Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Finvesto – инструкция
Finvesto – ресурс, который предоставляет посреднические услуги в сфере микрокредитования. Тут клиенты оставляют заявку, после чего сама платформа отправляет ее в микрофинансовую организацию. Затем человек получает ответ. Услуга представляется на платной основе. При этом многие попадают в ловушку, поскольку считают, что это сам сайт микрофинансовой организации. Потому возникает вопрос, как можно отписаться платных услуг и подписок Finvesto (ФинВесто).
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Стоимость услуг
Этот ресурс также известен как ПростоЗаймы. Он представляет собой платформу, которая оказывает услуги посредника. Это позволяет юзерам в онлайн-режиме подбирать потребительские займы. Этот проект помогает формировать единую заявку. Она будет направляться в микрофинансовые компании на рассмотрение автоматическим образом. Если микрокредитные компании одобряют предоставление займа, их сотрудники сообщают об этом клиенту. Этот процесс упрощает поиски и получение кредитных средств.
При этом свои услуги компания Finvesto представляет платно. Услуга подбора обходится в 389 рублей. При этом продление подписки осуществляется автоматически с интервалом в 6 суток. Договор заключается на 30 дней. Если на счету клиента не хватает денег, ресурс может списывать оплату частями.
Кроме основной услуги, в тарифном плане предусмотрено немало дополнительных опций. Пользователь может получить доступ в каталог микрофинансовых организаций. Также ему предоставляются сведения касательно статуса заявки и приходят рекламные сообщения.
Если подписка на услуги сервиса стала неактуальна, от нее нужно сразу же отписываться. Это можно сделать различными методами – через сайт, по адресу электронной почты или при помощи звонка на горячую линию.
Как отписаться от платных услуг через сайт
Чтобы отказаться от продления платной подписки, допустимо воспользоваться специальной формой на платформе. При этом стоит совершить такие манипуляции:
- Пройти по адресу https://finvesto.online/payment/unsubscribe.
- Ввести номер телефона, прикрепленный к ресурсу, подтвердить капчу и нажать на строку «Продолжить».
- Подтвердить деактивацию услуги и кликнуть на пункт «Да, отписаться».
- Ввести код из 4 цифр, который пришел в смс-сообщении, и нажать на строку «Продолжить».
- Получить системное сообщение с подтверждением отписки.
Если уведомление не приходит, рекомендуется проверить раздел со спамом. Если сообщения вообще нет, стоит проверить правильность указанного телефона и отправить новый запрос. Если это не дает результатов, нужно попытаться отменить подписку, обратившись к сотрудникам службы поддержки.
Отключение Finvesto через службу поддержки
Чтобы отключить подписку на Finvesto, требуется написать сообщение на адрес support@finvesto.online. При этом нужно составить письменное обращение, в котором следует указать ФИО, телефонный номер, дату регистрации и платежные реквизиты. Обработка обращения ведется круглосуточно. При этом на протяжении 1-3 суток поступит ответ, в котором будет присутствовать подтверждение отмены подписки.
Подавать заявку можно и устно. Это рекомендуется сделать по телефонному номеру 8 (800) 333-32-44. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00. При этом важно учитывать, что приведенный номер телефона обслуживает множество похожих платформ. Потому время ответа может быть достаточно внушительным. Если удалось соединиться с оператором, ему нужно сказать наименование платформы, на которой была оформлена подписка.
Блокировка платежа через онлайн-банк
Нередко в работе таких платформ случаются сбои. К примеру, могут возникать проблемы при попытке деактивации подписки через сайт. Также служба поддержки зачастую несвоевременно реагирует на соответствующий запрос. Подобные случаи могут увеличивать вероятность повторного списания средств. Чтобы защитить средства на карте, требуется сделать следующее:
- На время обнулить счет. При этом нужно перевести деньги на другую карточку.
- Установить лимит на онлайн-покупки. Он должен быть 0. Это требуется сделать в параметрах карты. Многие финансовые организации позволяют редактировать лимиты. К примеру, в случае применения системы МИР рекомендуется выставить лимит, используя опцию MIR Accept.
- Деактивировать опцию интернет-платежей в банковском меню. К примеру, клиенты Сбера могут воспользоваться опцией под названием «Лимиты и ограничения по картам». Там можно выставить ограничения на интернет-покупки. Их не удастся совершить, не подтвердив кодом из смс.
Как вернуть деньги
Чтобы вернуть средства за неиспользованную услугу, рекомендуется отослать письменное обращение по адресу support@finvesto.online. Тут нужно указать такую информацию:
- ФИО;
- привязанный телефон;
- дата подключения услуги;
- платежные реквизиты.
Сообщение стоит составлять в свободной форме. При этом его следует отослать на электронную почту в первые сутки после активации подписки. Если работники сервиса примут положительное решение, сумма вернется на карту, которая использовалась для оплаты. На зачисление средств потребуется 10 рабочих дней. Конкретный срок определяется банком клиента.
Если сервис ответит отказом, человек вправе обжаловать платеж через финансовую организацию. При выявлении нарушений деньги будут возвращены в соответствии с процедурой чарджбэк.
Заключение
Платежи в пользу Finvesto говорят о подключении услуг в области подбора займов. Отказаться от таких платежей можно через особую форму на сайте. Также для этой цели допустимо обратиться в службу поддержки или позвонить по телефону горячей линии. Чтобы вернуть деньги, следует направить в компанию письменную заявку. Это важно делать не позже, чем через сутки после подключения услуги. Если это не дает результатов, стоит обращаться в банк и инициировать процедуру чарджбэк.
