Что делать с ошибкой Xbox 0x80a40401 – Вы находитесь в регионе, где эта служба недоступна
Обычно игры должны приносить людям удовольствие. Любители игр специально покупают игровые приставки, чтобы в конце рабочего дня прийти домой и расслабиться, играя в любимую игру. К сожалению, иногда приставки вместо желаемых эмоций приносят только разочарование, выдавая странные сбои и ошибки. Особенно этим славится Xbox. В этом гайде мы расскажем о том, что делать, если Xbox выдает ошибку «Вы находитесь в регионе, где эта служба недоступна (0x80a40401)».
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Что это за ошибка
Общая фраза и непонятный длинный код – это все, что известно пользователям, столкнувшимся с сообщением об ограничениях. Этого достаточно, чтобы определить только направление, в котором стоит искать решение. Дело в том, что обычно одна ошибка может сообщать сразу о нескольких проблемах, частично связанных между собой. К примеру, проблема с кодом 0x80a40401 означает, что разработчики наложили запрет на использование сервиса в определенном городе или даже стране (обычно блокируют по странам). Правда этот сбой может быть связан сразу с несколькими факторами:
- Человек действительно находится в стране, пользователи которой попали под блокировку.
- На роутере пользователя включен VPN-клиент, из-за чего тот выходит в интернет с адресом другой страны.
- На стороне серверов компании произошел сбой, из-за которого пострадали пользователи в определенном регионе или по всему миру.
- У пользователя сбросились настройки DNS, из-за чего он обращается к иностранным DNS-серверам.
- Общая ошибка на стороне клиента. Такое бывает, но обычно подобные проблемы решаются перезагрузкой устройства.
Как видите, причин может быть несколько. Радует тот факт, что почти все они связаны с местоположением пользователя.
Кого коснулась блокировка
Изначально мы думали, что проблема из заголовка свойственна только странам, где власти игнорируют международные требования к работе интернет-пространства. Однако судя по количеству вопросов, чаще всего со сбоем сталкиваются только пользователи из России и приближенных к границам России городов. Представители технической поддержки Xbox уже прокомментировали эту ситуацию.
По их словам, на стороне серверов действительно произошел массовый сбой. Однако относительно недавно проблема была решена. Тем не менее, пользователи до сих пор продолжают жаловаться на возникающую ошибку, которая появляется только на устройствах, ввезенных в страну в период действия иностранных санкций. Проще говоря, обычно с неприятным сбоем сталкиваются пользователи, купившие приставку в 2022 или 2023 году.
Как обойти ограничение
Разумеется, если читатели только недавно купили игровую консоль, то они могут обратиться в магазин с просьбой исправить сбой. По крайней мере, программная неработоспособность – серьезный повод для использования гарантии. Тем не менее, пользователи и сами могут попытаться решить проблему. О том, как это сделать, рассказано ниже.
Предполагаем, что по умолчанию в настройках Xbox выбраны сервера локальных провайдеров. Обычно они работают без перебоев. Однако пользователи могут вручную изменить адреса основного и второстепенного DNS-сервера. Чтобы сделать это, достаточно выполнить действия из этой инструкции:
- Запустите Xbox.
- Кликните по логотипу в центре геймпада.
- Кликните по разделу «Параметры».
- Перейдите в раздел «Общие», а после в подраздел «Параметры сети».
- Выберите пункт «Дополнительные настройки»
- Откройте вкладку «Параметры DNS».
- В качестве основного DNS укажите 8.8.8.8.
- В качестве дополнительного введите 8.8.4.4 или 1.1.1.1.
Второе решение – это изменение точки подключения. Попробуйте подключить приставку не к домашней сети, а к мобильной точке доступа. Иногда это помогает решить проблему.
