Что это такое AnanVoprosyBot Moskva RUS, как отменить подписку и вернуть деньги

При появлении списания с пометкой «AnanVoprosyBot Moskva RUS» многие интересуются, что это, как отменить подписку и вернуть деньги. Это бот Телеграма, который был создан с целью развлечения и используется для обмена анонимными сообщениями. Помимо этого, участники сообщества могут создавать индивидуальные ссылки и размещать их на своих страницах в социальных сетях, чтобы получать вопросы от друзей.

Что такое AnanVoprosyBot Moskva RUS

Такой платеж возникает после оформления обладателем карты подписки на одноименный чат-бот в мессенджере Телеграм. Он был создан с целью развлечения и используется для того, чтобы совершать обмен анонимными уведомлениями между участниками. Помимо этого, подписчик может сгенерировать индивидуальную ссылку. Ее можно использовать для размещения на своих страницах в социальных сетях, чтобы получать от подписчиков вопросы.

Это достаточно интересная идея. Однако на практике сервис не слишком качественно функционирует. Сообщения рассылает сама система, чтобы побудить человека оформить подписку. Даже если он не оставит личную информацию, то будет получать вопросы от неизвестных участников. При этом от бота будут приходить сообщения о новых комментариях.

К тому же для использования функционала бота и получения доступа к сообщениям, которые приходят, нужно оформить подписку. С формальной точки зрения она требуется для того, чтобы воспользоваться опцией безлимитной отправки вопросов другим участникам. К тому же оплата подписки позволяет узнать реального отправителя. Однако на практике платный тариф не имеет смысла. Бот является пустым и придуман только для того, чтобы выманить больше денег. В качестве дополнительного аргумента стоит привести тот факт, что подобные ресурсы работают недолго. Они регулярно закрываются и начинают работать уже с новыми названиями.

Автоматическое продление подписки: как это работает

Почти все современные ресурсы, которые функционируют по схеме подписки, используют вариант с отложенной оплатой. Иными словами, его называют автоматическим продлением. По заявлению разработчиков, эта опция используется для удобства юзеров. Но в действительности подобные платформы применяют данный функционал, чтобы ввести пользователей в заблуждение.

Вначале клиенту предлагается пробный доступ на 1-3 дня по минимальной цене. Во время оплаты подписчику нужно установить галочки на пунктах «ознакомлен». Основное условие прописано мелким серым шрифтом. После завершения демо-периода активируется пролонгация основного тарифного плана.

Как отменить подписку на AnanVoprosyBot

Существует несколько вариантов отмены подписки, каждый из которых отличается своими особенностями.

Через функционал бота

Отключить подписку на AnanVoprosyBot можно через функции чат-бота. Для этого требуется выполнить следующие действия:

1. Запустить диалоговое окно с анонимными сообщениями
2. Кликнуть на пункт «Меню»
3. Выбрать строку, которая касается отмены подписки.
4. Подтвердить отключение сервиса.

Связь с поддержкой

Чтобы обратиться в службу поддержки, рекомендуется открыть сведения о боте. При этом в описании можно найти необходимые контакты – сайт, канал, адрес электронной почты. Эти данные стоит использовать для отправки запроса на отключение. К письму следует прикрепить свои данные, скрины квитанций об оплате, дату активации подписки. При этом стоит попросить не просто отменить сервис, но и удалить реквизиты банковской карты.

Отключение через платежные сервисы

Пользователю стоит проверить, какой платежный сервис использовался для оплаты. Такие ресурсы применяют услуги партнеров. Чтобы деактивировать автоматические списания с карты, можно попробовать отправить запрос в платежную систему.

Блокировка карты

Если пользователь не регистрировался в системе и столкнулся с такими списаниями, нужно срочно установить запрет на работу карты в сети. В меню банкинга можно установить нулевой лимит или полностью заблокировать интернет-платежи. Затем стоит обратиться в службу поддержки бота и банка с просьбой разобраться в проблеме и закрыть профиль, который активировал карту пользователя.

Как вернуть деньги за подписку

При появлении незаконных списаний можно попытаться оформить возврат денежных средств. По закону о защите прав потребителей человек может отказаться от договора при наличии серьезных недостатков. Если говорить о ресурсах, которые работают по подписке, речь идет о таких ситуациях:

• платформа не запускается из-за технических неполадок;
• пользователь получает низкокачественный контент;
• опции ресурса не отвечают описанию;
• контент, ради которого была оформлена подписка, был удален из каталога системы.

Обращение в техническую поддержку

Для возврата денег за подписку стоит обращаться в службу поддержки бота. При этом нужно детально описать проблему – сроки оплаты подписки, суть ситуации, причины несоответствия полученных услуг заявленному описанию. К претензии обязательно следует прикрепить квитанцию об оплате.

Обращение в Роспотребнадзор

Если ресурс не отвечает на запрос и не возвращает деньги, рекомендуется обращаться в Роспотребнадзор. Для подачи жалобы можно воспользоваться функционалом интернет-приемной службы.

Советы по защите от неожиданных подписок

Чтобы не столкнуться с неожиданными списаниями, требуется делать следующее:

1. Внимательно проверять электронную почту.
2. Сохранять бдительность при использовании мессенджеров и социальных сетей.
3. Не вводить номер карты на сомнительных ресурсах.
4. Пользоваться разными паролями.
5. Использовать двухфакторную аутентификацию, чтобы защитить аккаунты.
6. Установить надежный антивирус.

Заключение

Списание с пометкой «AnanVoprosyBot Moskva RUS» говорит о том, что пользователь подключился к Телеграм-боту для обмена анонимными сообщениями. Чтобы отказаться от подписки, можно применять несколько методов.