Как можно отписаться от платных услуг сервиса МКК Аквариус займ – инструкция

В настоящее время многие компании выдают микрокредиты. При этом каждая микрофинансовая организация предлагает персональные условия получения займов и целый ряд дополнительных услуг. Одной из таких компаний считается Аквариус. При оформлении кредита клиент фирмы может получить дополнительные продукты на платной основе. Потому при появлении списаний в пользу МКК Аквариус займ, возникает вопрос, как отписаться от платных услуг.

Как происходит выдача займа

МКК Аквариус предлагает российским гражданам микрокредиты, используя свои официальные ресурсы. К ним относятся такие платформы, как https://akvariusmkk.ru/ и https://www.boostra.ru/. Известно, что фирма была создана в прошлом году. Чтобы получить заем, клиенту требуется подать заявку. Ресурс быстро рассматривает анкету и принимает решение относительно выдачи кредита. На это, как правило, уходит не больше 10-15 минут.

Кредитные деньги могут выдаваться наличными или перечисляться на карты банков РФ. Свои услуги компания предлагает клиентам возрастом 18-70 лет. При этом в среднем суточная ставка по кредиту находится на уровне 0,8 %.

Какие дополнительные платные услуги предлагает МКК «Аквариус»

Микрокредитная компания Аквариус занимается не только выдачей займов. Она может предлагать пользователям целый ряд дополнительных услуг от партнерских компаний. При подписании кредитного соглашения клиент может получить доступ к таким сервисам:

• «Кредитный доктор» – эта услуга направлена на восстановление кредитной истории. Ее предоставляет ООО «Финтех-гид».
• «Консьерж-сервис» – сервис включает индивидуальную помощь в решении разных вопросов. Ее предлагает ООО «КБН».
• «Вита-мед» – этот сервис представляет собой программу добровольного медицинского страхования. Услугу оказывает ООО «КБН».

Если клиент хочет отказаться от дополнительного сервиса, стоит напрямую обращаться в партнерскую фирму. Также есть возможность задать вопрос касательно отказа от дополнительных услуг через форму обратной связи.

При этом можно воспользоваться сайтом https://akvariusmkk.ru/ и указать e-mail mkk.akvarius@mail.ru. Также допустимо зайти на портал https://www.boostra.ru/. Эта платформа имеет адрес электронной почты info@boostra.ru. Сотрудники фирмы дадут консультации относительно вопросов отказа от дополнительных ресурсов.

Возможно ли вернуть денежные средства

Теоретически клиент вправе вернуть деньги, которые были внесены за дополнительные сервисы компании. При этом на практике данный процесс может оказаться достаточно сложным и затянуться на длительный период времени.

При подписании кредитного соглашения и договора на предоставление дополнительных услуг на платной основе клиенту требуется четко разобраться во всех особенностях сотрудничества с компанией.

Если платные сервисы считаются обязательным условием выдачи микрозайма, скорее всего, будет целесообразно отказаться от его оформления в рассматриваемой организации. Если клиент уже внес оплату за дополнительные сервисы, но желает вернуть потраченные финансы, ему требуется обратиться с письменным заявлением к поставщику услуги. Также следует сообщить об этом МКК Аквариус.

Важно принимать во внимание, что в соответствии с существующим законодательством клиент вправе отказаться от дополнительных сервисов в течение 2 недель. Но в действительности процесс возврата денег может затянуться.

Отписка и инструкция по возврату

Чтобы вернуть деньги, которые были внесены за услуги компаний «Консьерж-сервис» и «Вита-мед», требуется совершить такие манипуляции:

• Написать мотивированное заявление об отказе от услуг. Его требуется переслать на e-mail компании «Финтех-гид». Для этого стоит воспользоваться адресом fintech-gid@mail.ru.

• Указать в заявке важную информацию. Она, в частности, включает ФИО заемщика, названия услуг, реквизиты соглашения займа с микрокредитной компанией, общая сумма, которая была внесена за сервисы, просьба об отказе подписки и возврате денег в полном объеме, реквизиты карты для перечисления финансов. Также заявление должно содержать дату и подпись заемщика.
• Если вернуть деньги через e-mail не получилось, требуется отправить заказное письмо в организацию. Важно пересылать корреспонденцию с уведомлением о вручении. Это нужно сделать по адресу: 443041, Самарская область, город Самара, улица Красноармейская, дом 63а, офис 16. В конверте должна присутствовать копия паспорта. Также требуется приложить копию кредитного соглашения с микрокредитной компанией.
• Для деактивации подписки на услуги организации «Кредитный договор» переслать заявку в компанию «КБН». Для этого требуется воспользоваться адресом: 164505, Архангельская область, город Северодвинск, проспект Труда, дом 61, квартира 65.

Что предпринять, если MKK Akvarius игнорирует требование об отказе от услуг

В действующих нормативно-правовых актах сказано, что потребители, которые столкнулись с навязыванием нежелательных платных услуг, вправе защищать свои интересы. Для этого стоит подавать жалобы в соответствующие органы надзора.

Одним из вариантов станет обращение в Центробанк Российской Федерации. Чтобы получить нужный результат, рекомендуется сделать следующее:

• Перейти на сайт организации и загрузить электронную приемную жалоб. Она располагается по адресу https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint&ref=destralegal.ru.

• В меню «Банковские продукты и услуги» кликнуть на строку «Навязывание дополнительных услуг при заключении договора».
• Детально описать проблему. Также требуется привести название компании, реквизиты соглашения, сведения о сервисах, от которых пользователь хотел отказаться, но столкнулся с отказом.

• Прикрепить копии документов, которые подтверждают описанную ситуацию.

Вторым вариантом решения проблемы станет обращение к финансовому омбудсмену. При этом стоит выполнить следующее:

• Перейти на сайт https://finombudsman.ru/ и войти в профиль.
• Подать жалобу на действия микрофинансовой организации. При этом следует описать проблему и прикрепить подтверждающие бумаги.

Решение касательно жалобы соответствующие органы принимают в течение 15 дней. Микрофинансовой организации нужно выполнить предписание финансового омбудсмена на протяжении месяца после того, как оно вступит в силу. Стоит учитывать, что подача жалобы в уполномоченные органы считается эффективным вариантом защиты прав потребителей финансовых услуг, которые столкнулись с навязыванием ненужных платных сервисов.

Микрокредитная компания Аквариус занимается выдачей займов своим клиентам. При этом в подписку зачастую входит и целый ряд дополнительных платных услуг. Чтобы отказаться от них, можно воспользоваться разными способами.