Как отписаться от платных услуг сервиса Hello Zaim и вернуть деньги

Hello Zaim представляет собой типичный сервис, который занимается выбором подходящих предложений для получения займа. Ресурс отправляет одну заявку с выбранными условиями в разные микрофинансовые организации. При этом пользователю приходит ответ именно от них. Платформа позволяет сэкономить время, но не гарантирует получение результата. Потому у многих возникает вопрос, как можно отписаться от платных услуг Hello Zaim.

Кому принадлежит Хелло Займ?

Хелло Займ представляет собой ресурс, который позволяет автоматическим способом подбирать кредитные предложения. Чтобы подать заявку, потребуется предъявить исключительно телефон и паспорт. Заполнить анкету может юзер с любой кредитной историей. Однако сервис не обеспечивает получение положительных результатов.

Деятельность ресурса относится к информационно-рекламному направлению, однако он не вправе выдавать займы. Стоимость услуг платформа составляет 389 рублей за 6 дней. При этом пользователь может подавать заявки на кредит неограниченное количество раз. Также в пакет входят смс-сообщения, рекламная рассылка, PUSH-уведомления.

Сервис Hello Zaim принадлежит индивидуальному предпринимателю Абрамовой Ирине Васильевне. Она зарегистрирована по такому юридическому адресу: Россия, город Ульяновск, улица Федерации, дом 4А, кабинет 9/1.

Отказ от услуг через форму

Проще всего отказаться от платных услуг ресурса при помощи специальной формы на сайте. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:

• Зайти на страницу отписки. Для этого требуется воспользоваться ссылкой hellozaim.ru/payment/unsubscribe/.
• Указать номер телефона и банковской карты, которая использовалась при регистрации на платформе.

• Подтвердить отправку формы.

Иногда пользователи интересуются, каким образом можно ускорить отписку. Для этого допустимо позвонить или написать в службу поддержки ресурса.

Отписаться по номеру телефона

Чтобы отказаться от платных подписок, требуется позвонить по специальному номеру +7 (800) 333 32 44. При этом оператору потребуется предоставить целый список персональных данных:

• номер соглашения;
• телефонный номер, который указывался в момент регистрации;
• номер банковской карты, который был привязан к сервису.

Отключить списания по электронной почте

При этом тут есть важный минус. Нужные подписки также не будут оплачиваться автоматически, поскольку отключены все попытки совершить покупку в интернете без подтверждения кодом.

Чтобы деактивировать оплату без смс-сообщения в Сбербанке, рекомендуется выполнить следующее:

• Зайти в меню «Покупки/Транзакции в интернете».
• Отключить строку настроек, которая называется «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».

Блокировка карты в качестве способа отписки

Если перечисленные варианты не дают возможности прекратить безакцептные списания, рекомендуется заблокировать карточку. Чтобы добиться нужных результатов, рекомендуется сделать следующее:

• При помощи мобильного приложения. Многие финансовые организации добавляют эту функцию в свои программы. Чтобы заблокировать платежный инструмент, требуется перейти в меню с настройками. Там стоит выбрать карту и кликнуть на кнопку «Заблокировать».

• Перейти в аккаунт на сайте финансовой организации и подключить блокировку, нажав на определенную кнопку.
• Совершить звонок на горячую линию банка и попросить заблокировать карту вследствие высокого риска взлома.

Также для того, чтобы заблокировать банковскую карту, можно посетить отделение финансовой организации и написать заявление.

Отключение интернет-платежей

Перед тем как блокировать карту, стоит попытаться деактивировать онлайн-платежи в приложении. Эта функция реализована во многих финансовых организациях. Ее суть заключается в том, что без подтверждения клиента деньги с карты списываться не будут. С помощью этой функции можно убрать нежелательные подписки.

Чтобы отключить онлайн-платежи в приложении Сбера, рекомендуется выполнить следующие действия:

• Зайти в приложение финансовой организации.
• Нажать на пункт «Лимиты и ограничения».

• Нажать на карту, с которой взимаются финансы.
• Кликнуть на пункт «Покупки в интернете».

• Переместить в правую сторону ползунок, который находится возле строки «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом». После этого необходимо нажать на пункт «Сохранить».

При наличии карты Сбера также можно проверить, есть ли подписка в соответствующем разделе приложения. Этот пункт носит название «Куда привязаны мои счета и карты». Там можно деактивировать эту опцию.

Как вернуть средства?

Оформить возврат средств за платную подписку на услуги ресурса удастся исключительно за неиспользованный период. Совершенные транзакции вернуть практически невозможно, поскольку пользователь дал на эти переводы согласие. Дело в том, что во время регистрации каждый клиент сам соглашается с установленной тарифной политикой.

Чтобы оформить возврат денежных средств, требуется составить заявку в свободной форме и отправить ее по адресу электронной почты support@hellozaim.ru. При этом в сообщении требуется указать телефонный номер, ФИО и реквизиты для зачисления денег.

После этого нужно дождаться результатов рассмотрения. Компания будет иметь 2 недели, чтобы принять решение касательно заявки. При этом деньги поступят на банковскую карту в срок от 5 до 30 календарных дней.

Hello Zaim представляет собой посреднический сервис, который оказывает помощь в подборе займа. При этом ресурс предлагает свои услуги на платной основе. Отказаться от них можно разными способами – важно четко следовать алгоритму.