Как отключить подписку на сервис EvoCloud Moskva RUS и почему он списал деньги

В последнее время люди все чаще сталкиваются с автоплатежами в пользу ресурса EvoCloud. При этом их размеры составляют от 299 до 1999 рублей. Если EvoCloud Moskva RUS списали деньги, возникает вопрос, как отключить подписку. Сделать это можно различными методами – через службу техподдержки или платежную систему. Также допустимо прекратить списания в одностороннем порядке, обратившись в банк.

Что это за сайт

Это автоматическое списание, которое говорит о наличии платного подключения к одному из сервисов ресурса, расположенного по адресу https://evocloud.su/. Подписка активируется через чат-бот в Телеграме. При этом для получения доступа к формату VIP или Премиум юзер применял банковскую карту. Впоследствии именно с нее и списываются деньги.

Этот ресурс представляет собой единую платформу, которая распространяет платный софт в Телеграме. В частности, проект предоставляет свои сервисы в формате подписок на чат-бот, который носит название «Анонимное сообщение».

Почему снимают деньги

Бот работает и рассылает анонимные уведомления бесплатно. Однако для получения информации о реальном отправителе требуется подключить пробный доступ класса VIP. Однодневная подписка обойдется в 9 рублей. При этом для оплаты следует использовать банковскую карту. Также доступ можно оплатить через Яндекс Pay или Тинькофф Pay.

Если пользователь хочет сразу же активировать основную подписку, он может воспользоваться различными тарифными планами. К ним относят следующее:

• 1 день – обойдется в 99 рублей;
• 3 дня – стоят 299 рублей;
• 1 месяц – в этом случае придется заплатить 796 рублей.

Во время совершения платежа ресурс активирует карту на платное продление. После завершения оплаченного периода с баланса будет списано 299 рублей за последующие 3 суток. Если денег на карте мало, ресурс будет снимать оплату частями. При этом он ориентируется на 99 рублей за сутки использования. Подписка не имеет лимита по периоду действия. Потому платежи будут происходить до тех пор, пока обладатель карты сам не отменит услугу.

Как отключить подписку EvoCloud Moskva RUS

Для отмены подписки стоит прибегнуть к форме управления услугами, которая представлена на сайте фирмы. Для этого рекомендуется выполнить такие манипуляции:

• Перейти по ссылке https://evocloud.su.
• Вверху найти меню «Отмена подписки».
• В открывшейся форме отключения ввести ссылку на аккаунт в Телеграм или ВКонтакте. Также нужно указать дату платежа и частичный номер карты.

• После указания всех данных нажать на пункт «Отправить».
• После того как ресурс проверит наличие подключенных услуг, будут даны инструкции по их деактивации.

Деактивировать подписку удастся при помощи чат-бота. Для этого стоит выполнить такие действия:

• Перейти в переписку с чат-ботом под названием «Секретное сообщение». Для этого рекомендуется воспользоваться ссылкой https://t.me/SecretMsgRobot.
• Отправить уведомление /unsubscribe.

• В открывшемся окне управления услугой кликнуть на пункт деактивации.

Отмена подписки через техническую поддержку

Отключить сервис можно при помощи службы техподдержки ресурса EvoCloud. При этом направить обращение можно посредством мессенджера Телеграм. Для этого стоит воспользоваться адресом @evocloud_support. Также его допустимо послать на e-mail [email protected].

В сообщении следует обозначить потребность в удалении подписки. Чтобы запрос был обработан быстрее, рекомендуется указать в сообщении свой ник в Телеграме. Также необходимо ввести часть номера карты. При этом следует указать 6 первых цифр и 4 последних. Помимо этого, стоит ввести дату и сумму платежа. Ответ придет в течение 1-3 суток.

Отключение подписки через платежную систему PaySelection

Этот ресурс занимается приемом и обработкой всех платежей, связанных с подписками фирмы. Чтобы прекратить списания, нужно отвязать карту от платежной системы. Для этого стоит подать запрос в службу техподдержки. Это можно сделать такими способами:

• e-mail – [email protected];
• телефон – +7 (499) 113-14-96;
• группа ВК – https://vk.com/payselection.

При этом сотруднику службы следует описать проблему и предоставить полные сведения касательно автоматического платежа. Оператору нужно назвать дату, сумму, номер банковской карты и код транзакции.

Блокировка списания EvoCloud через банк

Известные российские банки предлагают владельцам карт особые опции, которые обеспечивают защиту от неавторизованных операций. Для предотвращения автоматических платежей со стороны ресурса рекомендуется использовать такие инструкции:

• Клиентам Сбера требуется перейти в приложение Сбер Онлайн и при помощи поисковой строки найти функцию «Покупки в интернете». В этом меню следует деактивировать функцию «Покупки в интернете без подтверждения смс-кодом».

• Обладатели карт Тинькофф могут перейти в мобильный банкинг и зайти в настройки карты. Тут следует отключить опцию «Покупки в интернете».

• Обладателям карт ВТБ стоит перейти в онлайн-банкинг и кликнуть на меню «Профиль и пакет услуг». Тут следует нажать на пункт «Лимиты на операции», перейти к строке «Прочие товары и услуги через интернет» и обозначить минимальное ограничение. После этого внесенные изменения стоит сохранить.

Важно учитывать, что перечисленные действия могут отразиться на возможностях карты при проведении оплат в интернете. Эту особенность стоит принимать во внимание при дальнейшем применении дебетовой или кредитной карты. При появлении сложностей с настройкой или отключением указанных опций стоит связаться со службой банковской поддержки.

Как вернуть деньги

В пользовательском соглашении ресурса возврат средств не предусмотрен. При этом каждый клиент вправе обратиться в фирму EvoCloud с требованием компенсации в течение 2 недель после подключения услуг. При этом нужно создать мотивированную претензию и отправить на электронную почту [email protected]. При этом обязательно следует обозначить причины требований и прикрепить информацию по автоматическому списанию.

Если сотрудники сервиса отказываются или игнорируют обращение, юзер вправе связаться с представителями своей финансовой организации и получить консультацию по вопросам возврата денег при помощи чарджбэк.

Если списание средств произошло без разрешения

Если пользователь сам не подключал доступ формата Премиум и не заходил в упомянутые каналы в Телеграм, но столкнулся со списанием, существует высокая вероятность взлома мобильного банкинга. Утечка банковских реквизитов могла произойти через фишинговые сервисы. После этого злоумышленники применяли их в своих целях.

В таком случае рекомендуется выполнить следующее:

• Сразу заблокировать карту и проконсультироваться с банковскими специалистами. При этом нужно сообщать о компрометации банковских реквизитов и заявить о несогласии с транзакцией.
• Связаться с сотрудниками EvoCloud и обратиться с запросом остановить все активные сервисы.

Запрос на возврат финансов следует подавать через чарджбэк. Лучшим решением станет подача письменного обращения в отделении финансовой организации. Шаблоны заявлений присутствуют на сайте банка.

Заключение

Если с банковской карты были удержаны финансы в пользу EvoCloud Moskva RUS, это говорит об активации доступа к чат-боту Телеграм. Для отписки от услуги допустимо прибегнуть к самым разным методам. Для этого допустимо перейти на официальный сайт компании, применять настройки самого чат-бота или обратиться к службе техподдержки. Также для получения нужных результатов можно заблокировать онлайн-платежи. Еще одним эффективным способом считается открепление карточки через систему Payselection.