Как отменить подписку на My Stocks и вернуть деньги, почему списывают средства

Если вы заметили, что с вашей карты списали деньги в пользу сервиса My Stocks, то стоит знать, как срочно отменить подписку и вернуть деньги. Надо отметить, что My Stocks не является откровенно мошенническим проектом. Но этот сервис ориентирован на навязывание платных подписок. Что часто приводит к неожиданной потере денежных средств. Но, если действовать оперативно, то можно не только прекратить списания, но и вернуть свои деньги.

Чем сервис занимается My Stocks

My Stocks — это онлайн-сервис, который предлагает пользователям различные инструменты для работы с финансами и маркетингом. Основные функции сервиса направлены на упрощение процессов управления маркетинговыми кампаниями и стратегиями продаж, а также предоставление интеллектуальной поддержки в создании текстов.

Основные функции My Stocks:

1. Нейросеть Chat GPT. My Stocks интегрировал в свою платформу нейросеть Chat GPT, которая помогает пользователям создавать тексты, отвечать на вопросы и обеспечивать интеллектуальную поддержку. Эта функция особенно полезна для тех, кто нуждается в быстрой генерации контента или консультациях по различным темам.
2. Генератор промокодов. Сервис предлагает инструмент для создания уникальных промокодов и стикеров, которые можно использовать в маркетинговых кампаниях. Пользователи могут задать параметры для промокодов, делая этот инструмент гибким и удобным для проведения акций и стимулирования продаж.
3. Калькулятор скидок. My Stocks также предоставляет калькулятор скидок, который рассчитывает размер скидок, акции и потенциальную прибыль. Этот инструмент упрощает управление ценообразованием и позволяет пользователям эффективно планировать и корректировать свои маркетинговые стратегии.

Ограничения и подписка:

1. Базовая подписка – в ней пользователи получают доступ ко всем функциям сервиса, за исключением нейросети Chat GPT, которая ограничена пятью запросами в неделю. Это может быть достаточным для тех, кто использует сервис на нерегулярной основе или в ограниченном объеме.
2. Безлимитный доступ – для получения полного доступа ко всем функциям, включая безлимитное использование Chat GPT, необходимо зарегистрироваться на сайте, привязать банковскую карту и оплатить ознакомительный период. Начальная плата за доступ составляет всего 1 рубль, однако через 24 часа подписка автоматически продлевается, и с карты списывается 949 рублей за каждые 7 дней.
3. Автоматическое продление – подписка на сервис является бессрочной и будет автоматически продлеваться до тех пор, пока клиент не отменит ее вручную. Это требует от пользователей внимательного контроля за статусом подписки, чтобы избежать нежелательных списаний.

В интернете можно найти негативные отзывы о работе My Stocks, в основном связанные с моделью платной подписки и автоматическим продлением. Пользователи отмечают, что такая модель может быть не совсем прозрачной, что подчеркивает необходимость внимательного изучения условий предоставления услуг и своевременной отмены подписки, если она больше не требуется.

Почему деньги списывают без уведомления

Причины автоматического списания денег для сервиса My Stocks связаны с условиями, на которые клиент соглашается при оформлении ознакомительного доступа. При оплате пробного доступа пользователь автоматически принимает условия предоставления услуг, включая привязку своей банковской карты к автопродлению подписки. Это означает, что через 24 часа после завершения ознакомительного периода с карты клиента будет списана сумма за 7 дней использования услуг. Это условие четко прописано в соглашении, которое клиент подтверждает при регистрации.

Кроме того, списание средств происходит автоматически, без дополнительных уведомлений клиента. Такое отсутствие уведомлений предусмотрено условиями сервиса, которые клиент принимает при оплате пробного периода. В результате деньги списываются автоматически, так как пользователь, соглашаясь с тарифами и условиями предоставления услуг, подтверждает свое согласие на автоматическое продление подписки.

