Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Что это такое Money Pot от Тинькофф, почему списали деньги и как поступить

Что это такое Money Pot от Тинькофф, почему списали деньги и как поступить

У клиентов известного банка периодически возникает вопрос по поводу Money Pot Тинькофф, а именно – что это и почему списали деньги. Это новый инструмент, который использует финансовая организация. Если у пользователя возникает подозрение, что денежные средства были удержаны незаконно, необходимо сразу же заблокировать карту. Сделать это можно несколькими способами.

Что такое Money Pot в Тинькофф

Money Pot представляет собой метод активного управления своими расходами. После того как пользователь зарегистрировался в онлайн-банкинге, он может настроить время и сумму, которая будет копиться на счету финансовой организации. При этом можно установить разные периоды – дни, недели или месяцы.

Почему списывает деньги

В последнее время пользователи все чаще жалуются на то, что Тинькофф списывает с их счетов крупные суммы денег. При этом речь о миллионах рублей. Такие суммы удерживаются без каких-либо уведомлений со стороны финансовой организации.

В ответ на множество обращений в службу поддержки банка приходит ответ, что платежи взимаются из-за «неправомерного обогащения» клиентов в силу использования уязвимости в функционировании алгоритма расчет валютных кросс-курсов. Финансовая организация трактует это как ущерб, который причиняется ей в ходе таких операций. При этом в соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ он подлежит возмещению в полном объеме.

Клиенты, с балансов которых были удержаны финансы, действительно занимались конвертацией валюты. Однако многие из них еще до совершения транзакций обращались к сотрудникам финансовой организации с соответствующими вопросами. При этом клиентов банка интересовало, не грозит ли им ответственность в случае приобретения валюты. На это сотрудники банка отвечали, что при обычном обмене никаких санкций не последует.

При этом на посты в интернете банк сообщает, что во время проверки было выявлено использование клиентам уязвимости в работе алгоритма. По словам сотрудников, пользователи осуществляли множественные переводы между валютными счетами, используя их для обогащения. Таким людям банк ограничил дистанционное обслуживание.

В соответствии с условиями работы финансовой организации задолженность клиента может быть погашена на основе данного заранее согласия. Если на счету пользователя недостаточно собственных средств, ему предоставляется технический овердрафт на сумму, которой не хватает. При этом сотрудники банка отметили, что с каждым клиентом, которого коснулась эта ситуация, вопрос будет решаться индивидуально. Со всеми пользователями, которые не соглашаются с такими платежами, Тинькофф готов разбираться в суде.

Ситуация с удержанием финансов является продолжением истории, которая связана с блокированием счетов клиентов банка. Не так давно в приложении Тинькофф появилась возможность выгодно обменивать валюту. Ею воспользовались многие. Впоследствии в интернете появились жалобы на блокирование карт. Финансовая организация замораживала счета, которые попали под признаки злоупотребления условиями соглашения обслуживания.

При этом сотрудники службы поддержки говорили о том, что блокировка карт произошла автоматически системой искусственного интеллекта. При этом клиенты могут не переживать. Однако для восстановления карты нужно было подать соответствующее обращение. Впоследствии со счетов клиентов банка начали списываться средства.

Пользователи выражают недовольство, что банк решил проблему в одностороннем порядке. При этом им приходится компенсировать уязвимость системы за свой счет.

Что делать, если Тинькофф списал деньги

Если клиент банк подозревает, что деньги были списаны незаконно, карту нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Через мобильное приложение. Если у пользователя стоит нужная программа и в ней присутствует опция блокировки, необходимо выбрать требуемую карту и нажать на строку «Заблокировать». 
  2. По номеру телефона горячей линии. Его можно найти с обратной стороны карты или на официальном сайте банка. Лучше всего иметь этот номер в смартфоне. Благодаря этому не потребуется тратить время на поиски. Важно учитывать, что сотрудник службы поддержки попросит назвать реквизиты паспорта, комбинацию из смс или кодовое слово. После этого карта будет заблокирована.
  3. В онлайн-банке. Для этого нужно перейти в личный кабинет на сайте финансового учреждения, найти функцию «Заблокировать» и подтвердить свое действие, введя код из смс-сообщения.
  4. Через смс. Для этого необходимо переслать на короткий номер кодовое слово и через пробел ввести 4 последних цифры номера карты. После этого пользователю придет код, который нужно будет снова переслать по номеру банка.
  5. В отделении банка. Тут можно не только заблокировать платежный инструмент, но и написать заявление на возврат денег.

После блокировки карты следует обращаться в банк за разъяснениями. Возможно, придется отстаивать свои интересы в суде. Также нужно написать заявление в правоохранительные органы.

