Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Хурма Займ – инструкция
Для многих людей микрокредиты представляют собой возможность быстро получить сумму, которой не хватает до зарплаты. Такие услуги предоставляют микрофинансовые организации. При этом ситуацией пользуются и посредники. Одним из них считается Хурма Займ. Ресурс не занимается выдачей кредитов, а предлагает подборку предложений. Если взимаются деньги в пользу ресурса Хурма Займ, возникает вопрос, как отписаться от платных услуг и подписок.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Что за сервис
Хурма Займ представляет собой ресурс, который рассылает заявки своих клиентов для оформления быстрых кредитов. Эта услуга предлагается на платной основе. Если оставить на посредническом сайте заявку на выдачу кредита, удастся оформить рассылку от партнерских фирм с действующими предложениями.
При этом отзывы о деятельности организации являются достаточно противоречивыми. На портале самой фирмы они носят исключительно положительный характер. При этом в социальных сетях многие юзеры оценивают деятельность фирмы крайне отрицательно. Портал оформлен таким образом, будто фирма сама занимается выдачей микрокредитов. При этом на основной странице присутствуют такие сведения:
- описаны стадии оформления займа;
- приведены условия выдачи займа;
- обозначены плюсы сотрудничества.
Как работает Хурма
На портале ресурса сказано, что платные сервисы представляют собой подписку на рассылку действующих предложений относительно микрокредитов. Подобные сведения пользователь может найти самостоятельно. Они присутствуют на порталах самих микрофинансовых компаний. Однако тут пользователю предлагается перейти на портал Хурма Займ, загрузить профиль, прикрепить к нему телефонный номер и платежный инструмент.
Для всех юзеров платформы предусмотрен единый тариф. В настоящее время стоимость месячной подписки равняется 1999 рублям. Деньги списываются с карты, прикрепленной к аккаунту в компании Хурма Займ. Это случается после активации учетной записи и подачи заявки. Платить деньги придется до тех пор, пока юзер не откажется от подписки. Деньги взимаются каждые 30 дней, причем это чаще всего происходит по ночам. Потому следить за платежом бывает непросто.
Как отписаться от подписки
В личном кабинете ресурса предусмотрены разные возможности, включая отмену подписки. Если добиться нужного результата не удается, можно воспользоваться альтернативами.
На официальном портале платформы https://hurmazaim.ru/ можно перейти в аккаунт и кликнуть на пункт «Отписаться». Затем система попросит привести номер телефона, который юзер прикрепил к профилю в момент регистрации. Чтобы подтвердить действие, стоит указать 4 цифры банковской карты. Но подписка отменится только спустя несколько суток в соответствии с условиями оферты.
Чтобы отказаться от подписки, стоит позвонить по телефону 8 (495) 003-35-89. Оператор осуществит процесс верификации. Для этого ему потребуется сообщить телефонный номер и прочие реквизиты. Затем необходимо оставить заявку об отписке. По сути, отказаться можно будет только спустя несколько суток.
Пользователю стоит написать в эту службу и объявить о своем отказе от подписки. Оператор также проведет верификацию по указанной на сайте информации. Но процедура будет производиться быстрее.
Также для отказа от подписки допустимо отправить официальное письмо по адресу info@alfa-zaym.ru. В нем требуется указать ФИО юзера, прикрепленный к учетной записи номер телефона, реквизиты платежного инструмента, адрес электронной почты.
Чтобы остановить списания средств, требуется заблокировать карту, привязанную к профилю. Процедура отличается в зависимости от финансовой организации. При этом платежи взиматься не будут, однако их продолжат начислять. Потому даже при нулевом состоянии счета задолженность будет увеличиваться. Потому лучше сразу перевыпустить карту. За это время можно будет отказаться от услуг сервиса описанными способами.
Как вернуть деньги за платную подписку и обработку заявки
Фирма Хурма Займ не дает никаких гарантий относительно возврата денег за период, в течение которого юзер не пользовался услугами платформы. Также средства не возвращаются, если клиент получил отказ в предоставлении кредита, так как площадка не дает никаких гарантий на этот счет.
Каждое заявление о возврате изучают руководители компании. Это делается в индивидуальном порядке. Чтобы запустить эту процедуру, стоит переслать письмо с соответствующим запросом в бот в Телеграме или на e-mail компании.
Если проблема не решена
Если решить вопрос не получается, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Написать электронное письмо в службу поддержки. Для этого требуется воспользоваться адресом support@hurmacredit.ru.
- Позвонить по телефону горячей линии. Для этого стоит набрать 8 (800) 550-72-68.
- Связаться с кредитной организацией другими методами. Контакты присутствуют прямо на сайте фирмы.
- Обратиться в банк, который выпустил карту. Он поможет вернуть деньги, если прошло не больше 3 суток после списания.
- Обратиться в банк для перевыпуска карты.
Куда жаловаться на Хурму
Обманутый клиент, прежде всего, хочет наказать мошенников. В таком случае он пытается написать жалобу в соответствующие органы. В действительности это не всегда дает результаты. Дело в том, что ресурс не нарушает каких-либо законов. Есть оферта, с которой клиент соглашается при получении займа.
Хурма Займ представляет собой посреднический ресурс, который рассылает заявку клиента в партнерские микрофинансовые компании. При этом сервис предлагает свои услуги на платной основе. Отказаться от них можно разными способами.