Как отменить подписку My Stocks

Для отмены подписки на My Stocks предусмотрено несколько способов, которые позволят прекратить дальнейшее списание средств. Один из наиболее удобных методов — это использование страницы управления подписками. Для этого необходимо перейти по ссылке https://my-stocks.ru/php/unsub.php, войти в личный кабинет с помощью вашего e-mail и пароля, затем найти активную услугу и нажать кнопку «Отключить». После этого рекомендуется перезапустить страницу и убедиться, что подписка действительно отменена.

Через горячую линию

Альтернативным вариантом является обращение через горячую линию. Вы можете позвонить по номеру +7 (499) 490-77-74, следовать подсказкам автоответчика, чтобы соединиться с оператором, и попросить его отключить активную услугу и отвязать карту от подписки.

Через электронную почту

Если вы предпочитаете электронную почту, отправьте письмо на адрес my-stocks.ru@yandex.ru, указав в нем корректную информацию, использованную при регистрации (e-mail, ФИО и другие данные). В течение 1-3 дней вы должны получить подтверждение от поддержки об успешной отмене подписки.

Как отвязать карту

Для того чтобы отвязать карту, с которой списываются средства для сервиса My Stocks, существует несколько способов, которые помогут вам предотвратить дальнейшие транзакции.

Один из методов — это использование платежного сервиса CloudPayments. Для этого:

1. Перейдите на страницу управления подписками по ссылке https://my.cloudpayments.ru.
2. Заполните все поля, указав точную сумму последнего списания с вашей карты.
3. Нажмите кнопку «Найти подписки».
4. Затем выберите подписку My Stocks и отмените услугу.

Как заблокировать подписку My Stocks через банкинг

Если же после этого на карту поступит новое оповещение о попытке списания, можно воспользоваться настройками интернет-банкинга.

1. Вы можете заблокировать карту, обратившись в банк и заявив о несанкционированных транзакциях.
2. Также можно перевести деньги со счета карты на другой платежный инструмент или основной счет в банке, отключить возможность совершения интернет-покупок в настройках карты или установить нулевой лимит на оплату в сети.

Инструкция по возврату денежных средств

Инструкция по возврату денежных средств:

1. Обращение в поддержку.
   • Сначала обратитесь в службу поддержки My Stocks с письменным обращением на электронную почту: my-stocks.ru@yandex.ru.
   • В запросе обязательно укажите причину возврата средств и приложите квитанцию об оплате. Примерные причины для возврата могут включать то, что вы не пользовались услугами или не посещали личный кабинет.
   • Ожидайте ответа от службы поддержки. Если они откажут в возврате средств, укажите, что по закону они обязаны вернуть деньги в течение 14 дней.
2. Законодательная поддержка.
   • Несмотря на то, что в оферте сайта указано, что возврат средств не предусмотрен, закон на стороне потребителя. Если вам отказывают в возврате, вы вправе сообщить о нарушениях в Роспотребнадзор.
   • В таком случае направьте жалобу в Роспотребнадзор, указав на нарушение прав потребителя, согласно действующему законодательству.
3. Обращение в банк.
   • Параллельно с обращением в службу поддержки My Stocks направьте заявление в банк, с карты которого были списаны средства. Попросите провести проверку транзакции и оспорить списание.
   • Запросите у специалистов банка шаблоны заявлений для подачи обращения на возврат средств.

Эти шаги помогут вам вернуть деньги, списанные для My Stocks.

Заключение

Если с вашей карты были списаны средства с пометкой My Stocks, это означает, что на вас была активирована подписка на услуги сервиса https://my-stocks.ru. Для отмены подписки существует несколько методов. Вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте My Stocks, где в разделе управления подписками можно отключить услугу. Также возможен звонок на горячую линию по номеру +7 (499) 490-77-74, либо отправка письма в службу поддержки на электронный адрес my-stocks.ru@yandex.ru.

Если вы хотите полностью отвязать свою карту от сервиса, это можно сделать через настройки интернет-банкинга. Кроме того, существует возможность воспользоваться платежным сервисом CloudPayments, который поможет вам заблокировать дальнейшие списания.

Применение одного из этих методов позволит вам эффективно управлять своими подписками и контролировать списание средств с вашей карты.