Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Виртуальный номер для приёма SMS — как создать, использовать?

Виртуальный номер для приёма SMS — как создать, использовать?

Создать и запустить мини-АТС своими силами, может не каждый предприниматель. Стоит это немалых денег, какие есть не у каждой компании. А что делать простым гражданам? Давайте разберёмся, как создать и использовать виртуальный номер для приёма SMS.

Технологии не стоят на месте

IT-отрасль очень бурно развивается, особенно в последние годы, продвигаясь по планете семимильными шагами. Это заметно в том, что одной из задач современного делопроизводства является повсеместная автоматизация практически всех рабочих процессов. Ещё 4-5 лет назад, реформа, упразднившая фискальные аппараты, считалась очень эффективной, а в нынешнее время, владельцы совсем уж небольших магазинчиков вынуждены устанавливать автокассу. Есть и глухие места, куда нескоро доберётся знакомый многим терминал отечественного производства, и вместе с тем рано или поздно это будет в любой сельской лавке, не говоря уже о крупном магазине.

В этой ситуации реформа прошла незаметно только для крупных сетевых гипермаркетов, которые и до введения новых требований имели у себя на вооружении подобное оборудование. Но сегодня мы рассмотрим несколько иное направление – проблему приёма SMS и звонков в промышленных масштабах.

В целом - аренда телефонного номера на данный момент не вызывает уже особых затруднений. С проблемой масштабирования потока телефонных звонков российский бизнес столкнулся ещё в середине 90-х, когда на потребительский рынок ворвалась сотовая связь. Поначалу, наличие мобильника означало, что владелец был как минимум обеспеченным человеком. Контрактов на услуги связи оформлялось очень мало, да и удовольствие это предлагалось за очень немаленькую плату.

Старый дисковый телефон

Ситуация поменялась кардинальным образом в тот момент, когда на отечественный рынок пришло сразу несколько крупных компаний, делавших упор на рядовых граждан, а не успешных бизнесменов. Это решение и подстегнуло популяризацию мобильной связи в России. Несколько крупных компаний с налаженной инфраструктурой телефонных линий начали поспешно выходить из игры, так как стоимость разговоров по телефону хоть и была немаленькой – "мобильники" обрели нешуточную популярность у широкой массы населения.


Корпоративная телефония

В начале 2000-х практически любая компания, переехавшая в новый офис, сталкивалась с проблемой масштабирования телефонных коммуникаций. Наладка стационарной связи в open space, площадью больше 100 квадратных метров уже предполагала огромные траты. А в случае если к зданию ещё и не подведена подходящая линия, способная выдержать натиск клиентов - приходилось очень много тратить на монтаж линий и их обслуживание.

Изобретательные бизнесмены умудрялись обеспечить себе связь за счёт жильцов соседней пятиэтажки, если таковая имелась в непосредственной близости. Человеку, со стационарной линией оплачивалась немаленькая по тем временам сумма, а взамен, в офисе могли, наконец, принимать звонки используя линию жильца. На тот момент, подозрений в компании, обслуживавшей стационарную связь не возникало даже в случае, если приём звонков в квартире пожилого человека, за день мог перевалить за 100 разговоров в день.

Многоканальный телефон

Мобильная связь развивалась медленно, но верно. Маркетологи очень быстро осознали, что мобильные — это огромный плацдарм для коммерческой деятельности. СМС-рассылки, звонки роботов - и ещё немалое количество инструментов - всё это можно уместить у одного конкретного пользователя в кармане. Наиболее перспективным направлением считается продажа мобильного контента (как и сейчас). Поначалу это распространялось в виде рекламных блоков в газетах и журналах. Чуть позже, начали появляться платные номера, позвонив на которые можно было получить ссылку на скачивание понравившейся песни. Стоимость звонка, само собой, была немаленькой, но просуществовала подобная реклама очень долго.


