Почему в Дискорде не работает веб-камера, как ее включить и настройка

В 2020-21 годах всему миру пришлось пересмотреть преимущества и возможности дистанционного обучения, работы и даже общения (впрочем, общение и раньше было таким). Люди массово начали закупать микрофоны и веб-камеры, а также искать удобные сервисы для общения. Многие сошлись на Дискорде. Однако у некоторых возникли серьезные проблемы с этой платформой. Расскажем, что делать, если не работает веб-камера в Дискорде.

Причины проблемы

Действительно, нерабочая камера – это одна из самых частых проблем, возникающих у новых пользователей Дискорда. По частоте она, наверное, уступает только нерабочему микрофону и невозможности подключиться к стриму, но это уже другая история. В общем, причины столь неприятной ситуации могут скрываться, как на программном, так и на аппаратном уровне.

Самые основные из них:

1. Неправильное подключение. Если камера подключается посредством USB0, то ошибиться в таком случае практически невозможно, разве что подключиться к отключенному порту. В случае с другими кабелями иногда нужно вытащить и вновь вставить провод.
2. Сломанное оборудование. Выявить неисправность камеры не всегда легко. Индикатор включения иногда запускается даже на нерабочем устройстве, картинку с которого уже нельзя получить. Единственное решение в таком случае – это проверка на устройстве, где камера работала раньше.
3. Вебка не выбрана по умолчанию. Даже если в данный момент к компьютеру подключено одно устройство, система могла сохранить по дефолту некогда подключенные компоненты. Особенно это часто происходит на ноутбуке.
4. Конфликт версий. Если вы собираетесь запустить на Windows 10 драйвер для Windows XP, то ждите ошибку либо «тихий» сбой. Однако это не относится ко всем драйверам сразу.
5. Ограниченный доступ. Иногда браузер (если используется веб-версия) или антивирус (для устанавливаемого клиента) не выдает Дискорду права на использование веб-камеры.
6. Неправильная настройка. Там не поставили галочку, здесь забыли переключить кнопку, а где-то и вовсе закрыли все. В общем, настроек у камеры довольно много, и все они важны.

Не стоит паниковать и пытаться разобраться, какая из перечисленных причин привела к проблеме. Инструкции ниже универсальны и решают практически все из вышеперечисленных проблем.

Как исправить неработающую камеру в Дискорде

По сути, существуют общие алгоритмы действий при неработающих устройствах ввода и вывода. То есть перечисленные ниже способы помогут не только с вебкой, но и с нерабочей клавиатурой, мышью, микрофоном, геймпадом и так далее.

Обновление ОС до последней сборки

Да-да, знаем, как пользователи не любят обновления. Новички жалуются, что после обновы ничего не найти, и все виснет, а опытные пользователи еще и перечисляют список мусорных пакетов, установившихся без согласия пользователя. Увы, даже с учетом такой ситуации обновления нужны для поддержания работоспособности устройств, а также закрытия уязвимостей. А вирусы, которые эти уязвимости задействуют, также могут отключить ваши устройства. Во-первых, если на компьютере стоит «семерка» или даже XP, то пора, наконец, распрощаться с этими старичками.

Установить Windows 10 можно с официального сайта Microsoft: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10/.

Если стоит уже последняя Винда, то нужно догрузить обновления. Для этого выполните следующие действия:

• Откройте окно параметров. Для этого откройте меню «Пуск» и нажмите на иконку шестеренки.

• Перейдите в раздел «Центр обновлений Windows».

• Нажмите кнопку «Проверить обновления».
• Установите все найденные обновления.
• Перезагрузите компьютер.

Рекомендуем не выключать компьютер во время обновления, так как это может привести к сбою в работе ОС. Также можно установить и не обязательные обновления, они находятся в том же разделе.

Переставьте USB-устройства

Не спешите браниться. Мы не говорим, что пользователь не в силах разобраться с подключением устройств. Однако иногда порты сгорают либо механическим путем отключаются. Рекомендуем подключить веб-камеру через задние порты, так как они напрямую ведут к материнской плате, да и отключить их труднее (передние порты иногда не включаются по соображениям безопасности).

К слову, если используются переходники, то они тем более затрудняют работу устройств. Подключайте устройства ввода напрямую.

Запуск приложения от имени администратора

Как мы говорили выше, те же антивирусы могут ограничить доступ к некоторым аппаратным компонентам, из-за чего Дискорд и не видит веб-камеру. Однако, если программа открывается от имени администратора, то даже последние не способы что-либо сделать. Конечно, пользователь может нажать ПКМ по значку приложения и выбрать «Запуск от имени администратора», однако мы предлагаем более практичный способ:

• Создайте на рабочем столе ярлык Дискорда.

• Откройте его свойства. Для этого кликните ПКМ по ярлыку и выберите «Свойства».

• Выберите раздел «Дополнительно».

• Поставьте галочку напротив «Запускать от имени администратора».

Теперь программа всегда будет открываться с правами админки.

Переустановка драйверов камеры

Практично, особенно если устройство не работало изначально. Для обновления драйверов поочередно выполните следующие действия:

• Зажмите сочетание клавиш «Win» + «X». Выберите пункт «Диспетчер устройств».

• Раскройте «Камеры».
• Кликните ПКМ по названию устройства и нажмите «Обновить драйвер».
• Выберите поиск драйверов через интернет.

Дождитесь установки и перезагрузите компьютер. По сути, это не обязательно, но на практике спасает много времени и нервов.

Изменение камеры по умолчанию

Иногда проблема очевидна – выбрана не та камера. Однако, предполагая, что, по закону Мерфи, проблема не может так легко решаться, пользователи лезут в настройки и меняют совсем другие параметры. Чтобы выбрать камеру по умолчанию, необходимо последовательно выполнить следующие действия:

• Откройте настройки Дискорда. Для этого кликните по значку шестеренок в левой нижней части окна приложения.
• Перейдите в раздел «Голос и Видео».
• В разделе «Webcam» выберите нужное устройство.

Готово. Если устройства нет в списке, значит, оно неисправно.

Переустановка Discord

Самый радикальный метод – это переустановка приложения. Для начала удалите его через «Приложения и возможности», которые можно найти через поиск или параметры. После установите последнюю версию с официального сайта https://discord.com/. Рекомендуется устанавливать именно последнюю версию, ведь именно в ней могла быть исправлена ошибка с камерой.