Что это такое Nebuchadnezzar fz LLC Kazan RUS, почему списали деньги и как их вернуть

Интернет-ресурсы часто предлагают своим клиентам новые услуги. Обычно они носят разовый характер или предоставляются по подписке. Если пользователь невнимательно прочитает условия оферты, он может подключить определенную услугу. При этом далеко не всегда этот сервис будет нужен юзеру. В последнее время пользователи часто задаются вопросом по поводу платежа с пометкой «Nebuchadnezzar fz LLC Kazan RUS» – что это, почему списали деньги и как вернуть их.

Почему списываются деньги

Появление транзакции с пометкой «Nebuchadnezzar FZ LLC» свидетельствует о привязке карты к ресурсу КупиБилет. Платеж появляется при приобретении билета или оплате дополнительных сервисов и тарифных планов. Все сведения и список вспомогательных услуг можно узнать при оформлении основной покупки.

Как правило, клиенты платформы получают страховку и платят сервисный сбор. При этом список услуг может быть разным – конкретный перечень зависит от способа поездки и перевозчика. В частности, пользователи могут получить следующее:

• онлайн-регистрация;
• VIP-обслуживание;
• регистрация автомобиля;
• питание во время полета;
• приоритет при поддержке;
• гарантии поездки;
• выбор места.

При этом у многих пользователей возникает вопрос, почему транзакция в выписке обозначается так завуалировано. На самом деле все просто. Компания Nebuchadnezzar FZ-LLC владеет ресурсом КупиБилет. Эта фирма находится в Дубае.

Как проверить точную сумму списаний

Получить информацию относительно списаний Nebuchadnezzar FZ LLC можно в банке. Также для этой цели допустимо воспользоваться порталом https://kupibilet.ru. Для получения нужных сведений рекомендуется открыть детализацию операций в своем онлайн-банкинге и проанализировать список всех транзакций. При этом стоит обращать внимание на проведенные, замороженные и отклоненные операции.

После этого рекомендуется перейти в свой профиль на КупиБилет и проанализировать меню с подписками и заказами. Операции, которые отображаются, требуется сопоставить. Так удастся получить полную картину.

Как отключить подписку

Специалисты занимались изучением оферты сервиса и описанием всех дополнительных услуг. Удалось установить, что почти в каждом случае вопрос с деактивацией можно решить через службу заботы о клиентах. При этом достаточно отправить сообщение в онлайн-чат, который доступен для пользователей, прошедших процедуру авторизации. Доступ к чату можно получить на официальном сайте или в софте для смартфонов.

При этом сотруднику службы поддержки требуется предоставить всю информацию касательно покупки. Речь идет о дате, сумме, частичном номере карты. Также стоит попросить дать комментарии относительно списания. После непродолжительного анализа менеджер сообщит, за какие услуги была удержана оплата.

Если сервис предоставляется по подписочной модели, стоит попросить деактивировать услугу. Если оплата была удержана разово, делать ничего не потребуется. Также важно отметить, что многие вспомогательные услуги обладают своими нюансами и особенностями. В частности, подписка «Приоритетная поддержка» отменяется исключительно в день самой поездки.

Если пользователь не планирует в ближайшее время применять сервис, необходимо удалить информацию о карте. Это удастся сделать в меню профиля – в разделе «Настройки». Чтобы получить требуемый результат, рекомендуется выделить привязанную карту и удалить ее через определенное меню.

Если возникают произвольные списания, рекомендуется срочно заблокировать карту. Для этого требуется обратиться в банк и описать ситуацию. Чтобы проконсультироваться с сотрудниками сервиса КупиБилет, стоит пройти процедуру регистрации или переслать вопрос через соцсети.

Про возврат средств

Чтобы вернуть деньги, рекомендуется обращаться в службу поддержки платформы. При этом пользователю требуется собрать всю информацию касательно транзакций, сделать скрины и отправить данные в чат поддержки. Списанная сумма возвращается так же, как осуществлялся платеж.

Важно учитывать, что процедура возврата по каждому сервису может отличаться. В частности, при оплате услуги «Гарантия поездки» деньги могут вернуть лишь в том случае, если сотрудникам не удалось отыскать другой подходящий рейс.

Списание с пометкой «Nebuchadnezzar fz LLC Kazan RUS» говорит о получении дополнительных услуг на сервисе КупиБилет. При этом конкретный список зависит от поездки. Чтобы получить информацию о предоставленных сервисах, стоит изучить транзакции, проведенные по карте, и список услуг в профиле ресурса. Чтобы отключить подписку или вернуть деньги, следует обращаться к сотрудникам службы поддержки платформы. При этом менеджеру требуется предоставить все сведения о списании.