Коммерческий подход

Работать с телефоном и принимать SMS приходится почти всем. Интернет-магазины консультируют своих клиентов и принимают заказы, бригады монтажников вышек сотовой связи также нуждаются в координации сил. Обустроить собственный call-центр под силу не всем - ведь это немалые затраты на оборудование, сотрудников и т. п. Да и управляться в атмосфере центра техподдержки на 20-30 операторов получается далеко не у каждого руководителя.  Тут-то мы и подошли к самой сути — перевод звонков на аутсорс.

Виртуальный телефон для приёма SMS и звонков

Небольшая фирма, не может позволить себе создание колл-центра, это как минимум нерентабельно (если коллектив ,например, состоит из руководителя, и 10 работников) так, как затраты, скорее всего, не окупятся, а в убыток не хочет работать никто. Эффективнее будет использовать виртуальную АТС. Возможности разнятся от одной компании к другой, но схема работы у них примерно одинаковая:

Схема ответа на корпоративные звонки


Работа с "облачной" АТС Билайн

Полосатый оператор, предлагает широкий функционал при подключении. Это и многоканальная линия, и запись разговоров, приветствие роботом и голосовое меню, sip-телефония - одним словом, есть всё, что нужно - и даже больше. На случай если сотрудники вашей техподдержки не онлайн – можно поставить специальную кнопку обратного вызова.

Клиентам, на выбор предлагается несколько тарифов, различающихся функционально, вот они:

Тарифы Beeline для корпоративных клиентов

Заметно, что к вопросу подошли очень серьёзно - чем дороже тариф - тем больше возможностей. Если же вы не хотите платить за услуги, которыми не пользуетесь - выбирайте пакет, под собственные нужды. Присутствует и аренда  горячих линий, и возможность установить на собственный сайт систему обратных звонков, приём SMS и т. д.. Это, пожалуй, один из самых простых способов работать с входящими звонками, особенно если персонал не сидит весь день в офисе – а постоянно находится в разъездах.

Управление сотрудниками здесь возможно, только с помощью мобильной сети. С единственной поправкой - в глухих местах, может и не сработать, но мы ведь не медведей на камчатке хотим отслеживать (для этого есть спутниковый телефон) а обеспечить координацию персонала в городских чертах. Воспользоваться АТС Билайна можно заполнив анкету ниже. По факту рассмотрения — сотрудник Билайна перезвонит, чтобы обсудить дальнейшие действия.

Форма для подачи заявки Билайн

Конструктивно, виртуальный телефон работает следующим образом - от клиента поступает звонок, голосовое меню предлагает несколько вариантов - клиент выбирает 1 из них, и АТС уже переадресовывает разговор нужному сотруднику. Это проще, чем иметь отряд сотрудников Call-центра.

В целом функционал облачной АТС у всех одинаковый:

  • Голосовое меню (ориентирует клиента, и наиболее точно отправляет его к нужному специалисту).
  • Переадресация поступающих звонков и sms.
  • Автоматизированный приём факсов.
  • Ведение статистики звонков.
  • Режим ожидания.
  • Интеграция практически с любыми сайтами и сервисами.
  • Возможность перехватить звонящего.

Некоммерческое использование

Рядовому пользователю тоже может понадобиться несколько виртуальных номеров (для регистрации в соц. сетях например). Где его взять? Существует немало онлайн проектов, о которых я рассказывал ранее. Можете ознакомиться с тематической статьей по ссылке.

Обратите внимание, не все ресурсы принимают такие номера для регистрации.

Для создания нескольких виртуальных номеров - воспользуемся сервисом Twilio. Хоть функционал и платный по большей части — номер для приёма SMS здесь даётся бесплатно.

Для регистрации на этом агрегаторе нажимаем Sign Up после чего отображается анкета следующего содержания:

Регистрация на сайте Twilio

Заполняем здесь все поля и продолжаем, нажав кнопку Get Started. Здесь появится окно, с требованием подтвердить номер телефона.

Проверка на "человечность" Twilio

В разделе Phone Numbers жмём кнопку, помеченную стрелкой

Кнопка для получения виртуального номера Twilio

Номер нам тут же выдаётся - если он по каким-либо причинам не понравился - жмём кнопку, отмеченную на картинке.

