Что делать с ошибкой чтения сертификата и кодом ошибки 136 009 в ВТБ

ВТБ – это государственный банк, являющийся одним из самых распространенных в России среди юридических лиц. Большинство индивидуальных предпринимателей (ИП), работающих с ним, имеют возможность управлять счетами, проводить транзакции посредством онлайн-банкинга. Однако после начала СВО у пользователей стала часто возникать ошибка чтения сертификата с кодом ошибки 136 009 при попытке использования расширения для ВТБ. Исправить ее можно самостоятельно.

Причины возникновения ошибки

Корневая причина ошибки описывается ее названием – по какой-либо причине браузер, через который пользователь совершает переводы онлайн, не содержит нужно свидетельство безопасности, с которым банк мог бы свериться. Документ нужен, чтобы гарнировать безопасность онлайн-банкинга.

ВТБ после начала специальной военной операции и последующих проблем в отношениях с западными сертификационными сервисами перешел на использование российских аналогов, однако по умолчанию они не устанавливаются, например, в иностранные браузеры Google Chrome или Mozilla, все еще пользующиеся большой популярностью в России.

В целом, ошибка чтения возникает по следующим причинам.

• В браузере нет предустановленного российского программного свидетельства о безопасности.

• Компоненты программы повреждены, или для системы указан неверный путь к ним.
• Поврежден накопитель (HDD или флешка), на который расширение установлено.
• На стороне банка возник технический сбой.

Способы исправления

Первым делом необходимо убедиться, что файлы необходимого для ВТБ свидетельства безопасности есть в корневой папке браузера. Для этого нужно найти нужную системную папку (обычно в Program Files на системном HDD) и через проводник найти в ней файлы с названиями kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. Совпадать должны и названия, и расширения. Если они есть – значит, необходимое программное расширение для браузера установлено, и ошибка возникла из-за неисправности HDD или по вине банка. Если нет – его нужно скачать и поставить.

Как установить российские аналоги

Оба есть на сайте «Госуслуги». Установка корневого алгоритма выглядит следующим образом.

• Найти на «Госуслугах» раздел «Сертификаты для Windows». Нажать на клавишу «Скачать корневой сертификат».

• Открыть скачавшийся файл, в появившемся мастере установки выбрать опции «Текущий пользователь», затем нажать на «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и указать путь в «Доверенные центры сертификации».

• Дождаться установки.

Потом нужно поставить выпускающий. Алгоритм следующий:

• Нажать в том же разделе на «Скачать выпускающий сертификат».

• Запустить файл из «Загрузок», выбрать «Текущего пользователя», потом нажать на «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».

• Нажать «Ок» и дождаться окончания установки.

После установки нужно почистить кэш браузера. Если в процессе появится предупреждение системы безопасности Windows, то нужно дать мастеру все необходимые ему разрешения на установку.

Отечественные браузеры Атом и Яндекс все необходимые сертификаты содержат по умолчанию.