Как можно отключить подписку на сервис LovePage и вернуть свои деньги
У пользователей часто возникают вопросы относительно работы платформы https://lovepage.ru. Многие жалуются на автоматическую подписку, за которую могут взимать до 789 рублей. Неудивительно, что юзеры, которые сталкиваются со списаниями в пользу сервиса LovePage, часто интересуются, как отключить подписку и вернуть деньги. Сделать это можно несколькими способами – через официальный сайт или путем обращения в службу технической поддержки портала.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
О сервисе LovePage
Платформа LovePage дает возможность выполнять сканирование профилей ВК и следить за их активностью. Ресурс собирает статистические данные профилей юзеров, которые интересуют пользователя. В зависимости от установленной опции удается получить информацию относительно того, с кем и каким образом взаимодействует человек, которого нужно проверить.
Благодаря использованию этого сервиса можно увидеть, какие посты и комменты оставляет юзер, кому ставит лайки и каких людей добавляет в друзья. Безусловно, собрать статистические данные удается исключительно по открытым профилям, обладатели которых не устанавливали никаких ограничений.
Почему услуга продлевается без оповещения
По условиям функционирования платформы полный доступ к функционалу можно получить исключительно после активации профиля. Эта опция предоставляется на платной основе. Полная цена 10-дневного доступа составляет 789 рублей. При нехватке денег платить можно и по частям. В этом случае необходимо вносить по 237 рублей с интервалом в 3 суток.
Поскольку далеко не каждый юзер готов платить такую сумму, платформа предлагает вначале ознакомиться с функционированием ресурса LovePage и на 3 дня активировать ознакомительный режим. Цена пробной подписки составляет 1 рубль. Оплатить доступ можно при помощи карты. Именно такой платеж и становится причиной автоматического продления. Соответствующее предупреждение присутствует в меню активации. Если клиент соглашается с указанными условиями и осуществляет первый платеж, его карта будет привязана к подписке.
Как отключить подписку LovePage
Для отмены подписки можно воспользоваться несколькими способами. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:
- Зайти на страницу https://lovepage.ru/unsubscribe. При этом потребуется ввести адрес электронной почты или номер телефона. Конкретный вариант зависит от вида регистрации пользователя. После чего нужно ввести реквизиты банковской карты и период ее действия. Затем рекомендуется проверить, правильно ли заполнены все строки, и кликнуть на пункт «Отписаться».
- Обратиться к сотрудникам службы поддержки. Для этого стоит позвонить по номеру телефона +7 (495) 128-17-41 или написать письмо на e-mail [email protected]. Сотрудникам службы поддержки необходимо сообщить о своем желании отменить подписку и потребовать прекратить действие платного доступа. При этом оператору нужно сообщить ФИО, адрес электронной почты и номер телефона. Также сотруднику службы поддержки потребуется часть номера карты. Реквизиты платежного инструмента следует передавать в таком формате: 1234 56** **** 7890.
- Отказаться от услуги через портал платежной компании CloudPayments, которая занимается обслуживанием платежей на платформе. Для этого рекомендуется зайти на сайт https://my.cloudpayments.ru, ввести необходимые данные, указать сумму платежа, которая составляет 789 рублей, и кликнуть на пункт «Найти подписки». После этого юзер получит доступ к окну с информацией относительно тарифного плана и кнопкой для его деактивации.
Как вернуть деньги
Обращаться с запросом на возврат удержанных денег в пользу LovePage допустимо на протяжении 2 недель после даты активации подписки. Для этого на портале имеется специальная форма. Итак, для получения результатов рекомендуется совершить следующие действия:
- Открыть страницу https://lovepage.ru/refund.
- Поочередно заполнить все необходимые поля – ФИО, контакты, реквизиты карты, информацию о списании.
- В последней графе указать причины возврата. Важно, чтобы эта информация была описана максимально понятно и подробно.
- Отправить запрос и немного подождать. Обычно администрация реагирует в течение 1-3 суток. По истечении этого периода она присылает ответное письмо, в котором можно ознакомиться с решением.
Еще одним способом возврата денег считается использование платежной системы, обслуживающей банковскую карту. Для этого требуется попробовать оспорить платеж. Эта процедура осуществляется через банк, который выпустил карту. Более детальную информацию, шаблоны заявок и пакет документов можно получить у сотрудников финансовой организации.
Что делать при незаконных списаниях
Если пользователь никоим образом не взаимодействовал с платформой LovePage, но столкнулся с платежами в ее пользу, следует немедленно реагировать. При этом важно сразу же позвонить в банк и сообщить его сотруднику о незаконных списаниях. Обязательно необходимо предоставить все имеющиеся сведения о ресурсе. Пользователю нужно детально изложить особенности работы его подписки и заявить, что он лично не занимался ее оформлением.
После этого финансовая организация начнет проверку. По ее результатам будет принято решение касательно возврата средств. Если выявить источник утечки информации не удастся, банк предложит клиенту перевыпуск пластика.
LovePage представляет собой полезный ресурс, который позволяет получать статистику относительно действий пользователей ВК. При этом свои услуги платформа предлагает платно. Если сервис потерял свою актуальность, от подписки на него нужно как можно быстрее отказаться. Для этого рекомендуется использовать сразу несколько способов.