Как отписаться от платных услуг и подписок на портале Rostfin Bob2games
Rostfin Bob2games Rostov na do RUS представляет собой автосписание, которое связано с активной подпиской на игровом сайте https://bob2games.com. Деньги взимают с карты, которую юзер применял для приобретения пробного доступа. Отметка «Rostfin» говорит о том, что списание проводится через банк-эквайер «РостФинанс». Если возникают списания в пользу ресурса Rostfin Bob2games, появляется вопрос, как отписаться от платных услуг и подписок.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
О сервисе
Bob2Games представляет собой развлекательный интернет-ресурс, на котором выложены HTML-игры. На платформе размещен каталог востребованных браузерных игр, которые разделены по ключевым направлениям. Весь софт, представленный здесь, загружается и функционирует без сбоев. При этом сама платформа ориентирована на стабильную работу в веб-браузерах – десктопных и мобильных.
Важно учитывать, что ресурс предоставляет свои услуги на платной основе. Чтобы получить доступ к игровому каталогу, пользователю требуется зарегистрироваться и внести оплату. При этом стоит отметить, что размер платежа не соответствует качеству ресурса. Количество представленных тут игр невелико. К тому же в сети имеется много похожих бесплатных сайтов, на которых выложено куда больше игровых приложений.
Почему деньги списывают без оповещения
Все новые геймеры должны пройти процедуру регистрации и активировать пробный доступ к ресурсу Bob2Games. За первые сутки со счета юзера будет удержано 11 рублей. Внести оплату за период ознакомления можно через карту банка. После истечения пробного периода подписка продлится на 30 суток. При этом стоимость доступа будет составлять 899 рублей. Если денег на карте не хватит, платформа начнет списывать финансы по частям. В частности, со счета пользователя может быть удержано 399 рублей за 2 недели.
Стоит учитывать, что платформа Bob2games не оповещает юзера о пролонгации услуги. При этом банковская организация не присылает своему клиентку каких-то кодов безопасности. Это обусловлено тем, что во время регистрации на платформе клиент сам соглашается с выполнением списаний без оповещений. Это называется безакцептными платежами.
Важно принимать во внимание, что оформление подписки осуществляется на бессрочной основе. Потому она будет каждый месяц продлеваться. Чтобы ознакомиться с основными деталями, стоит изучить оферту. Она выложена на странице, которая располагается по адресу member.bob2games.com/rules. Чтобы остановить платежи, обладателю карты следует самостоятельно выполнить отключение от услуг. Это удастся сделать различными способами, однако лучше всего использовать одновременно несколько вариантов.
Отмена подписки Bob2games
Отказаться от подписки на услуги платформы можно разными методами. Основным способом считается использование особой формы управления. Также существуют другие варианты – через службу технической поддержки или через онлайн-банкинг. Каждый из методов характеризуется своими особенностями.
Через форму управления
Чтобы воспользоваться опцией отключения этим способом, стоит выполнить такие действия:
- Зайти на страницу https://member.bob2games.com/control.
- Ввести e-mail, который использовался в момент регистрации. При этом пользователю следует обозначить причины деактивации подписки.
- Подтвердить капчу и нажать на строку «Отключить».
- Дождаться сообщения о прекращении подписки.
Через службу поддержки
Если при отказе от услуг ресурса у пользователя возникнут какие-либо трудности, стоит обращаться в службу технической поддержки. Для этого следует использовать адрес электронной почты [email protected]. Сотрудники сервиса работают в будние дни с 10.00 до 18.00.
В сообщении требуется указать логин или e-mail. Также там следует обозначить наименование услуги и прикрепить сведения об оплате. К тому же в письме стоит изложить свое требование прекратить продление любых активных услуг в личном профиле.
Через интернет-банкинг
Чтобы остановить списания этим способом, рекомендуется совершить такие действия:
- Перейти в банковское приложение. Тут требуется выбрать раздел с лимитами, кликнуть на проблемную карту и установить лимит на уровне 0 на покупки в сети. При этом нужно учитывать, что вариант установки ограничений может отличаться – все зависит от банка.
- Открыть приложение банка. В нем следует кликнуть на экран карты, перейти в список параметров и запретить функцию «Покупки в интернете».
Клиенты Сбера могут воспользоваться описанными опциями в личном профиле банка. Для этого им требуется перейти в меню «Лимиты и ограничения по картам».
Как вернуть деньги?
Любые сообщения, которые касаются возврата средств, стоит отправить по адресу электронной почты [email protected]. При этом нужно составить заявку в письменном виде. В ней непременно требуется указать логин и контактные реквизиты для обратной связи. Немаловажное значение имеет обозначение причины возврата. В частности, деньги за услугу списаться дважды или пользователь подключил сервис ошибочно. Также стоит прикрепить информацию касательно списания. Она должна включать дату, сумму и реквизиты карты.
Если запрос будет одобрен, средства переведут обратно на протяжении 10 рабочих дней. Если решение будет отрицательным, обладатель карты вправе обратиться в банк, чтобы оспорить проведенную покупку. В такой ситуации от клиента потребуется собрать доказательства нарушений игровой платформы. При этом служба безопасности финансовой организации осуществит проверку транзакции и при потребности инициирует возврат. Если наблюдается нарушение прав потребителей, специалисты советуют дополнительно подавать жалобу в Роспотребнадзор.
Что делать, если списание Rostfin Bob2games незаконное
Если юзер не проходил на платформе регистрацию и все равно столкнулся со списанием, необходимо сразу же остановить работу карты. Для этого требуется позвонить в банк, заявить о возможной утечке реквизитов платежного инструмента и попросить его заблокировать. При этом стоит попросить проверить транзакцию, дату и время верификации карты. После проведения всех необходимых процедур сотрудники банковской организации предоставят последующие инструкции.
Обычно при подтверждении взлома финансовая организация предлагает клиенту перевыпустить карту. В этом случае меняются реквизиты платежного инструмента. После чего все нелегальные платежи тут же прекращаются.
Bob2Games – это развлекательная платформа, на которой размещаются различные игры. При этом доступ к ним предоставляется на платной основе. Чтобы отказаться от списаний, можно воспользоваться различными методами.