Заключение

Money Pot в Тинькофф – это достаточно удобный инструмент, который дает много полезных опций. При этом многие клиенты финансового учреждения сталкиваются с непонятными списаниями. Чтобы остановить их и разобраться в причинах таких транзакций, следует обратиться в банк за консультацией.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 1
Добавить комментарий


Граватар Alexander
Alexander

Ну в общем , многие полтзуются "кубышкой" при возврате в нее средств у вас появляется списание money pot - все просто. Потом это списание меняет статус на "возврат в кубышку"

Ответить
Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Алёна
Алёна
Отключите пожалуйста подписку и верните деньги
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Vidoku Online
Лидия
Лидия
Здравствуйте, верните пожалуйста деньги, списание произошло так в телефон был у ребёнка. Списание денег произошло 03.01.2025. Если до конца недели не поступят деньги обратно буду обращаться в прокуратуру или полицию.
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Иван
Иван
Номер карты 2202 2053 4280 6947
Как можно отключить подписку на сервис LovePage и вернуть свои деньги
Иван
Иван
Вернуть деньги сумма 789руб
Как можно отключить подписку на сервис LovePage и вернуть свои деньги
ольга
ольга
добрый день , как скачать и установить программу на ноутбук?
Что это за приложение Ozon Job, какие есть вакансии удаленной работы без опыта и отзывы о нем
Ольга
Ольга
Отключить гамме спорт подписку везде
Как отключить подписку на сервис gamesport bet и почему списывают деньги
татьяна
татьяна
Вторично (22.12 и 05.02) списываются автоматически 999.0р без предупреждения, безо всякого сообщения.Явно действуют мошенники
Как отключить подписку на сервис Nofit ru Istra и вернуть деньги – инструкция
Анастасия
Анастасия
Мошеники они
Как можно отписаться от платных услуг сервиса Imp Momento Credit Tambov RUS
Анастасия
Анастасия
Деньги списывают 3 дня,без подписки,горячая линия недоступна,мошеники
Как можно отписаться от платных услуг сервиса Imp Momento Credit Tambov RUS
Анастасия
Анастасия
Деньги списывают 3 дня,без подписки,телефон не берут,мошеники
Как можно отписаться от платных услуг сервиса Imp Momento Credit Tambov RUS
макс
макс
Winows 10(2004)? может 2014? в 2004-ом ещё не было windows 10, она появилась в 2014
Как удалить и отключить зарезервированное хранилище в системе Windows 10
Светлана
Светлана
Oтключите мне Game Sport
Как отключить подписку на сервис gamesport bet и почему списывают деньги
Елена
Елена
Прошу вернуть деньги и отменить подписку, так как пользовался телефоном ребенок. Я буду писать. Заявление в полицию, за крупную сумму списаний.
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Владимир
Владимир
Чё за фигня с какого у меня списывают деньги я не регистрировался это чё за сайт
Как можно отменить подписку на сервис Vsegda love и вернуть свои деньги
Павел
Павел
Снимают деньги третий раз. От подписки отказался давно . Верните деньги
Как отключить подписку VinHub Moskva RUS, почему списали деньги и как вернуть
360
360
Про Laplink PCmover Express в тексте написано, что распространяется бесплатно. На первом же скрине - предложение о покупке express версии за USD 29,95. В каком мете оно бесплатное-то?
5 способов переноса данных и настроек с одного Windows 10 на Windows 10
Людмила
Людмила
Войти на свою страницу как Людмила Петровец
Вход на Мою страницу в социальной сети «Фотострана»
Елена
Елена
Здравствуйте. Верните деньги, списали 31 декабря 2024 года без моего ведома на сумму 890 рублей по московскому времени 22:51 и 499 рублей по московскому времени 23: 21 минута. Отмените подписку
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Kolya
Kolya
Я отписался но всё равно списывают деньги
Что это за сервис Deepme Love и как можно отписаться от подписки – инструкция
BUNYOD
BUNYOD
Мошенники
Что это за сервис Deepme Love и как можно отписаться от подписки – инструкция
Татьяна
Татьяна
Я не могу отписаться от платных услуг, и телефон горячей линии не доступен
Как можно отписаться от платных услуг сервиса Imp Momento Credit Tambov RUS
Руслан
Руслан
Верните 1500т
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Youzaym и вернуть деньги
Илхомджон
Илхомджон
Здравствуйте отмените подписку пожалуйста дети играли и подписали 2 раза сняли с карты деньги по 890
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Татьяна
Татьяна
Почему списывают деньги? За что?!!!! Ни кредита не брала, ни займа. В суд на Вас подавать надо. Лохотрон. Люди! Не залезает в приложения такого рода. Буду звонить и добиваться. А трубку никто не берёт.