Можно выбрать иной номер

Появившееся окно, предлагает указать страну и цели, в которых будет использоваться виртуальный номер. Обратите внимание на то, что некоторые номера телефонов не подходят для приёма SMS.

Вводим предпочитаемый номер на сайте Twilio

Для просмотра данных по полученным звонкам и SMS переходим на вкладку в верхнем меню.

Готово. Разобрались, как это всё работает? Создать виртуальный номер для приёма SMS очень просто. Некоторые ресурсы предлагают виртуальный номер и без регистрации. Ознакомиться с такими сервисами можно здесь.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 1
Добавить комментарий


Граватар Lex Anonim
Lex Anonim

Также советую этот https://ru.smstools.online/receive-free-sms/ - виртуальный номер для приема СМС
Много бесплатных публичных номеров, для удобства можно работать с активным списком номеров https://ru.smstools.online/receive-free-sms/all-numbers/, дабы не прыгать по страницам стран...

Ответить
Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Макс
Макс
Ни ХХХ я не понял про емоушен!!!! Да по ХХХ!!! Как вам писать комент если залупачёсина ваша закрывает весь экран!?!? (Реклама) которая в ххх не тарахтела!!!
Что это за приложение eMotion от Мегафона и для чего оно нужно – описание
Макс
Макс
Реклама ваша прооосто настоебала не возможно что либо написать бля!!!!
Что это за приложение eMotion от Мегафона и для чего оно нужно – описание
Игорь
Игорь
Здравствуйте. А если блютуз 5.0 на телефоне и андроид 9.0 не подключаться ?
Как подключить смарт-часы через Wearfit Pro к телефону – инструкция
Альбина
Альбина
Хочу отменить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Екатерина
Екатерина
Хочу отменить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
вРыТ
Как можно активировать свою карту по номеру по ссылке finance.ozon.ru/activate
Vladimir
Vladimir
Бесполезные программы для удаленного управления!
10 программ для удаленного управления телефоном Андроид с компьютера
Гузель
Гузель
Хочу отменить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Гузель
Гузель
Хочу отменить поставку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Татьяна
Татьяна
Хочу отменить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ирина
Ирина
Хочу отменить подписку😡
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Виктор
Виктор
Хочу отменить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Наталья
Наталья
Хочу отметить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Мадя
Мадя
Хочу отметить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Эльвира
Эльвира
Хочу отменить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Елена
Елена
Однажды подписалась на Букмейт на месяц - бесплатно. Давно не пользуюсь, а деньги с карты снимают. Как от нее отписаться?
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Ни чего из предложенного не работает
Ни чего из предложенного не работает
Не работает все это
Почему Ютуб больше не показывает картинки видео и как можно это исправить
Яна
Яна
Хочу отменить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Сергей
Сергей
То ли я дурак - то ли лыжи не едут! Идиотские рекомендации...
Почему больше не работает приложение Пенсионного фонда и что делать
Валентина
Валентина
Хочу отметить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Алена
Алена
спасибо .Все получилось .Также действуют ЯНДЕКС ПЛЮС !!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Светлана
Светлана
Купила за 1 р,начали снимать 299,заблокировала карту так как редко пользуюсь
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Светлана
Светлана
Нашла выход,купила за рубль теперь снимают 299,заблокировала карту с которой оплатила1рубль
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Виктор
Виктор
Спасибо очень помогло опустить панель через реестр, у меня не активированная версия винды.
Как можно переместить Панель задач вниз экрана и скрыть в системе Windows 10
Маша
Маша
Отпишите меня от этой подписки
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Светлана
Светлана
Вы золото цены вам нет!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Маруся
Маруся
Как не пробовала один фиг списывают, пришлось перевыпустить карту
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
ЕВГЕНИЙ
ЕВГЕНИЙ
КАК УЗНАТЬ ,ЧТО ВАМ НАЗНАЧИЛИ ДАТУ ОПЕРАЦИИ
Как по номеру можно проверить статус талона на ВМП – инструкция и кто имеет право
