Как отключить подписку на сервис «Гамме Спорт» и почему списывают деньги

Одной из неприятных тенденций современного мира стало появление компаний, применяющих в своей деятельности систему рекуррентных платежей. Их главный минус в том, что после первого списания (как правило, в один рубль), которое нужно для привязывания карты к сервису, начинает происходить снятие уже куда больших сумм денег. Так поступает и сервис «Гамме Спорт», поэтому нужно знать, как можно отключить подписку, если он продолжает списывать деньги.

Что это за сервис

Сервис «Гейм Спорт» или GameSport.Bet являет собой студию аналитики киберспортивных мероприятий. То есть, простыми словами, сайт выдает прогнозы по самым ярким событиям во вселенной киберспорта. Зарегистрирован сервис был в 2017 году, а его главный офис находится в Северной столице. Чтобы начать пользоваться функционалом сайта, придется пройти процесс регистрации.

Причины списания средств

Итак, платеж с пометкой «GameSpot BET Sankt-Peterb RUS» – это списания в пользу «Гейм Спорта». Такие списания становятся неожиданными для владельцев банковских карт, поскольку происходят по системе рекуррентных платежей. Если пользователь единожды дал свое согласие на снятие средств, списания продолжатся. Происходить это будет, скорее всего, довольно часто – раз в пять дней.

Первые 5 дней компания предоставляет бесплатный доступ к услугам сервиса, а затем начнутся списания. Тарифов всего два: Lite и Pro.

1. Лайт обойдется в 200 рублей за пять дней использования. За эту сумму пользователь получит пять прогнозов каждый день с усредненными коэффициентами на разные матчи и доступ к Телеграм-боту.
2. Версия подписки Про стоит уже 750 рублей за те же пять дней. При этом пользователю придут уже 8 прогнозов в сутки, коэффициенты будут больше, а еще станет доступна аналитика касаемо экспресс-ставок.

Как отключить подписку

Чтобы прекратить ненужные списания денег с вашего банковского счета, важно как можно скорее остановить подписку на сервис. Сделать это можно тремя способами.

Отключение через личный кабинет

Это самый просто и рекомендованный самим сервисом способ остановки подписки на его услуги. Поэтому рекомендуем вам испробовать его прежде остальных. Итак, что придется сделать:

1. Зайти на официальный сайт компании.
2. Проскролить в самый низ странички. Тапнуть на «Управление услугой».
3. Войти в личный кабинет.
4. Тапнуть на «Подключённые услуги».
5. Найти подписки с названиями Lite или Pro. Отключите ту из них (или обе), которая активна.

После выполнения этих действий рекуррентные платежи перестанут происходить. Примечательно, что уже оплаченные подписки останутся актуальны, то есть на время, за которое деньги уже списали, вы будете получать все прогнозы по матчам в киберспорте и сможете пользоваться расширенным функционалом портала «Гейм Спортс». Когда оплаченное время истечет, вам перестанут предоставляться прогнозы. И деньги также перестанут списываться.

Обращение в службу поддержки сервиса

Если вы не можете зайти в свой личный кабинет, стоит воспользоваться помощью службы поддержки компании. Стоит отметить, что этот способ отказа от услуг не прописан в договоре, поэтому не стоит пробовать его первым, ведь есть риск, что компания просто откажет в требовании остановить подписку.

Контакты для связи со службой клиентской поддержки:

1. Телефон: +7 (812) 458-33-00. Он указан на сайте «Гейм Спорт». При соединении с оператором озвучьте свою просьбу отменить подписку. При этом придется продиктовать консультанту номер привязанной к сервису карты, а также логин личного кабинета.
2. И-мэйл: [email protected]. В письме также пропишите свои требования по отмене подписки, указав все те же данные, что и в предыдущем пункте.
3. Соцсети. У компании есть странички во ВК, ТикТоке и Ютубе. Однако пользователи советуют писать только в ВК, поскольку лишь там администрация дает ответы на обращения. Зайдя в группу в ВК, найдите значок сообщение и тапните на него. Укажите всю ту же информацию.

Отписка с помощью Telegram

Для любителей решать все вопросы через мессенджер Телеграм, компания создала специального бота: @GameSportSupportBot. Алгоритм действий:

1. Зайдите в меню бота. Активируйте его.
2. Напишите свое имя.
3. Задайте боту вопрос об отмене подписки.
4. Ответьте боту на вопрос о причине отказа от подписки. Можно написать, например, «не понравилось пользоваться сервисом».
5. На сделанное вам предложение тапните на ответ «нет».
6. Впишите всю информацию, которую будет запрашивать бот. Без этого он не сможет отменить вашу подписку на услуги сервиса.

Можно ли вернуть деньги

Теоретически есть возможность вернуть списанные средства. Как поступить:

1. Написать письмо на и-мэйл компании [email protected] или позвонить на горячую линию +7 (812) 458-33-00. Заявите о своем желании вернуть деньги, впишите аргументы в пользу такого решения, а после предоставьте всю необходимую для этого информацию: имя регистрации личного кабинета, выписки по банковским списаниям, суммы снятых средств.
2. Связаться со службой клиентской поддержки банка и запросить осуществления чарджбэк. Помните, что придется предоставить всю необходимую информацию о транзакциях.

Если ни один из способов не помог, стоит искать компетентного юриста, занимающегося подобными вопросами. Как вариант – обращение в Роспотребнадзор с просьбой защитить ваши права потребителя. Ведь, согласно законам России, гражданин имеет полное право в четырнадцатидневный срок отказаться от любого купленного товара или оплаченной услуги и ожидать возвращения ему потраченных средств.

Как отвязать свою карту от «Гейм Спорт» через Сбербанк Онлайн

Если вы до сих пор не уверены, что точно отменили подписку, рекомендуем перестраховаться, выставив в своем личном кабинете Сбербанка Онлайн запрет на любые платежи в сети интернет без ввода кода подтверждения.

Стоит отметить, что в меню ЛК Сбера нет возможности отвязать карту от конкретного сервиса, поэтому придется закрыть доступ для всех сразу. Как это сделать:

1. Войдите в раздел меню «Платежи».
2. Перейдите в подраздел «Тарифы и лимиты».
3. Проскрольте до пунктов «Лимиты и ограничения по картам» и «Покупки в интернете».
4. Вам откроется меню, в котором придется переставить ползунок, позволяющий платежи в интернете без ввода кода подтверждения, в неактивное положение.