Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса БигЗайм – инструкция

БигЗайм представляет собой ресурс, который подходит для людей, желающих оперативно найти микрофинансовую организацию для выдачи кредита. Однако существует и важный минус, поскольку система работает платно. При получении услуг клиент подключается к подписке, за которую взимаются деньги. Если берутся деньги в пользу БигЗайм (Bigzaim), появляется вопрос, как отписаться от платных услуг и подписок.

Что собой представляет Big Zaim

Эта компания представляет собой онлайн-брокера, который оказывает посреднические услуги. Чтобы подключить ресурс, юзеру стоит использовать форму на главной странице. Она напоминает процесс выдачи заявки на микрокредит. Это приводит к ошибочной активации ресурса. Нередко клиенты уверены, что находятся на портале микрофинансовой компании. В структуру подписки входят такие опции:

• Рассылка предложений. Информация о предложениях микрофинансовых организаций приходит в формате смс-сообщений. Также она может поступать на обозначенный юзером адрес электронной почты.
• Рассылка анкетных данных в микрокредитные компании. Посредническая фирма заявляет, что юзер сможет получить заем на персональных условиях. При этом какие-либо гарантии одобрения или сниженной ставки отсутствуют.

• Составление кредитного рейтинга. Человек, который хочет получить кредит, может таким образом оценить вероятность выдачи денег.
• Личный кабинет. В профиле компании можно посмотреть выданные микрокредиты и осуществлять управление платными функциями платформы.
• Проверка долгов у судебных приставов. Посредническая фирма собирает информацию относительно имеющихся исполнительных листов.
• Витрина с проектами. Она показывает предложения от всех микрофинансовых организаций, которые сотрудничают с поставщиками информационных услуг.

Отказываться от платных услуг ресурса требуется в том случае, если с баланса карты систематически уходят финансы. Списание осуществляется без предварительного сообщения, причем в большинстве случаев это происходит по ночам.

За применение ресурса каждый месяц взимается 1999 рублей. Деньги списываются по частям. При этом фирма никак не обозначает периодичность. Во всяком случае, на сайте компании нет никакой информации на этот счет.

О подводных камнях и подписке

На первый взгляд все выглядит довольно просто. Действительно, подобные ресурсы могут оказывать помощь. Однако человек и сам может выбрать микрофинансовую компанию и подать туда заявку. Если пользователь все же решил воспользоваться услугами онлайн-брокера, ему нужно учесть целый ряд особенностей:

• Свои услуги ресурс предоставляет на платной основе. При оформлении заявки юзер указывает реквизиты своей карты. После завершения оформления запроса с нее списывают 300 рублей. Эти средства взимаются за услуги компании. Однако на этом подводные камни не заканчиваются.
• При оформлении заявки клиент дает согласие на платную подписку. Как следствие, он ежемесячно получает от ресурса сообщения, в котором присутствуют предложения о кредитовании.

К сожалению, многие потенциальные заемщики очень невнимательно читают информацию, которая высвечивается во время регистрации. Они зачастую согласны заплатить 300 рублей за подбор программы по кредитованию. Однако при этом многие люди не замечают, что дают согласие и на подписку. После чего многие люди удивляются, что ежемесячно с их карты взимается определенная сумма денег. В таком случае важно как можно быстрее отказываться от услуг ресурса, чтобы финансы больше не пропадали.

Оферта и списание денег

На начальном этапе оформления заявки ресурс честно предупреждает о плате за подписку. При этом потенциальный заемщик ставит галочку, давая согласие на эти условия. Лишь после этого он переходит к следующим пунктам.

Вначале на сайте присутствует информация, что автоматические платежи за подписку будут равняться 49-300 рублям в месяц. Если проанализировать еще одну бумагу, с которой тоже соглашается заявитель, можно найти еще более интересные нюансы. Простыми словами суть этих особенностей заключается в следующем:

• Клиент будет ежемесячно выплачивать за подписку 299 рублей. В первый месяц к этому платежу добавляется также плата за активацию. Она составляет 1 рубль. Таким образом сумма списаний достигает 300 рублей.
• При регистрации заявки человек вводит свои банковские реквизиты. Именно с этой карты и будет взиматься плата. Это происходит автоматическим способом.
• В договоре сказано, что соглашаться на списание в соответствии с условиями договора не потребуется.
• При отрицательном балансе на карте сервис подождет, пока пользователь пополнит карту, и спишет деньги. Это произойдет автоматически.

Также стоит учитывать, что стоимость услуг, которые предоставляет компания, она вправе увеличивать в одностороннем порядке. При этом организация не будет спрашивать пользователя. Если клиента это не устроит, он вправе написать заявление на отказ от услуг, которые предоставляются. Однако деактивация произойдет после списания большего размера.