Как отписаться от платных услуг и подписок на IMP Dazaem Tula G RUS – инструкция
Виктория
Виктория
Здравствуйте подскажите пожалуйста как вернуть денежные 1990руб.Я этого не пользуюсь. Почему денег снимается...?
Как отменить подписку сервиса «Где мои дети» и почему он списывает деньги
Зина
Зина
Каждую неделю списывали по 999 р.Капец, мошенники
Как отключить подписку на сервис Nofit ru Istra и вернуть деньги – инструкция
Диля
Диля
Здравствуйте пожалуйста верните деньги Вы снимаете мои деньги за просто то почему у меня никакой скидка не надо верните денег
Как вступить в Вайлдберриз клуб и стоит ли, как потом отключить подписку
Марина
Марина
Списали 399 рублей не за что,верните деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Клавдия
Клавдия
Делаю видео звук есть,загружаю в ТТ звука нету помогите исправить
Почему в ТикТоке пропадает и недоступен звук, причины блокировки и что делать
Ольга
Ольга
Здравствуйте! Не могу вернуть свои денежные средства за платную услугу на которую я не подписывалась как мне вернуть эти деньги подскажите пожалуйста
Как можно отписаться от платных услуг НКО МСС 8999 и свои вернуть деньги
Шатунова Ольга Ивановна
Шатунова Ольга Ивановна
Я искала налоги чтобы заплатить до 1 декабря, узнала о подписке когда сняли деньги. Налоги пришли почему то 4 декабря уже с пени.Прошу вернуть деньги.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Info Portal – инструкция
Людмила Сергеевна 71г.
Людмила Сергеевна 71г.
Ответа не получила. Honor7xb что означает вверху экрана слева рука или ладонь? Как удалить
Значки на экране телефона: что они значат
Ольга
Ольга
Мошенники с большой буквы!!!! Прежде чем подавать заявку проверить необходимо ...Эти люди больше потеряют в 100 раз
Как можно отписаться от платных услуг Fresh-zaim ru и вернуть свои деньги
Татьяна
Татьяна
Отключить подписку и не списывать деньги
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Vidoku Online
Татьяна
Татьяна
Кто-нибудь знает, что будет, если в телефоне Techno запретить HIOS лаунчеру определять местоположение?
Что это за приложение – Hios Launcher и каков его функционал на Андроид
Котелков Геннадий Николаеви 18.02.1966
Котелков Геннадий Николаеви 18.02.1966
Можно с фото прислать ответ
Как найти водительское удостоверение по имени отчеству, фамилии и дате рождения
толя
толя
хаер тв не получается
Как транслировать видео с телефона на телевизор Haier – 4 пошаговых способа
мьУЫ
3 способа отключения клавиши Windows (Win)
Дмитрий
Дмитрий
Отключал подписку ещё в прошлом году. Почему происходит попытка списания денег ?Это мошенничество.
Что это за сервис YA Pochta, почему списали деньги с карты и как отключить подписку
полина
полина
не могу придумать пароль, ошибку выдает что делать
Как зарегистрироваться в мобильном приложении Wearfit Pro – инструкция
Павел
Павел
Мне не приходит подтверждения на почту, что только не пробывал. кто то сталкивался с этим?
Как зарегистрироваться в мобильном приложении Wearfit Pro – инструкция
Юлия
Юлия
Никуда не подписывалась и не заходила, деньги списали 399 рублей, верните мои деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ракутина Ирина
Ракутина Ирина
Списали деньги за подключение Start+ 21.12 со Сбербанка и 25.12 с Альфа банка. Прошу вернуть списанную 2ю проплату в сумме 499 на карту Альфа банка
Как отключить подписку на CP Start.ru Moskva RUS и за что списали деньги и
Татьяна Лебединцева
Татьяна Лебединцева
Здравствуйте, отключить подписку и вернуть деньги за ноябрь и декабрь я не пользуюсь вашими услугами.
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Vidoku Online
Владислав
Владислав
Большие молодцы. Мастеру не надо тыкнуть носом в мелочи, достаточно указать направление. Удачи Вам. :)
Как обновить BIOS материнской платы Gigabyte
Елена
Елена
Был звук только в наушниках. Сначала перезагрузила,не помогло. Потом выключила телефон и почистила аудиовход спиртом. Включила,всё заработало.Спаси Господи!
Пропал звук динамика на смартфоне, а в наушниках есть — что делать?
Ксения
Ксения
Отпишите от платных услуг
Как можно отписаться от платных услуг сервиса МКК Аквариус займ – инструкция
Николай
Николай
Нет на компьютере опций ни удалить сообщение ни очистить историю Что то вы не то пишете!!!!
Как в Телеграме очистить чат и удалить беседу на разных устройствах
Владимир
Владимир
Здравствуйте, мой номер заблокировали по непонятной причине, писал в поддержку через форму, никакого эффекта, помогите пожалуйста! номер +972533357035
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Akula_6123pw
Akula_6123pw
Отзывы о этом великолепном приложении говорят сами за себя
Что это за приложение 1tigrow – каковы его функции, как можно удалить и обойти