Что делать, если к вашему компьютеру с ОС Windows 10 не применимо обновление

Если обновление не применимо к вашему ноутбуку (стационарному компьютеру), работающему с Windows 10, значит, существуют причины, препятствующие выполнению этого действия. Устранив проблему, можно еще раз обновить текущую редакцию Виндовса. Обновления для лицензионных продуктов Win 10 разрешается получать автоматически через Центр обновлений Windows (подпункт «Параметры»), при подключенном интернете.

Причины возникновения проблемы и методы борьбы с ней

Если пользователь активировал автоматическую установку обновлений, ему нужно подождать, когда Windows Update проинформирует о наличии новшеств, пришлет и установит пакет. Разрешается даже выбрать конкретное время для этой процедуры. Нередко системе не удается с первого раза обновить Виндовс 10. В таком случае нужно отыскать причины, препятствующие этому процессу, и самостоятельно устранить все неполадки.

Неподходящая версия и разрядность

Желательно активировать автоматическую установку обновлений, в таком случае система сама скачает совместимый с текущей редакцией Виндовса и ее разрядностью пакет новшеств. Для приема Windows Update на накопителе должно быть достаточно свободного места. «Майкрософт» советует для 32-разрядной ОС освободить 16 Гб дискового пространства, а для 64-разрядной — более 20 Гб.

Как проверить наличие апдейтов:

• активировать «Параметры»;

• перейти в «Обновление и безопасность»;

• выбрать «Центр обновления Windows»;
• нажать на «Проверить наличие обновлений».

Скачиваемое обновление может быть неприменимо, если пользователь вручную выбрал неподходящий пакет новшеств. Разработчики предлагают обновить разные редакции Виндовс 32 и 64-разрядной системы. Разрядность Windows Update и текущей ОС должна совпадать. Разрешается установить последнее обновление из каталога «Майкрософт», соответствующее установленной на ПК редакции Виндовса.

Как узнать текущую версию ОС:

• через «Параметры» зайти в «Систему»;

• отыскать «Сведения о системе»;

• в разделе «О системе», «Характеристики…» дается описание версии, и указана разрядность.

Как узнать название текущей версии с помощью PowerShell:

• активировать консоль;

• в окошке написать: Get-ComputerInfo | select WindowsProductName, WindowsVersion, OsHardwareAbstractionLayer, OsArchitecture;
• появится название текущей версии и разрядность.

Важно! Скачать пакет можно из каталога с сайта catalog.update.microsoft. Пользователю нужно лишь правильно сформулировать запрос для своей редакции Виндовса. На странице скачивания всегда указываются системные требования Windows Update.

Пакет уже установлен

Если еще раз устанавливается одно и то же обновление, система станет сигнализировать об ошибке. Желательно посмотреть код нового и полученного ранее Windows Update. Если они совпадают, то двойник нужно удалить.

Как проверить код установленного апдейта:

• активировать «Панель управлений»;

• выбрать «Просмотр установленных обновлений»;

• написать в поисковой строчке код устанавливаемого апдейта;

• если система отыщет двойник, удалить его.

В ходе скачивания апдейтов может появиться ошибка с кодом 0xC1900107, сигнализирующая, что Виндовс не так давно обновлялся до последней версии, однако установленный пакет препятствуют приему нового. В такой ситуации нужно перезагрузить ПК или удалить прежний Windows Update.

Как убрать установочные файлы, мешающие загрузке апдейта:

• активировать «Параметры»;

• перейти в подпункт «Система», потом «Память»;

• кликнуть на строчку «Настроить контроль памяти…»;

• откроется окошко «Настройки»;

• перейти в подпункт «Освободить пространство сейчас»;
• активировать строчку «Удалить предыдущие версии Виндовс»;
• кликнуть на «Очистить сейчас».

Отсутствуют предыдущие обновления

При попытке вручную обновить ОС может появиться системное сообщение об ошибке: «Отсутствует предварительное обновление». В автоматическом режиме такая ситуация не возникает. Перед тем, как скачивать последние новинки от Windows Update, нужно активировать ранние апдейты. Обновлять ОС лучше в автоматическом режиме. Все рекомендованные апдейты представлены в Центре или Каталоге Windows Update.

Антивирус

Запускаемая при включении ПК антивирусная программа может препятствовать получению компьютером обновлений. Об этом система сигнализирует уведомлением об ошибке: «Несовместимое приложение блокирует процесс установки пакетов». Желательно антивирус на время приостановить или удалить.

Как завершить работу антивирусной программы:

• активировать «Диспетчер задач»;

• перейти в «Процессы»;
• отыскать антивирус и завершить его работу («Снять задачу»).

