Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Youzaym и вернуть деньги
Интернет-сервис Youzaym – это услуга автоматического списания денег с карты, которая активируется при включении платной услуги подбора займов на сайте https://youzaym.ru. Система автоматически снимает деньги с карты, которую владелец привязал к сервису с помощью кода подтверждения. Если пользователь не откажется от услуги вовремя, ежемесячно будут происходить автоматические списания.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Описание подписки и стоимость
Юзайм – сервис, который действует в роли посредника между микрокредитными компаниями и клиентами, предоставляя информационные услуги. На сайте можно заполнить анкету и подать заявку, которая будет проверена и перенаправлена партнерским МФО и банкам. Если заявка одобрена, с клиентом будут связываться представители компаний и предлагать условия выдачи займа.
Для использования сервиса необходимо подтвердить контактную информацию, указать данные паспорта и желаемые условия кредита. В ходе регистрации также потребуется верификация банковской карты. Оказание услуги подбора займов является платной, а автоматическое продление услуги прописано в договоре оферты. Стоимость подписки на 30 дней составляет 1999 рублей, а также может быть списано от 0 до 100 рублей при верификации карты. Информация о дополнительных платных услугах на сайте отсутствует.
После оплаты подписки клиент получает доступ к личному кабинету и витрине актуальных предложений. Контактная информация клиента будет использоваться для направления ему рекламной и информационной рассылки.
Инструкция по отписке
Для отказа от платных услуг YouZaym можно воспользоваться специальной страницей: ссылка https://youzaym.ru/unsubscribe. На странице необходимо ввести номер телефона и частичный номер карты, которые были использованы при регистрации, а затем нажать кнопку «Отписаться». Для проверки отключения подписки можно обратиться в службу поддержки сервиса, связавшись по телефону +7 (499) 340-02-42 или написав письмо на адрес info@youzaym.ru.
Обращение в техподдержку
Также можно отправить запрос на отключение подписок через техническую поддержку сервиса, написав заявку на адрес info@youzaym.ru. В заявке следует указать контактную информацию, использованную при регистрации, и запросить отмену всех платных услуг, деактивацию личного кабинета, отключение рекламных рассылок и оповещений, а также отзыв согласия на обработку персональных данных.
Использование приложения банка
Активируя блокировку, вы защитите средства на своей карте от повторных списаний в пользу YouZaym. Для получения консультации по возможным решениям следует обратиться в службу поддержки своего банка:
- В настройках карты можно установить нулевой лимит для онлайн-платежей и покупок в интернете.
- В приложении банка можно открыть раздел «лимитов и ограничений» и проверить наличие опции, запрещающей интернет-покупки. Эта опция доступна клиентам банков Тинькофф и Сбербанк.
Важно понимать, что если списание было проведено без вашего ведома, и карта лично не была подключена к сервису YouZaym, то есть вероятность взлома данных карты. В таком случае следует срочно заблокировать карту и обратиться на горячую линию банка. Если подтвердится факт взлома, наилучшим решением будет перевыпуск карты. При перевыпуске меняются все платежные реквизиты, что автоматически остановит любые незаконные списания.
О возврате средств
Как у клиента, у вас есть право отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств в течение 14 дней после активации сервиса (так называемый период охлаждения). Чтобы воспользоваться этим правом, следует написать заявление на листе бумаги в свободной форме и отправить его скан или фото на электронную почту info@youzaym.ru. В заявлении нужно указать контактную информацию и полные банковские реквизиты, на которые будет осуществляться возврат средств.
Пример заявления:
«Я, Ф.И.О,
телефон: +7 (901) 123-45-67,
e-mail: vasha-pochta@mail.ru
Ссылаясь на статью №32 ФЗ «О защите прав потребителей» и статью 782 ГК РФ, требую отключить подписку на сайте https://youzaym.ru и вернуть денежные средства, списанные за услугу подбора займов. Списание было проведено 01.06.2023 года, в размере 1998 рублей с карты VISA **** **** **** ****. Также отзываю согласие на обработку персональных данных и требую удалить реквизиты карты.
Дата. Подпись.»
Если вы не получили внятного ответа от администрации сайта, можно обратиться в банк и потребовать проверки операции, ссылаясь на недостаточное информирование и скрыто подключаемую подписку. Также можно запросить проведение процедуры чарджбэк в связи с отсутствием связи с администрацией «подборщика».
Если с вашей карты были списаны деньги с пометкой Youzaym Moskovskaya RUS, значит, она была привязана к сервису с платной подпиской на youzaym.ru. И теперь вы знаете, как отключить эту подписку.
Я Идрисов Гезхаджи Усманоаич мой телефон 89288891340 требую отписать меня ото всех платных услуг и рассылок вашего сервиса согласно ст. 32ф3,, О защите прав потребителей'' и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Требую полного возврата средств списанных с меня незаконно..
Ужас хотела оформить займ с карты стали списывать деньги
Прошу вернуть денежные средства в размере 499 рублей. Списанное 22.08.2023 г. Номер карты ***. Номер телефона 89*****. Электронная почта ***@gmail.com
Гулия, добрый день!
Мы очень просим вас не передавать персональные данные третьим лицам, и уж тем более выкладывать их в общий доступ. Например, писать их в комментариях под информационными статьями. Так вы рискуете, что их перехватят злоумышленники. Мы предоставляем инструкции, как отписываться от подобных сомнительных сервисов и не имеем никакого отношения к подобным проектам с рекуррентными подписками.
Для начала изучите рекомендации из статьи - они очень просты в выполнении. Если ни один из методов не поможет (что очень маловероятно) - пишите нам и мы попробуем помочь разобраться. Еще раз - пожалуйста, будьте аккуратны и не публикуйте личные данные в открытом доступе.
Отписаться от платных услуг