Таким образом стоит сделать вывод, что ресурс является не самым порядочным. Ясно, что в своей работе платформа ориентируется на невнимательных людей, которые подключают себе множество подписок и услуг. После чего они начинают думать о деактивации.

Помимо этого, важно помнить, что в момент регистрации заявки человек ставит соответствующую галочку. Таким образом пользователь подтверждает тот факт, что он со всем ознакомился и понимает суть услуги. Потому подавать в суд и говорить о каком-то обмане со стороны компании не приходится. Это будет абсолютно бесполезно.

Как отписаться от ежемесячных списаний БигЗайма

Отменить тарифицированную подписку на услуги сервиса БигЗайм можно через официальный сайт. Для этого рекомендуется совершить следующие действия:

• Перейти по адресу https://big-zaem.su/unsubscribe.

 

• Указать в соответствующее поле ФИО.
• Ввести номер телефона, который был указан в момент регистрации.

 

• Кликнуть на пункт «Отписаться».

Это наиболее быстрый вариант отмены платной подписки на сервис БигЗайм. Несмотря на то, что это далеко не единственный метод деактивации услуг, он считается наиболее простым. Если этот способ не дал результатов, можно прибегнуть к другому.

В частности, с онлайн-брокером можно связаться по адресу электронной почты. При этом заявку на деактивацию стоит подавать заблаговременно. Важно учитывать, что получить ответ удастся лишь спустя несколько рабочих дней. Чтобы запрос был рассмотрен, в его тексте следует указать имя, телефонный номер и банковские реквизиты. Обязательно рекомендуется обозначить цель, которая заключается в деактивации подписки. Составленное обращение следует отправить по адресу client@bigzaim.su.

Еще одним вариантом отмены услуг станет обращение по номеру телефона. Онлайн-брокер имеет общую горячую линию, звонки на которую с российских номеров совершенно бесплатны. При этом требуется набрать номер 8 (800) 555-35-97 и сообщить сотруднику ФИО, а также последние цифры банковской карты. После этого служба будет отключена.

Чтобы защитить средства на карте, ее можно заблокировать. Добиться нужных результатов удастся такими способами:

• Через личный кабинет. При этом нужно пройти регистрацию на сайте банковской организации или получить информацию для входа в терминале.
• Через банк. В такой ситуации стоит обращаться к сотруднику финансовой организации с паспортом.
• Через горячую линию банка. Чтобы заблокировать пластик, может потребоваться кодовое слово.

Важные моменты

Безусловно, ресурс не мог сделать процедуру деактивации своих услуг простой. При подаче заявки в БигЗайм требуется подождать 15 суток. Эта норма зафиксирована в оферте компании. Там сказано, что пользователь подает заявление и в течение 5 дней ждет на него реакции. Однако положительный ответ вовсе не означает, что проблема решена. Отказ будет оформлен лишь через 15 дней после обращения. Если в течение этого периода времени наступит дата платежа, деньги спишутся.

К тому же деактивация услуг тоже, по сути, является платной. В соглашении сказано, что при досрочном отказе от подписки клиент обязуется компенсировать компании затраты. Их размер составляет одну ежемесячную оплату. Это означает, что с баланса юзера снова будут удержаны 299 рублей.

Комментарии пользователей говорят о том, что даже при подаче заявки компания намеренно затягивает процесс. Потому так важно все время мониторить ситуацию. Если возникают проблемы, рекомендуется обращаться в Роскомнадзор. Также можно подать жалобу в Центральный банк.

Законно ли все это, можно ли вернуть деньги?

Работа сервиса является абсолютно легальной. Ресурс оказывает платные услуги. При этом клиент соглашается с ними в момент регистрации. Потому жаловаться на работу сервиса бесполезно. Единственное, что может сделать клиент, так это отписаться от услуг компании. Причем делать это нужно максимально быстро. Неприятным сюрпризом для людей, которые пользуются платными услугами ресурса, считается тот факт, что они могут столкнуться с ухудшением кредитной истории.

Нужно ли вообще пользоваться услугами БигЗайм

Каждый человек может выбрать микрофинансовую организацию самостоятельно и подать в нее заявку без каких-либо посредников. Существует много ресурсов, которые публикуют прямые предложения от микрокредитных компаний и выдают займы даже в непростых случаях.

Важным недостатком платформы БигЗайм считается тот факт, что она рассылает заявку клиента во множество микрофинансовых компаний. После того как сформируются предложения по подписке, это будет происходить каждый месяц. В результате пользователь портит себе кредитную историю, поскольку в ней появляется большое количество заявок и отказов.

БигЗайм представляет собой посреднический ресурс, который помогает подобрать кредитное предложение. При этом свои услуги сервис предоставляет на платной основе. Если подписка на опции платформы потеряла актуальность, важно как можно быстрее оформить отказ. При этом допустимо воспользоваться разными методами.