Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса BlagoTop, если он списал деньги

Проблема рекуррентных платежей остро стоит в сфере онлайн-образования. Много ресурсов предлагают уроки, которые можно найти бесплатно на других ресурсах, пользуясь доверчивостью граждан, отсутствием у них бдительности. Так, сайт BlagoTop списывает деньги за коллекцию курсов разной тематики, что делает актуальным вопрос, как отключиться от платных услуг и подписок сервиса.

Почему происходит списание денег

БлагоТоп — это ресурс, по сути, являющийся платным каталогом видеоуроков по разным тематикам. Причем все тематические группы не объединены ни одним видимым признаком, за исключением востребованности у пользователей. Есть следующие категории.

• обучение использованию натальных карт;
• обучение огородничеству;
• курс тренировок для похудения;
• “Гибкость за 28 дней”;
• курс, посвященный эффективному старту торговли на маркетплейсе.

После создания личного кабинета сайт предлагает пользователю привязать карту к аккаунту. Для этого система спишет 1 рубль со счета. Позднее его вернут, однако к карте будет подключен рекуррентный платеж – деньги будут списывать регулярно, каждые 7 дней по 700 рублей. Причем, если на карте не будет нужной суммы, то система будет списывать по 100 рублей каждые сутки.

Как отменить списание BlagoTop

Существует несколько способов, как легко и быстро отключиться от платных услуг сервиса.

Как отписаться через профиль

После регистрации на портале у каждого пользователя появляется доступ в личный кабинет. В нем есть меню в левой части основного экрана. В этом меню следует выбрать вкладку «Мои услуги», найти название подписки и нажать на кнопку «Отключить». Все. Больше деньги списываться не будут.

Через поддержку

Можно также задействовать для реализации процесса службу поддержки сайта, которая, по отзывам пользователей, даже неплохо работает. Писать нужно на адрес support@blagotop.com. В письме нужно указать основные контактные данные, а также 4 цифры карты, с которой списались деньги.

Как отключиться, если списание незаконное

Есть свидетельства, что сервис списывает деньги даже с тех пользователей, кто никогда не пользовался его услугами. В этом случае единственный разумный вариант - немедленно заблокировать карту до выяснения причин. В расследовании следует задействовать службу поддержки банка, выпустившего карту.

Обезопасить себя от будущих списаний также можно следующими способами.

• установить нулевой порог на покупки в интернете;
• установить опцию подтверждения любого списания через СМС;
• полностью запретить покупки в интернете.

Можно ли вернуть деньги

На сайте предусмотрена отдельная форма для подачи заявки на отказ от платной подписки по ссылке https://client.blagotop.com/refund. Нужно заполнить все рамки и нажать на кнопку «Отправить». Однако срабатывает она редко. Необходимо напирать на то, что пользователь по факту так и не воспользовался услугами компании. То есть он и не знал, что у него есть подписка.

Если добиться справедливости не удалось, следует написать заявление в банк на чарджбэк. Ему также важно доказать, что по факту услуги компанией предоставлены не были.

Важно помнить, что закон о защите прав потребителей на стороне пользователя. Бороться за правду следует до конца. Потому можно также направить жалобу в Роспотребнадзор по адресу http://rospotrebnadzor.ru/. На портале нужно будет авторизоваться через «Госуслуги», то есть подтвердить личность. Заявление составляется в вольной форме, однако информация о ситуации должна быть максимально полной.