Светлана
Светлана
Хочу отменить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Алексей
Алексей
Здравствуйте, заблокировали номер по непонятной причине просьбе разобраться с этим вопросом Тел: 89610457915
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Елена
Елена
Хочу отменить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Лия
Лия
Требуют денег. скажите, достаточно будет выполненного последнего пункта в статье или карту перевыпускать?
Как отменить подписку на Igstore Fryazino RUS и почему они списали деньги с карты
Толян
Толян
Статья - это пустой звук. Возможно, она просто устарела. У меня на данный момент часы Haylou LS11 (прописываются как Haylou RS 4 Plus) и должен вас огорчить, на сегодняшний день, 26 февраля 2024, года вы никак не сможете установить пользовательский циферблат. По пунктам: 1) Приложение "Haylou Fun" не позволяет простым смертным загружать в себя пользовательские циферблаты. Всё что вам доступно - заготовка в которой вы сможете поменять задний фон и цвет шрифта. 2) Приложение "Zepp Life" не поддерживает часы Haylou, о чём вам не замедлительно сообщит при попытке соединиться с ними. 3) Приложение "Hello Haylou"(предшественник "Haylou Fun") какое-то время разрешало устанавливать сторонние циферблаты при наличии премиум подписки, НО по неизвестным нам причинам разработчик заблокировал эту возможность. 4) Приложение "Haylou, IMILAB циферблаты" мертво. Вы можете там что-то выбрать и даже скачать, но при попытке посмотреть в папке то, что вы скачали увидите сообщение об ошибке скачивания. Также приложение сообщит вам, что для установки циферблата вам понадобится установленное приложение "Hello Haylou" из чего мы видим, что это устаревший продукт. Вывод: как не грустно, но установить сторонний циферблат именно в модель Haylou RS4 Plus (LS11, или LS12 не важно) у вас получится только если вы обучитесь программированию и вскроете приложение "Haylou Fun".
Как можно скачать и установить циферблаты для часов Haylou – инструкция
Разион
Разион
Проверить наличие водительских прав и категории СЕ
Как найти водительское удостоверение по имени отчеству, фамилии и дате рождения
Татьяна
Татьяна
Прошу отписать меня от платных услуг.тел 89835868548
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Кнопка Деньги – инструкция
Сафура
Сафура
Наглости вашей просто нет предела. Подключили Яндекс плюс при том , что я отказалась от нее, когда мне звонили!!!!!!! Сняли деньги!!!!!! Верните мне мои деньги, иначе я пойду в прокуратуру!!!!! У вас сохраняются аудиозаписи, прослушайте ее!!!!!
Как можно написать в поддержку сервиса Яндекс Плюс – 4 способа
Катя
Катя
Хочу отменить подписку на Тинькофф
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Владимир
Владимир
В начале статьи сразу ошибка. В контекстном меню отсутствует пункт " командная строка". Необходимо создать в меню пункт "командная строка". Далее читать не стал.
Как на Windows 10 запустить Командную строку от имени Администратора – 7 шагов
Оксана
Оксана
Хочу отменить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Галина
Галина
Попала на 400 руб без всяких предупреждений, спасибо, добрый человек, за подробное описание и уточнений про лайт! Вот хитрецы!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Анастасия
Анастасия
Отменить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Лëня
Лëня
У миня списали деньги 2000 с половиной как вернуть их
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Profiwin Sankt Petersburg
Элина
Элина
Хочу отменить подписку!!!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Карина
Карина
Как на тинькофф отключить это?
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Елена
Елена
Помогите отменить подписку!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
миша
миша
из раздела бесполезные советы
Какая скорость интернета нужна для просмотра IPTV и как улучшить показатели
Яна
Яна
Хочу отменить подписку!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Евгений
Евгений
У меня стоит укороченная версия ОС Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSB можно ли с ней подключить SSD по AHCI ?
Как в системе Windows 10 включить режим AHCI – 3 способа и его отличие от IDE
шляпа
шляпа
неработает -windows пишите -win
Как на Windows 10 можно запустить игру в оконном режиме, 6 способов
Хочу отписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция