Как можно отключить подписку на сервис SMSPoisk ru – инструкция

В последнее время пользователи все чаще жалуются на работу ресурса СМСпоиск. Клиенты ресурса отмечают, что с их банковских карт взимаются деньги в пользу сервиса с пометкой «Smspoisk ru Sankt-Peterb RUS». При этом они даже не заказывали такую услугу. Чтобы разобраться в проблеме, стоит понять принцип работы сервиса. Также у клиентов часто возникает вопрос, как отключить подписку на ресурс SMSPoisk.ru.

Что за сервис SMSPoisk

Ресурс SMSPoisk предназначается для того, чтобы отслеживать абонентов популярных мобильных операторов. Платформа дает возможность определить геолокацию по телефонному номеру. После чего она передает полученные координаты заказчику.

Главным отличием портала от похожих ресурсов считается возможность создания трекинг-ссылки. Заказчик должен переслать ее абоненту, который проверяется. После того как юзер перейдет по этому адресу, в профиле заказчика появится локация пользователя. Для отправки ссылки допустимо использовать различные способы. Это удастся сделать через социальные сети или мессенджеры. Также можно переслать стандартное сообщение по номеру телефона.

Почему деньги списываются без уведомлений

Свои услуги ресурс предоставляет на платной основе. Он функционирует по принципу подписки. В течение первых трех суток пользоваться платформой можно, заплатив 99 рублей. После этого статус подписки поменяется на основную. При этом с банковской карты пользователя будет взиматься по 1500 рублей. Это будет происходить с интервалом в 5 суток. Такие условия обозначены в регистрационной форме. При этом клиенты сами принимают решение, давать ли согласие на такой тариф.

Многие юзеры не понимают, почему деньги взимаются без кода доступа. Однако в данном случае все просто. Ресурс работает по принципу рекуррентных платежей. Их активация осуществляется после первой оплаты. Такая методика подразумевает, что обладатель карты только первоначально соглашается на все дальнейшие платежи.

Как подписка отключается через сайт

Управление услугой можно осуществлять и в личном кабинете. При этом пользователю рекомендуется совершить следующие действия:

1. Зайти на страницу авторизации. Для этого рекомендуется воспользоваться ссылкой https://smspoisk.ru/login.
2. Пройти процедуру авторизации. Для этого стоит воспользоваться номером телефона, который указывался пользователем на этапе регистрации.
3. Перейти в параметры профиля и найти раздел с подписками.
4. Под активной подпиской кликнуть на кнопку отключения.

Как отписаться через поддержку SMSPoisk

Чтобы воспользоваться этим способом деактивации подписки, рекомендуется сообщить сотрудникам службы поддержки сервиса о своем намерении прекратить действие услуги. Для этого следует переслать письмо на адрес электронной почты support@smspoisk.ru. Также можно написать в Телеграм. Для этого стоит воспользоваться адресом @my_support_manager.

В заявке рекомендуется указать ФИО и телефонный номер. Также там должен присутствовать запрос на отключение услуги. Если пользователь не планирует впоследствии применять сервис платформы, он может попросить удалить профиль и все свои персональные данные.

Отключение через CloudPayments

Платежи по тарифу осуществляются через партнерский ресурс CloudPayments. В арсенале этой платежной системы имеется специальный функционал, который можно использовать для отслеживания привязки конкретных подписок на сайте. Важно учитывать, что отображаются исключительно те сервисы, которые уже были оплачены.

Чтобы отказаться от сервиса, необходимо сделать следующее:

1. Перейти на страницу проверки. Она располагается по адресу https://my.cloudpayments.ru.
2. Внести в форму информацию о карте.
3. В графе «Сумма» ввести параметр «1500». Если указать «99», что соответствует стоимости пробной услуги, сервис не будет найден.
4. Кликнуть на пункт «Найти подписки».
5. При правильном заполнении ресурс отобразит активную подписку и ее тариф. Ниже будет присутствовать кнопка деактивации.

Инструкция по возврату средств

Если юзер не пользовался купленной услугой или созданные ссылки оказались недействующими, платеж можно оспорить. Для этого рекомендуется обратиться к администраторам платформы. На портале размещена детальная инструкция касательно возврата денег.

Чтобы добиться нужных результатов, рекомендуется выполнить следующее:

1. Скачать и распечатать шаблон заявки. Его удастся найти на официальном сайте.
2. Заполнить документ. Это рекомендуется делать от руки. При этом обязательно следует указать ФИО, основные реквизиты паспорта, контактный номер телефона, последние 4 цифры карты. Помимо этого, непременно следует описать причины возврата денег.
3. Отсканировать или сфотографировать заявление. После чего его стоит переслать по адресу электронной почты support@smspoisk.ru.
4. После обработки заявки менеджер позвонит и проконсультирует относительно последующих шагов. При этом юзеру требуется четко выполнять инструкцию, которая была предоставлена сотрудником ресурса.

SMSPoisk представляет собой востребованный ресурс, который позволяет отслеживать абонентов мобильных операторов. Свои услуги сервис предлагает на платной основе.

Чтобы отказаться от подписки на платформу, можно воспользоваться различными методами. Это удастся сделать через сайт или обратиться в службу поддержки. Также удобным вариантом считается использование платежной системы CloudPayments. Если юзер не пользовался услугами платформы, он может запросить возврат денежных средств. Для этого ему требуется заполнить соответствующую заявку и отправить по адресу электронной почты.