Как можно отписаться от платных услуг и подписок на сервисе ClickUrist.ru

Сервис «Кликюрист» по адресу ClickUrist.ru работает с клиентами удаленно. Специалисты ресурса оказывают юридические услуги по запросу, то есть консультируют и помогают выйти из сложной ситуации. Доступ к функционалу открывается только после того, как пользователь оформит подписку и выберет подходящий тарифный план. Это может быть единовременное консультирование по интересующему вопросу или подписка на пакет услуг.

Описание сервиса

Изначально ресурс предлагает пакет сроком на один месяц стоимостью 2000 рублей. Помимо основного набора на сайте действует тарифная опция, которая подключается отдельно. Это специальный финансовый помощник, предлагающий создание отчета для конкретного клиента. Внутри этого отчета поставляется анализ расходов и доходов, а также советы по управлению финансами. Отчет обойдется клиенту в 1500 рублей.

Как отписаться от услуг

Дело в том, что подписка и выбор тарифного плана работает по единой схеме для всех ресурсов. Исполнитель ориентирован не на одноразовую консультацию, а на оказание услуг единым пакетом. Это выгодно для исполнителя, поэтому он предлагает подключить подписку, предполагающее долгосрочное сотрудничество.

Заказчик не всегда ориентирован на пользование услугами юриста на протяжении нескольких месяцев. Обычно пользователи ищут консультаций юристов тогда, когда это необходимо, а потом забывают об этом после решения своей проблемы. На этом этапе многие забывают о подключении подписки. Кажется, что услуга оказана, а в дальнейшем она уже не пригодится. Но система работает по-другому, здесь не учитывается человеческий фактор. Настройки работают так, что списание средств происходит каждый месяц, если не отключить подписку вовремя.  Необходимо своевременно отписать аккаунт от продления или отвязать привязанную банковскую карту.

Заказчик услуги привязывает банковскую карту во время оформления заявки. Он заполняет стандартную анкету, указывая причины обращения, выбирает тарифный план и сообщает данные платежной карты. Это необходимо исполнителю для того, чтобы быть уверенным: его услуги будут оплачены после их предоставления. Клиент сообщает номер карты, вводит код, чтобы со счета списалась символическая сумма. Это действие означает добровольное согласие о том, что он продлевает подписку. Дело в том, что опция автоматического продления встроена в систему по умолчанию.

Официальный способ

Этот вариант предполагает обращение по номеру телефона горячей линии или связь с менеджерами через форму обратной связи. Необходимо сообщить контактную информацию, подтвердить личность и запросить отмену подписки.

Блокировка через банк

Если описанный выше способ по каким-то причинам не сработал или приближается срок списания, а заявка еще находится на рассмотрении у операторов, то можно использовать более радикальный способ.

Здесь речь идет о действиях относительно банковской карты, которая привязана в личном кабинете сервиса. Есть несколько способов:

• установление лимита;

• приостановка операций по карте;
• запрет интернет-покупок.

Эти шаги можно сделать самостоятельно внутри онлайн-приложения или обратиться к менеджеру банка, чтобы он помог выполнить действия.

Вернут ли деньги

Возврат можно оформить только в течение 4 дней с момента оказания услуги или списания денежных средств. Для этого нужно написать заявление и отправить его по адресу электронной почты сервиса. Внутри письма должны быть прикреплены все реквизиты, объяснены сопутствующие списанию условия.