Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Creditory – инструкция

Creditory, также известный как Одобрятор, представляет собой информационную платформу, которая помогает сделать подачу запроса на микрокредит проще. После активации рассылки юзер будет систематически получать рекламные уведомления и подавать заявку в ряд фирм сразу. При этом свои услуги сервис предлагает на платной основе. Если появляются платежи в пользу Creditory, нужно знать, как отписаться от платных услуг и подписок.

О проекте

Сервис Creditory.ru предоставляет услуги по платному подбору кредитных предложений. Сервис работает как посредник между клиентами и микрофинансовыми компаниями. Он не относится к банкам или другим финансовым учреждениям.

Основной задачей ресурса считается подбор оптимальных займов. При этом фирма не отвечает за соглашения, которые заключаются между клиентами и партнерами. Важно учитывать, что свои услуги фирма предоставляет на платной основе. Размер доступных займов варьируется от 1000 до 100000 рублей. При этом условия их выдачи тоже отличаются. Заем может предоставляться на период от 5 дней. Размер процентной ставки достигает 0,8 % в сутки.

К основным услугам ресурса Creditory стоит отнести следующее:

• подтверждение получения анкеты клиента;
• присвоение заявке клиента номера;
• определение скорингового балла клиента;
• индивидуальный подбор кредитного предложения;
• проверка информации, которая указывается клиентом в заявке;
• отображение витрины займов, которые доступны;
• предоставление списка доступных кредитов;
• рассылка информационных уведомлений клиенту – они отправляются в виде смс-сообщений и электронных писем и включают сведения о доступных предложениях;
• отправка заявки клиента в микрофинансовые и кредитные компании.

Услуги предоставляются платно. Стоимость сервиса составляет 2000 рублей. При этом наличие платной услуги не обеспечивает клиенту получение займа. Деньги списываются систематически, пока клиент не оформит отказ от подписки. Оплата услуг производится после того, как клиент указывает реквизиты карты, период ее действия, ФИО владельца.

Как отписаться от Creditory через личный кабинет

Чтобы оказаться от услуг сервиса через свой профиль на сайте, требуется сделать следующее:

1. Перейти на главную страницу https://creditory.ru.
2. Внизу страницы нажать на пункт «Отписаться».
3. Авторизоваться по телефону. Также требуется указать последние 4 цифры карты.
4. Проанализировать параметры учетной записи. При потребности рекомендуется удалить платежные реквизиты карты.

Отключение через форму обратной связи

Если авторизация будет заблокирована или появится системное сообщение о том, что приведены некорректные данные, рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Кликнуть на пункт «Не можете войти».
2. В форму ввести ФИО, телефон и последние 4 цифры номера карта. При этом требуется указывать информацию, которая использовалась в момент создания профиля.
3. Указать адрес электронной почты, на который поступит ответ.
4. В меню «Я хочу» установить отметку возле пункта «Отменить подписку».
5. Кликнуть на пункт «Отправить».

Чтобы отдельно загрузить эту форму, требуется воспользоваться ссылкой https://creditory.ru/form/login_help. Служба поддержки работает с 10.00 до 19.00 каждый день. Если возникают какие-либо вопросы, можно связываться с сотрудниками платформы. Это удастся сделать по e-mail или по телефону +7 499 322 87 96.

Отказ от Creditory через службу поддержки

Чтобы деактивировать услугу этим способом, рекомендуется сделать следующее:

1. Позвонить по номеру телефона +7 (499) 322-87-96. При этом нужно дождаться ответа сотрудника и передать ему правдивую информацию. Она включает ФИО, наименование подписки и размер платежа. Также нужно попросить остановить пролонгацию услуги и обозначить потребность в прекращении рекламной рассылки. Стоит отметить, что указанный номер приведен как основной на похожем сервисе Дофино.
2. Отправить отказ от подписки в письменном виде. Его можно переслать на e-mailru@yandex.ru. В сообщении обязательно нужно указать информацию о юзере и подписке. Дополнительно следует приложить квитанцию о совершении платежа.

Что делать, если подписка Creditory подключена незаконно

Если юзер сам не создавал профиль на портале посредника, однако с карты осуществляется попытка списания в пользу Creditory Nijnii Novgo RUS, требуется незамедлительно обращаться к сотрудникам банка. При этом необходимо выполнить анализ банковских квитанций. При этом стоит попытаться найти транзакции по верификации карты. Как правило, они представляют собой платежи размером 1-10 рублей.

Чтобы прекратить повторные платежи, стоит установить определенные ограничения. В частности, в параметрах можно выставить лимит на интернет-списания и отключить функцию онлайн-покупок.

Если после проверки со стороны банка факт взлома будет подтвержден, клиенту предложат перевыпуск платежного инструмента. Эта процедура дает возможность поменять платежные реквизиты карты. Это поможет отключить от нее все посторонние платформы.

Как вернуть деньги

В соответствии с условиями оферты, для оформления возврата средств клиенту требуется обратиться к сотрудникам ресурса. Это нужно делать в течение суток после подключения подписки. Письмо требуется переслать на e-mail clientcreditory.ru@yandex.ru.

На рассмотрение таких заявлений уходит от 1 до 30 суток. Решение придет в ответном письме. Если клиент получит отказ, он сможет оспорить транзакцию через финансовую организацию. Также можно подать жалобу на посредника в Роспотребнадзор.

Creditory представляет собой посредническую фирму, которая предоставляет своим клиентам помощь в выборе кредитов. При этом услуги компании предлагаются на платной основе. Чтобы отказаться от них, можно воспользоваться несколькими вариантами.