Как отписаться от платных подписок и услуг на Zarubas займ – инструкция
Многие клиенты сервиса Zarubas обнаруживают, что с их банковских карт регулярно списываются средства за платные подписки, о которых они не были заранее предупреждены. Это связано с тем, что информация о таких услугах и подписках зачастую скрыта в условиях договора оферты, с которыми многие пользователи не знакомятся. В такой ситуации важно знать, как же отписаться от платных подписок и услуг сервиса Zarubas займ.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
О сервисе Зарубас
Зарубас — это посредник, предлагающий клиентам услугу по включению в список застрахованных лиц. Этот портал не является страховой компанией и не имеет соответствующей лицензии. Он действует в сотрудничестве с АО «Д2 Страхование», которое непосредственно предоставляет страховые услуги. Основная цель компании заключается в том, чтобы упростить процесс получения займа в микрофинансовых организациях (МФО) и повысить шансы на одобрение заявки, хотя такие гарантии не предоставляются.
За что списывают деньги
Зарубас взимает плату за свои посреднические услуги и за рассылку информационных материалов, которые включают информацию о страховании и микрофинансировании. Деньги списываются автоматически с карты клиента, предоставленной при регистрации на сайте. Стоимость подписки составляет 1197 рублей, которые списываются ежеквартально, и оплата может производиться частями.
Подписка на услуги Зарубас зачастую вызывает у клиентов недоумение, так как списания происходят в безакцептном порядке, а информация о платной рассылке скрыта в условиях договора оферты, с которыми многие пользователи не знакомятся. Клиенты, желающие прекратить списания, могут отписаться через сайт, позвонив в колл-центр или отправив запрос на электронную почту службы поддержки.
Важно отметить, что вернуть деньги за подписку можно только в течение 14 дней после оформления услуги, при этом решение о возврате полностью зависит от администрации сервиса.
Как отписаться от платных подписок и услуг Zarubas
Чтобы отказаться от услуг Zarubas, следуйте одной из следующих инструкций:
- Через сайт: перейдите на главную страницу и найдите ссылку «Отписаться от полиса» внизу страницы. Нажмите на эту ссылку, введите номер телефона, который вы использовали при регистрации, а затем введите свои личные данные (номер карты, ФИО и другие). Тапните «Отписаться» и дождитесь подтверждения операции.
- Через колл-центр: вы можете позвонить в колл-центр сервиса по номеру 8(495) 133-86-12. Сообщите оператору свои данные и официально заявите о своем намерении прекратить подписку на платные услуги.
- Через электронную почту: отправьте письмо на электронный адрес службы поддержки support@zarubas.ru. В письме укажите свои данные, включая номер телефона, который был использован при регистрации, реквизиты банковской карты и вашу просьбу о прекращении подписки. Желательно указать причину отказа, например, «услуга неактуальна».
После выполнения одного из этих шагов рекомендуется заблокировать или обнулить карту, чтобы избежать возможных дальнейших списаний.
Возврат денежных средств
Для возврата средств, списанных сервисом Zarubas, учитывайте такие моменты:
- Период охлаждения. Возврат денежных средств возможен в течение 14 дней с момента предоставления посреднической услуги. Это называется «период охлаждения». Согласно условиям, если полис еще не вступил в действие, деньги возвращаются в полном объеме. Если полис уже вступил в силу, сумма будет рассчитана пропорционально оставшемуся сроку действия полиса.
- Подготовка обращения. Напишите обращение в свободной форме на адрес электронной почты support@zarubas.pw. В письме укажите следующие данные:
- ФИО.
- Номер телефона, использованный при регистрации.
- Реквизиты банковской карты.
- Дату и сумму списания. Заявите о своем намерении вернуть средства за списанную подписку.
- Срок рассмотрения. После отправки заявления возврат средств будет произведен в течение 5-14 дней, в зависимости от того, как быстро администрация сервиса обработает ваше обращение.
Этот процесс позволяет вернуть средства только в пределах предусмотренного 14-дневного периода.
Контакты для связи
Для связи с представителями сервиса Zarubas доступны следующие контактные данные:
- Горячая линия. Номер телефона для звонков — 8(495) 133-86-12. Звонки на этот номер могут быть платными для абонентов, за исключением некоторых пользователей связи в Москве и Московской области. Стоимость вызова стоит уточнить у оператора.
- Электронная почта. Адрес для писем — support@zarubas.pw. На этот адрес можно отправлять запросы по отмене услуг, возврату средств и другим вопросам, связанным с работой сервиса.
Эти контакты помогут вам получить консультации или решить вопросы, связанные с платными услугами сервиса Zarubas.
