Как отменить подписку на NeiroFox и вернуть деньги – пошаговая инструкция
В последнее время пользователи все чаще сталкиваются со списаниями в пользу сервиса NeiroFox и задаются вопросом, как отменить подписку и вернуть деньги. Люди утверждают, что этот портал навязывает платную подписку, отказаться от которой стандартными методами достаточно сложно. Тем не менее, существует ряд вариантов, которые дают возможность добиться нужных результатов. При этом лучше всего комбинировать сразу несколько способов.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
О сервисе NeiroFox
Этот проект представляет собой каталог нейротехнологий, искусственного интеллекта и ChatGPT. Платформа дает возможность создавать тексты, фотографии, картинки и аудиофайлы. Все инструменты, которые предлагает ресурс, удастся найти в своем профиле. При этом сгенерированный контент сохраняется в истории учетной записи.
Важно учитывать, что весь функционал ресурса по умолчанию неактивен. Чтобы получить доступ к опциям платформы, необходимо оформить подписку. При покупке платного тарифа пользователь получает доступ к таким возможностям:
- использование нейросетей и чата без ограничений;
- готовые шаблоны, которые допустимо применять в рабочих и учебных целях;
- генерирование изображений по описанию;
- использование нейросети для решения своих задач;
- работа с текстовой информацией и звуками;
- подарки, акционные предложения и дополнительный инструментарий.
Условия подписки
Новые подписчики платформы могут получить приятный бонус. Им предлагается пробный доступ к возможностям ресурса на 3 суток. За это пользователям придется заплатить всего 1 рубль. Чтобы воспользоваться возможностями платформы, нужно привязать к профилю пластиковую карту и подтвердить свою первую оплату. Для этого требуется ввести код безопасности.
При первом списании включается опция рекуррентных платежей. Главной задачей этого режима считается автоматическое продление услуги. Как следствие, проведение покупки приводит к автоплатежам, которые начинаются спустя 3 суток. При этом с карты пользователя удерживается уже полная стоимость подписки, которая составляет 990 рублей.
Как отменить подписку на NeiroFox
Отказаться от платной подписки на услуги сервиса NeiroFox удастся несколькими способами. При этом эксперты советуют комбинировать несколько вариантов, чтобы повысить вероятность успешного решения проблемы.
В личном кабинете
Чтобы добиться нужных результатов этим способом, рекомендуется совершить такие манипуляции:
- Пройти авторизацию в профиле на сайте neirofox.ru.
- Зайти в меню управления учетной записью. Для этого требуется кликнуть на меню «Аккаунт», которое находится слева внизу.
- Нажать на кнопку «Отменить подписку».
- Указать причину деактивации подписки. Тут нужно выбрать подходящий вариант.
- Пройти капчу, если она появилась.
- Кликнуть на пункт «Отключить». Это даст возможность подтвердить деактивацию платной услуги.
Через форму отписки без авторизации
Если у пользователя нет реквизитов для авторизации, стоит перейти на страницу https://neirofox.ru/pages/unsubscribe. Тут требуется только ввести адрес электронной почты, который привязан к сайту при регистрации, подтвердить капчу и кликнуть на кнопку отключения. 
С помощью электронной почты
Чтобы отказаться от услуги, можно подать заявку на e-mail help@support-ai.org. В сообщении нужно указать свои данные, информацию о купленной подписке и попросить прекратить ее действие. Служба поддержки работает с 10.00 до 18.00 по московскому времени.
Отключение подписки через платежные системы
Платежи за подписку на услуги портала NeiroFox обслуживает система CloudPayments. Использование ее инструментов позволяет проверить активный сервис и удалить его. Сделать это не составляет труда:
- Перейти на страницу https://my.cloudpayments.ru.
- Заполнить все поля и точно указать сумму платежа. За услуги портала списывается 990 рублей. При правильном заполнении анкеты появится сервис NEIROFOX и описание тарифа.
- Нажать на кнопку удаления, которая находится снизу.
Когда потребуется блокировка карты через банкинг
Многие клиенты жалуются на то, что списания осуществляются даже в том случае, если они не оформляли подписку на услуги ресурса. Это означает, что юзер не прикреплял банковскую карту к рассматриваемому сайту, однако получает уведомления об активированной услуге. В таком случае нужно вмешаться в работу платежной карты.
Специалисты советуют сразу же перейти в параметры онлайн-банкинга и там установить запрет на осуществление интернет-платежей. Также можно установить нулевой лимит для таких транзакций. Только после этого стоит писать в службу поддержки ресурса NeiroFox с требованием разобраться в ситуации.
Как вернуть деньги за подписку
Если деньги были списаны незаконно и человек не пользовался услугами платформы, можно попытаться оформить возврат.
Обращение в службу поддержки
В оферте сказано, что все решения касательно возврата денежных средств принимает администрация проекта. Чтобы разобраться в этом вопросе, следует отправить письмо по адресу электронной почты help@support-ai.org. Информацию необходимо излагать максимально подробно. При этом важно грамотно описать ситуацию и указать причины, по которым нужно вернуть деньги.
Процедура чарджбека
Если владельцы сайта ответят отказом, следует обращаться в банк и инициировать проведение процедуры чарджбек. Она представляет собой оспаривание платежа по карте, с которым ее обладатель не согласен.
Обращаться в банк следует сразу же после того, как сотрудники платформы ответили отказом. К претензии требуется приложить все документы, которые касаются рассматриваемого вопроса. В частности, речь идет о квитанции и переписке с сотрудниками портала.
После подачи заявления останется дождаться решения банка. Оно должно прийти в течение 30 дней. При этом финансовая организация начнет процедуру чарджбек или откажет в возврате. Второй вариант возможен в следующих случаях:
- банк владельца карты вообще не проводит такую процедуру;
- претензия клиента платформы не соответствует правилам чарджбека платежной системы, обслуживающей карты, или принципам работы финансовой организации;
- заявка была подана позже срока, который на это выделен.
Иногда сотрудники финансовой организации запрашивают дополнительные документы или рекомендуют снова связаться с представителями платформы.
Если процедура чарджбека не дала результатов, можно пожаловаться на работу сервиса в Роспотребнадзор, подать иск в судебную инстанцию или попытаться решить проблему мирным способом.
Заключение
NeiroFox представляет собой ресурс, который позволяет пользоваться возможностями искусственного интеллекта. Опции платформы помогают генерировать текстовую информацию, аудио и изображения. При этом свои услуги сервис предлагает на платной основе. Если они потеряли свою актуальность, важно как можно быстрее деактивировать подписку. Сделать это можно разными способами – через функционал официального сайта, путем обращения в службу поддержки, через платежную систему, которая обслуживает такие транзакции, или через банк.
