Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса МКК Технология Займа – инструкция
Микрокредитная компания Технология Займа представляет собой ресурс, который занимается выдачей займов. При этом фирма оформляет юзерам целый ряд дополнительных платных услуг. Они никоим образом не отражаются на возможности получения кредита. Если возникают списания пользу ресурса МКК Технология Займа, появляется вопрос, как отписаться от платных услуг и подписок.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Обзор дополнительных платных услуг
Эта компания предоставляет свои услуги через ресурс Bankomato.ru. Фирма не только занимается выдачей займов, но и предлагает много дополнительных платных сервисов. Они могут быть полезными или не вполне нужными для клиентов. Если человек хочет отписаться от таких услуг и прекратить списания, можно прибегнуть к различным методам.
Итак, к основным сервисам организации относят следующее:
- предоставление страхового полиса – обойдется в 3000 рублей;
- исследование кредитного рейтинга – стоит 1699 рублей;
- предоставление выписки из бюро кредитных историй – ее стоимость составляет 350 рублей;
- курс повышения финансовой грамотности – за него придется заплатить 5 % от размера займа;
- определение причин отказа в выдаче кредита – стоит 39 рублей.
Если потребности в платных услугах нет, от них можно отказаться и оформить возврат денег. Добиться нужных результатов можно различными способами.
Как отписаться от платных услуг МКК Технология Займа
Если юзер не хочет использовать платные услуги, он может их отменить и оформить возврат средств. Для этого рекомендуется зайти в личный кабинет на портале https://bankomato.ru/ и выполнить такие действия:
- Зайти в профиль на сайте, пользуясь своими учетными данными.
- Зайти в меню управления услугами или подписками, которое, как правило, располагается в параметрах профиля.
- Найти перечень подключенных услуг.
- Кликнуть на пункт, который касается отключения ненужной услуги.
Отписка от услуг по электронной почте
Для деактивации сервиса рекомендуется написать письмо и отправить его по адресу info@bankomato.ru. В сообщении нужно попросить сотрудников платформы отключить дополнительные услуги и оформить возврат. При этом нужно ввести информацию, которая известна ресурсу и по которой учетную запись можно будет идентифицировать. Это может быть телефонный номер, ФИО, дата оформления кредита и дополнительных услуг, реквизиты карты.
Письмо составляется в свободной форме. При этом важно обозначить всю необходимую информацию. После отправки сообщения следует дождаться ответа. Он придет в виде смс или письма по адресу электронной почты. На рассмотрение заявки потребуется 5-30 суток.
Телефонное обращение для отключения платных услуг
Чтобы деактивировать платные услуги, следует набрать номер 8 (800) 600-88-64. Сотрудник службы поддержки запросит личные данные для идентификации. При этом ему потребуется сообщить номер соглашения, телефон, который указывался в момент регистрации, реквизиты карты, прикрепленной к платформе.
Отписка через блокировку карты
Чтобы заблокировать карту, следует обращаться на горячую линию банка. При этом у Сбербанка это будет номер 900, а у Тинькофф – 8 (800)-555-25-50. Блокировка карты доступна и через онлайн-банкинг. Для этого стоит воспользоваться приложением. Если такой возможности нет, стоит обратиться в ближайшее отделение финансовой организации.
Альтернативным вариантом станет секретное слово, которое применялось при регистрации платежного инструмента.
Еще одним способом решить проблему станет отключение онлайн-платежей. Это рекомендуется делать в настройках банковского приложения. Для этого нужно войти в программу, указать в поисковой строке фразу «Лимиты и ограничения» и нажать на пункт «Покупки в интернете». После чего их требуется запретить. Для этого необходимо переместить ползунок возле соответствующего пункта влево.
Управление лимитами через банковское приложение
Чтобы выставить лимит для остановки списаний, рекомендуется войти в приложение банка. При этом в поиске требуется ввести фразу «Лимиты и ограничения». После чего следует нажать на пункт «В месяц». Затем рекомендуется указать сумму, которую нельзя превышать. К примеру, в Сбере минимальный размер такого лимита составляет 1000 рублей.
Как вернуть деньги
Оформить возврат средств за платную подписку удастся исключительно за тот период, который не использовался. При этом вернуть деньги за предыдущие транзакции сложно или почти невозможно. Это обусловлено тем, что пользователь соглашается с такими переводами. Чтобы оформить возврат, рекомендуется сделать следующее:
- Подать заявку. Ее требуется составить в свободной форме и переслать по электронной почте info@bankomato.ru. При этом в письме следует привести номер телефона, указанный в момент регистрации, ФИО, банковские реквизиты. Также добиться нужных результатов удастся, позвонив по номеру 8 (800) 600-88-64.
- Подождать, пока сотрудники компании рассмотрят заявку. Компания будет иметь 2 недели, чтобы принять решение. Деньги поступят на карту через 5-30 суток.
Как действовать, когда отменить подписки не получается
Если вышеописанные методы не дают результатов, следует приступать к более радикальным действиям. При этом допустимо сделать следующее:
- Обратиться в Роскомнадзор. В такой ситуации наблюдается явное нарушение прав потребителя. В соответствии с законом, средства нельзя списывать без разрешения клиента. Потому Роскомнадзор сможет помочь решить эту проблему.
- Обратиться к регулятору или финансовому омбудсмену. Деятельность микрофинансовых организаций находится в ведении Центробанка РФ. Если компания не отключает платные услуги, ее клиенты могут подать обращение к регулятору, чтобы решить вопрос. Также урегулировать конфликтную ситуацию можно через финансового омбудсмена. При этом для оформления обращения допустимо воспользоваться порталом Госуслуг.
Еще одним способом станет обращение в судебную инстанцию. При этом клиент компании даже может требовать компенсацию. Однако для этого ему потребуется нанимать адвоката.
Заключение
При регистрации на сайте МКК Технология Займа клиенту могут быть навязаны дополнительные услуги. Чтобы отказаться от них, требуется позвонить по телефону горячей линии или отправить письмо на адрес электронной почты. Если это не дает результатов, рекомендуется обращаться в уполномоченные органы. При этом допустимо подать жалобу в Роскомнадзор или регулятору. Также можно обращаться в суд и требовать компенсацию.