Как удалить антивирус, конфликтующий с обновлением:

• перейти в Пуск;

• активировать «Параметры»;

• перейти в «Приложения и возможности»;

• выбрать антивирус;

• нажать на «Удалить».

Важно! После скачивания пакета новшеств антивирус можно опять установить на ПК. Если по каким-то причинам удалить антивирусное приложение невозможно, то обновлять ОС придется в «Безопасном режиме».

Сбой в работе компонентов

Если произошел сбой в работе компонентов, придется вручную распаковывать скачанный файл и самостоятельно устанавливать пакет на ПК. Для выполнения этой процедуры придется задействовать Командную строку и встроенные утилиты (Expand и Dism).

Как установить Windows Update в случае сбоя в работе компонентов:

• открыть «Этот компьютер»;

• перейти на локальный диск С, где находится скачанный файл Windows Update;

• переместить его в корень (в конец) диска С;
• под ним создать папку с именем «Update» для распакованных файлов;

• активировать Командную строку на администраторских правах;

• ввести команду для распаковки: Expand -F:* c:\наименование апдейта.msu c:\update;

• начнется распаковка файлов;
• в конце появится сообщение: распаковка файлов завершена;
• написать команду для установки пакета: Dism /online /add-package /packagepath:c:\update\наименование апдейта.cab;

• дождаться окончания процедуры и перезагрузить ПК.

Поврежденные системные файлы

Если система выдает ошибку 0x80073712, значит, повреждены важные файлы. Подобное происходит из-за вирусов, сбоев. Пользователь может исправить ошибку и восстановить целостность служебных файлов. Для исправления работы Центра рекомендуется использовать утилиту DISM, а потом обновить ОС.

Способ восстановления поврежденных служебных файлов:

• активировать Командную строку на администраторских правах;

• в появившемся окошке написать: dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth;

• выполнить «Ввод»;
• дождаться окончания процесса восстановления файлов.

Вирусы

Нарушить процедуру обновления могут вирусные программы. Прежде чем обновлять ОС, нужно активировать антивирусную проверку. Желательно проверять ПК с помощью приложений, рекомендованных Microsoft. После сканирования системы и удаления компьютерных вирусов можно еще раз обновить Виндовс.

Советы опытных пользователей по предотвращению проблемы

Для того чтобы предотвратить сбои при установке Windows Update, рекомендуется использование лицензионной версии Виндовса и активация автоматического приема апдейтов из Центра. Система скачает и сама установит совместимый пакет новшеств от Microsoft.

Для исправления неожиданных неисправностей, связанных с установкой обновлений, желательно запустить специальную программу «Средство устранения неполадок». Этот встроенный инструмент выявит и самостоятельно устранит проблему.

Как вызвать «Средство устранения неполадок»:

• активировать «Параметры»;

• перейти в «Обновление и безопасность»;

• кликнуть на «Устранение неполадок»;

• выбрать «Центр обновлений Windows»;

• нажать на «Запустить средство устранения неполадок»;
• начнется процедура диагностики и самостоятельного устранения проблем;

• выполнять появляющиеся на мониторе указания;
• в конце перезагрузить ПК.

Для скачивания Windows Update желательно всегда пользоваться услугами Центра. Иногда возникает ошибка с кодом 0xc1900223, сигнализирующая о проблемах с загрузкой. Пользователю в этой ситуации можно ничего не предпринимать. Система сама исправит возникшую ошибку и обновится.

Нередко апдейты нормально устанавливаются, но потом ОС зависает, и установка долгое время не может завершиться. Система сигнализирует: «Сбой настройки. Отмена изменений».

Как завершить прием апдейта:

• активировать «Параметры»;

• перейти в «Центр…»;

• в «Windows Update» открыть «Просмотр журнала обновлений»;

• развернется ветка «Истории»;
• узнать код ошибки зависшего апдейта;

• отыскать по коду причину ошибки на просторах интернета и завершить скачивание пакета.

В Win 10 может возникнуть проблема с подключением (подсоединением) к серверам Центра. При возникновении такой ситуации потребуется отключение VPN-соединения для Виндовс 10.

Как отключить VPN:

• нажать один раз на значок сети на панели задач;
• выбрать VPN-соединение;
• кликнуть на «Отключить».

Обновить ОС не удастся, если на накопителе недостаточно свободного места. Расширить дисковое пространство можно с помощью удаления различных приложений. Много места на накопителе занимают фотографии. Их лучше переместить, например, на флешку.

Если Виндовс часто зависает, рекомендуется выполнить чистую установку Win 10, которая впоследствии устранит проблемы с обновлениями. Для выполнения этой процедуры можно установить на своем ПК Media Creation Tool. Эта утилита поможет скачать установочные файлы Вин 10 и нужные апдейты.