Как узнать причину синего экрана смерти в Windows 10, коды ошибок и исправление
При помощи ПК пользователь выполняет ряд операций. Никому не хочется прерывать процесс. Особенно в том случае, когда не активировано автоматическое сохранение. Увы, иногда появляется синий «экран смерти» на компьютере с Windows 10. Он приводит к тому, что устройство перестает работать, и все запущенные процессы обрываются. Более того, порой ПК не откликается даже после повторной перезагрузки, поэтому важно разобраться в причинах возникновения проблемы.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Что такое синий «экран смерти»
Синий экран также называется BSOD. Вне зависимости от того, какой термин используется для определения интерфейса, он представляет собой диалоговое окно, которое содержит информацию о критической ошибке. Как правило, после появления Blue Screen, компьютер перезагружается. Однако перезапуск далеко не всегда решает проблему. Зачастую пользователю приходится самостоятельно искать причину возникновения неполадок и устранять их.
Список кодов ошибок
Узнать, что случилось, позволяет stop code (код прекращения работы). В нем зашифрована информация о критической ошибке. Чаще всего на ноутбуке или компьютере высвечиваются следующие коды:
- 0x00000001 – проблемы с драйвером;
- 0x00000003 – отсутствие совместимости при установке оборудования на компьютер;
- 0x0000000A – сбой, который появляется в момент, когда запускается утилита или игры;
- 0x0000000C – большое количество процессов, работающих в режиме ожидания;
- 0x0000001A – неисправность оперативной памяти;
- 0x00000034 – неполадки при считывании кэша;
- 0x0000004D – недостаточное количество памяти для осуществления процесса;
- 0x00000051 – сбой в работе реестра операционной системы;
- 0x00000098 – требуется активация Windows;
- 0x000000F3 – отказ в завершении работы (ПК не выключается);
- 0x0000012C – заблокирован доступ к диску;
- 0xC0000221 – повреждение системных файлов.
На заметку. Всего существует несколько сотен кодов ошибки. Многие из них дублируют друг друга и сопровождаются одинаковым сообщением.
Stop code позволяет сразу же узнать причину возникновения проблемы и подобрать оптимальный способ устранения неполадок. Наиболее действенные способы будут представлены далее.
Как устранить синий «экран смерти»
Несмотря на то, что Blue Screen сопровождается множеством кодов и появляется по разным причинам, решение проблемы, в большинстве случаев, выполняется по одному и тому же сценарию. Главное – действовать по инструкции, в которой все возможные методы приведены в оптимальном порядке.
Загрузка в безопасном режиме
Как уже говорилось ранее, после появления синего экрана компьютеру не всегда удается перезагрузиться. Обычно после каждого повторного включения появляется BSOD. Однако ошибку можно исправить, перейдя в безопасный режим:
- Загрузите образ системы на установочную флешку.
- Включите ПК и перейдите в среду восстановления.
- Выберите «Параметры загрузки».
- Нажмите клавишу «F5».
Если компьютер все-таки работает, переход в Safe Mode осуществляется через зажатие клавиши «Shift» и выбор пункта «Перезагрузка» в меню «Пуск». Как бы то ни было, следует понимать, что переход в безопасный режим сильно ограничивает пользователя в его действиях. Отключаются многие функции ОС, поэтому Safe Mode стоит рассматривать исключительно в качестве дополнительного средства устранения неполадок в комбинации с другими способами.
Удаление вирусов и вредоносных программ
Убрать «экран смерти» можно при помощи антивируса. Ведь возникновение проблемы зачастую связано с воздействием вредоносных программ. Чтобы исправить ошибку, понадобится:
- Открыть «Параметры» через меню «Пуск».
- Перейти в раздел «Обновление и безопасность».
- Выбрать «Защитник Windows».
- Кликнуть по надписи «Использовать защитник Windows».
- Выбрать тип проверки, а затем нажать кнопку для начала тестирования.
Вне зависимости от выбранного антивируса проверка осуществляется одинаково. Сначала запускается тест системы, а через 10-15 минут компьютер предоставляет отчет с выявленными вредителями. Удаляется вирус нажатием одноименной кнопки, после чего проблема перестает давать о себе знать.
