

У каждой из перечисленных компаний – собственный профиль. «Такомо» работает во Вьетнаме, а «Скортех» занимается оценкой скоринговых баллов.

Не всегда пользователь собственноручно активирует подписку, списания. Достаточно, обратившись, к примеру, в «Турбозайм», не заметить чек-бокс с рассылкой подписки. Как немедленно начнутся списания.

Но процесс возможно «повернуть вспять». Как это сделать:

• Обратиться в саппорт компаниию
• Позвонить по номеру горячей линиию

Далее рассмотрим, что нужно предпринять в каждом случае. И как вернуть деньги, списанные ранее. Если это возможно.

Метод отключения подписки с помощью службы поддержки EqvantaLab

На сайте компании есть форма обратной связи, онлайн-чат. Тонкость лишь в том, что «ЭквантаЛаб» напрямую с займами не работает. Один из ее агентов – «Турбозайм». О чем есть небольшое примечание внизу страницы. Поэтому для отписки от услуг необходимо обратиться сюда. Способ действий простой:

• Начать чат, кликнув по соответствующей иконке.
• Изложить свою проблему максимально четко, приводя аргументы.
• Прикрепить как подтверждение скриншоты, файлы.

Обращение будет рассмотрено. И на него будет дан ответ. Также возможно оставить заявление, перейдя по ссылке, заполнив нужные поля формы. При этом обязательно указываются:

• ФИО обращающегося полностью.
• Телефонный номер, использованный при создании аккаунта.
• Имэйл для связи (указанный при регистрации).

Еще необходимо выбрать тему обращения. Подчеркнуть, что услуга отчета кредитного рейтинга не актуальна, поэтому ее нужно отключить. Завершается заявление просьбой прекратить списания, вернуть средства. С указанием реквизитов для возврата.

Бывает, что на первое обращение реакция задерживается. Если по прошествии 12 дней ответ не поступил, допускается создать повторное обращение. Либо же клиента не устраивает выбранный компанией вариант решения вопроса.

Поэтому этот вариант тоже подходит. Нужно позвонить на номер 7(499)9519180. И спокойно изложить свою проблему. Не исключено, что сотрудник компании запросит персональные данные. ФИО, электронный адрес, контактный номер мобильного.

Прекращение автоматического списания средств через банковскую систему

Способ надежный. Надолго лишающий компании возможности списания средств. Достаточно выполнить блокировку привязанной карты в личном кабинете. Большинство банковских организаций используют схожие алгоритмы. Что предлагается:

• Полная блокировка.
• Ограничение интернет-лимита на сетевые транзакции.
• Запрет на все операции, списания в сети.

Алгоритм простой, никаких трудностей возникнуть не должно. Иной вариант – позвонить на горячую линию банка. И изложить собственную проблему. В итоге списания прекратятся.

Действия при незаконном списании средств

Если вы обнаружили, что с вашего счета в непонятном направлении утекают деньги, для начала нужно разобраться. Методично проверить, какие опции были активированы. Какие сервисы подключались. Выяснить, кто является конечным адресатом списаний. Ну а далее - по порядку. Звонки на горячую линию компании, обращение в чате, отправка письма по электронке. Хотя бы один из способов должен сработать. Не помогло это, тогда связываемся с банком. И уже там выбираем оптимальный вариант. Блокирование карты, установка лимитов «на ноль», закрытие перечислений через интернет.

Руководство по возврату денежных средств

Рекомендуется для активации возврата писать на имэйл. Один из двух:

• [email protected];

• [email protected].

Последний случай подходит для тех, кто оформлялся в «Турбозайме». Если заемщик обращался в другие компании, например, «Быстроденьги», то связываться нужно с ними. И заручиться терпением. Зачастую первое обращение не дает ожидаемого эффекта. Через 12 дней допускается отправка повторного. Указав обстоятельства, приложив документы, файлы. Наконец, всегда остается «последний шанс». Блокировка банковского счета. Но лучше вовремя заметить списание. И обойтись «малой кровью».