Авторский блог Фельк Виктора
Все секреты компьютера
для новичка и профессионала

Как исправить ошибку «не удается подключиться к удаленному компьютеру»

Как исправить ошибку «не удается подключиться к удаленному компьютеру»
Как исправить ошибку «не удается подключиться к удаленному компьютеру»

Если Вы вводите правильный логин/пароль, но видите ошибку в окне RDP «не удается подключиться к удаленному компьютеру», то вероятнее всего возникает проблема с недоступностью или блокировкой портов. Уже более четырех лет пользователи «воюют» с этой неисправностью. А началось всё из-за одного апдейта Windows, устанавливающих новый уровень защиты соединения. Хотите узнать о всех возможных решениях, которые помогут избавиться от дефекта?

Причины и последствия

Как только на компьютерах было установлено обновление KB2992611, у многих юзеров при попытке установить соединение отображалось подобное сообщение.

ошибка подключения к RDP

Стоит отметить, что подобное поведение характерно для любой из существующих версий Виндовс, начиная с XP. В Microsoft выпустили парочку обнов для улучшения безопасности, но это повлекло за собой серию побочных эффектов наподобие того, о котором идёт речь в данной статье.

Вот еще несколько факторов, которые могут провоцировать появление ошибки:

  • На ноутбуке (ПК) установлена одно из следующих приложений – Vipnet, CryptoPro (КриптоПРО);
  • Используются сторонние программы для шифрования данных;
  • Отсутствуют актуальные обновления Windows 7 8 10;
  • Произошел сбой, нарушивший целостность системы.

Причин несколько – суть одна: не удается подключиться к удаленному компьютеру, повторите попытку. Конечно же, этот совет не поможет, сколько бы раз Вы не пытались. Поэтому, переходим к решениям.


Как исправить ошибку RDP?

Будем рассматривать способы, исходя из перечисленных выше факторов. Чаще всего проблема вызвана наличием стороннего софта. Попробуйте удалить ВипНет (VipNet), а затем скачать с официального сайта самую актуальную версию и снова установить. Если не сработало, то стоит задуматься об использовании аналогов. Об этом будет сказано в конце поста.

После деинсталляции обязательно очистите следы приложения на дисках и в реестре. Руками ничего делать не нужно, достаточно установить любой оптимизатор из списка. К примеру, CCleaner (кликнув по ссылке сможете не только скачать ПО, но и посмотреть видео инструкцию).

Работа с апдейтами

Следует добиться того, чтобы в Виндовс присутствовали все актуальные обновления, необходимые для безопасного подключения к удаленному компьютеру. Обязательно скачайте с официального сайта Майкрософт и установите следующие наборы:

Скачать: KB2992611
Скачано: 2, размер: 0, дата: 10.Авг.2018
Здесь доступно 2 элемента – выбирайте и качайте оба.

Скачиваем оба апдейта

Скачать: KB3011780
Скачано: 2, размер: 0, дата: 10.Авг.2018

В итоге на ПК будут загружены 3 файла формата MSU, которые просто запускаете поочередно, дожидаетесь завершения процедуры копирования и затем перезагружаете систему.

Некоторые форумчане наоборот писали, что им помогло удаление апдейтов Windows. Для этого стоит перейти в «Панель управления», затем открыть «Программы и компоненты» и слева кликнуть по пункту «Установленные обновления». Осталось только найти в перечне (KB2992611), избавиться от него:

РЕКЛАМА
Yandex Браузер скачать бесплатно

история обновлений

Попробуйте еще скачать RDP – вот ссылка на обнову с оф.сайта.

Изменения уровня шифрования

Это не самый корректный вариант, но если другое не сработало, то стоит прибегнуть к такому способу.

  • Открываем «Панель управления» — можно через Пуск Windows 7 или строку поиска Windows 10:

Запуск панели управления в виндовс 7

Панель управления в результатах поиска Вин10

  • Выбираем режим просмотра «Крупные значки» в правом верхнем углу и затем кликаем по «Администрированию»:

Панель управления - Администрирование

  • Ищем «Удаленный раб. стол», затем «Конфигурацию узла… удаленного раб. стола». Открываем настройки для сервера и на общей вкладке следует изменить пару опций – устанавливаем «Уровень безопасности RDP», а шифрование – «Низкий» уровень:

Понижаем уровень шифрования


Альтернативный софт

Существует множество утилит, позволяющих подключаться к стороннему ПК. Самым распространенным и простым является TeamViewer.

Вводим пароль удаленного ПК

Я уже рассказывал о нём в одной из предыдущих публикаций. Поэтому, не буду повторятся. Кому интересно – вот ссылка.

ПО реально простое в настройке и эксплуатации. Имеет приятный интерфейс на русском языке. Единственный момент, о котором стоит знать – чтобы не возникало проблем с соединением, следует использовать одинаковые версии программы как на Вашем ПК, так и на удаленном.

Рубрика:
Windows 10
Рейтинг:
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1