Деинсталляция неисправного обновления
Часто ошибка появляется из-за того, что в процессе установки апдейта операционной системы произошел сбой. Возможно, сам файл оказался неисправным, но, скорее всего, в процессе выполнения операции отключилось питание или на жестком диске оказалось слишком мало памяти.
Удаляется проблемное обновление следующим образом:
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» через «Параметры».
- Кликните по надписи «Просмотр журнала обновлений».
- Нажмите «Удалить обновления».
- Отсортируйте апдейты по дате установки.
- Кликните ПКМ по последней обнове.
- Нажмите «Удалить».
После удаления апдейтов следует перезагрузить компьютер. Никаких изменений, и продолжает появляться BSOD – устанавливаем обновления. Далее переходим к очередному методу.
Проверка жесткого диска
Следующее, что нужно делать – проверить внутренний накопитель на наличие битых секторов и других ошибок. Все это постоянно становится причиной появления синего экрана. Следуйте инструкции:
- Запустите окно «Выполнить» («Win» + «R»).
- Введите запрос «cmd», чтобы открыть строку ввода команд.
- Введите команду «chkdsk с: /f /r».
Данный запрос запускает проверку жесткого диска. В него уже занесены команды, отвечающие не только за тест HDD, но и за исправление обнаруженных ошибок. Пользователю нужно лишь дождаться окончания операции.
Также проверка запускается через стандартный интерфейс Windows:
- Откройте «Этот компьютер».
- Кликните ПКМ по названию системного диска.
- Перейдите в «Свойства».
- Нажмите кнопку «Проверить».
Затем остается подтвердить выполнение операции, после чего запускается тест. Оба метода одинаково эффективны в случае возникновения проблемы Blue Screen.
Проверка оперативной памяти
Если на компьютере выскакивает синий экран с кодом ошибки, и ни один метод не помогает – проверьте оперативку. Диагностика выполняется следующим образом:
- Запустите окно «Выполнить».
- Введите запрос «mdsched.exe».
- Подтвердите выполнение перезагрузки и проверки.
Теперь, когда устройство вновь включится, пользователь увидит подробный отчет о состоянии оперативной памяти. К сожалению, ОС не позволяет исправить выявленные ошибки. Бывает, что отошла планка ОЗУ или сгорел один из модулей. В таком случае помогает только полная замена памяти или, как минимум, разбор системного блока с целью отключить блок RAM, а также исправления выявленных дефектов подручными средствами.
Использование точки восстановления
Если «экран смерти» появляется не так давно, проблема решается путем отката к предыдущей точке восстановления. Операцию сложно назвать радикальной, но у нее есть свои недостатки. К примеру, если точка была сохранена месяц назад, после перезапуска пользователь не обнаружит некоторых файлов.
Если других вариантов нет – действуйте по инструкции:
- Кликните ПКМ по ярлыку «Этот компьютер».
- Выберите «Свойства».
- Щелкните по надписи «Защита системы».
- Нажмите кнопку «Восстановить».
- Укажите нужную точку.
- Подтвердите выполнение операции.
Остается только дождаться, когда компьютер перезагрузится, и изменения вступят в силу. Возможно, это позволит решить проблему. В противном случае нужно обратиться к радикальным мерам.
Сброс до заводских настроек
Стопроцентный способ, позволяющий избавиться от неполадок, когда вылетает игра или приложение, а на экране появляется BSOD. Мера является радикальной, поскольку сброс параметров приводит к полному удалению пользовательских данных. Рекомендуется заранее позаботиться о создании резервной копии.
Выполнив подготовительные действия, обратитесь к инструкции:
- Перейдите в раздел параметров «Обновление и безопасность».
- Откройте вкладку «Восстановление».
- Под заголовком «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите кнопку «Начать».
- Подтвердите свои действия нажатием кнопки «Удалить все».
После завершения операции ПК запустится, и не будет беспокоить пользователя синим экраном. Но помните, что помогает сброс настроек только в том случае, если проблема носит программный, а не аппаратный, характер.