Причины синего экрана и как исправить ошибку dxgkrnl sys в Windows 10 x64

При работе Windows 10 нередко возникают ошибки, которые можно исправить, перезагрузив систему или переустановив отдельные приложения либо драйверы. Но в ряде случаев подобные сбои носят серьезный характер. К таким нарушениям относится ошибка dxgkrnl.sys с синим экраном в Windows 10 х64. Данный файл относится к ядру DirectX, который отвечает за ускорение «тяжелых» мультимедийных приложений.

Причины сбоя

Такая ошибка возникает по следующим причинам:

• некорректная работа драйвера видеокарты;
• компьютер заражен вирусами;
• поврежден жесткий диск;
• повреждения в системном реестре;
• ошибки в работе оперативной памяти;
• повреждения файлов системы.

Более распространенной причиной появления ошибки dxgkrnl.sys, при которой появляется синий экран, считается повреждение драйвера видеокарты.

Данная проблема не цикличная. То есть при возникновении такого сбоя компьютер автоматически перезагрузится, и пользователь сможет работать с операционной системой. Однако в ряде случаев проблема носит более серьезный характер. В подобных обстоятельствах для устранения сбоя придется загружать Windows 10 в безопасном режиме.

Как исправить ошибку dxgkrnl.sys на синем экране

Прежде чем приступать к поиску причины возникновения такого сбоя, рекомендуется проверить компьютер на вирусы. После этого работа операционной системы восстанавливается. При необходимости проверку следует проводить в безопасном режиме при подключенных или отключенных сетевых драйверах.

Диагностика DirectX

Как было отмечено ранее, основная причина появления синего экрана с надписью dxgkrnl.sys – сбой в DirectX. Поэтому последний необходимо проверить, для чего нужно:

• Сочетанием клавиш «Win» и «R» запустить командное окно и прописать «dxdiag».

• В новом окне перейти на вкладку «Экран» и проставить галочки напротив DirectDraw, AGP и Direct3D, если та не стоит.
• Перейти в раздел «Параметры», открыть «Система» и запустить сначала «Дополнительные параметры дисплея», а затем – «Свойства видеоадаптера для дисплея».
• В новом окне открыть раздел «Диагностика» и внести изменения в параметры.
• Включить аппаратное ускорение.
• Перезагрузить

Если после описанных действий вновь появляется синий экран, следует установить последнюю версию DirectX, скачав соответствующий пакет с официального сайта разработчика.

Команды DISM и SFC

В случае, если ошибка вызвана повреждением системных файлов, то необходимо запустить встроенную утилиту отладки.

• Для этого нужно сочетанием «Win» и «R» открыть командное окно и запустить scf/scannow.

• Также рекомендуется на данном этапе заново развернуть образ системы. Данная процедура способна устранить неполадку. Для развертывания образа в командном окне (запускается с помощью cmd) нужно прописать DISM/Omline/Cleanup-Image/ScanHealth, а затем, нажав предварительно на «Enter» — DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth.

Обе процедуры рекомендуется проводить после того, как другие решения не принесут результатов.

Переустановка драйвера видеокарты

Данный метод решения проблемы считается универсальным и помогает в большинстве случаев. Для переустановки драйвера необходимо скачать соответствующий пакет с официального сайта разработчика (Nvidia, Intel или AMD в зависимости от типа используемой видеокарты). Эту процедуру рекомендуется проводить самостоятельно, так как встроенная утилита Microsoft не всегда верно проводит операцию. В частности, инструменты Windows 10 нередко находят неподходящие драйверы, вследствие чего ошибка продолжает появляться.

Узнать тип установленной видеокарты можно через раздел «Параметры». Если Windows после каждого включения продолжает автоматически перезагружаться, то описанную процедуру следует проводить в безопасном режиме при подключенных сетевых драйверах.

Во избежание повторного появления ошибки рекомендуется перед установкой нового пакета удалить старые драйверы. Это поможет исключить вероятность конфликтов между одинаковыми процессами.

Отключение SLI и Surround в Nvidia

Компания Nvidia дополняет собственные видеокарты технологией SLI, которая позволяет одновременно задействовать несколько графических процессоров. Это решение помогает улучшить рендеринг кадров, что повышает производительность воспроизведения мультимедийных файлов.

Технология Surround, также доступная с продукцией Nvidia, разработана для того, чтобы пользователи могли подключать к компьютеру одновременно более одного монитора. Но оба решения увеличивают число задействованных процессов, что повышает шансы на возникновение сбоев.

Поэтому для устранения неполадки нужно зайти в панель управления картой Nvidia и в одноименном разделе отключить SLI и Surround.