Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Виртуальный номер для приёма SMS — как создать, использовать?

Виртуальный номер для приёма SMS — как создать, использовать?

Создать и запустить мини-АТС своими силами, может не каждый предприниматель. Стоит это немалых денег, какие есть не у каждой компании. А что делать простым гражданам? Давайте разберёмся, как создать и использовать виртуальный номер для приёма SMS.

Технологии не стоят на месте

IT-отрасль очень бурно развивается, особенно в последние годы, продвигаясь по планете семимильными шагами. Это заметно в том, что одной из задач современного делопроизводства является повсеместная автоматизация практически всех рабочих процессов. Ещё 4-5 лет назад, реформа, упразднившая фискальные аппараты, считалась очень эффективной, а в нынешнее время, владельцы совсем уж небольших магазинчиков вынуждены устанавливать автокассу. Есть и глухие места, куда нескоро доберётся знакомый многим терминал отечественного производства, и вместе с тем рано или поздно это будет в любой сельской лавке, не говоря уже о крупном магазине.

В этой ситуации реформа прошла незаметно только для крупных сетевых гипермаркетов, которые и до введения новых требований имели у себя на вооружении подобное оборудование. Но сегодня мы рассмотрим несколько иное направление – проблему приёма SMS и звонков в промышленных масштабах.

В целом - аренда телефонного номера на данный момент не вызывает уже особых затруднений. С проблемой масштабирования потока телефонных звонков российский бизнес столкнулся ещё в середине 90-х, когда на потребительский рынок ворвалась сотовая связь. Поначалу, наличие мобильника означало, что владелец был как минимум обеспеченным человеком. Контрактов на услуги связи оформлялось очень мало, да и удовольствие это предлагалось за очень немаленькую плату.

Старый дисковый телефон

Ситуация поменялась кардинальным образом в тот момент, когда на отечественный рынок пришло сразу несколько крупных компаний, делавших упор на рядовых граждан, а не успешных бизнесменов. Это решение и подстегнуло популяризацию мобильной связи в России. Несколько крупных компаний с налаженной инфраструктурой телефонных линий начали поспешно выходить из игры, так как стоимость разговоров по телефону хоть и была немаленькой – "мобильники" обрели нешуточную популярность у широкой массы населения.


Корпоративная телефония

В начале 2000-х практически любая компания, переехавшая в новый офис, сталкивалась с проблемой масштабирования телефонных коммуникаций. Наладка стационарной связи в open space, площадью больше 100 квадратных метров уже предполагала огромные траты. А в случае если к зданию ещё и не подведена подходящая линия, способная выдержать натиск клиентов - приходилось очень много тратить на монтаж линий и их обслуживание.

Изобретательные бизнесмены умудрялись обеспечить себе связь за счёт жильцов соседней пятиэтажки, если таковая имелась в непосредственной близости. Человеку, со стационарной линией оплачивалась немаленькая по тем временам сумма, а взамен, в офисе могли, наконец, принимать звонки используя линию жильца. На тот момент, подозрений в компании, обслуживавшей стационарную связь не возникало даже в случае, если приём звонков в квартире пожилого человека, за день мог перевалить за 100 разговоров в день.

Многоканальный телефон

Мобильная связь развивалась медленно, но верно. Маркетологи очень быстро осознали, что мобильные — это огромный плацдарм для коммерческой деятельности. СМС-рассылки, звонки роботов - и ещё немалое количество инструментов - всё это можно уместить у одного конкретного пользователя в кармане. Наиболее перспективным направлением считается продажа мобильного контента (как и сейчас). Поначалу это распространялось в виде рекламных блоков в газетах и журналах. Чуть позже, начали появляться платные номера, позвонив на которые можно было получить ссылку на скачивание понравившейся песни. Стоимость звонка, само собой, была немаленькой, но просуществовала подобная реклама очень долго.


Коммерческий подход

Работать с телефоном и принимать SMS приходится почти всем. Интернет-магазины консультируют своих клиентов и принимают заказы, бригады монтажников вышек сотовой связи также нуждаются в координации сил. Обустроить собственный call-центр под силу не всем - ведь это немалые затраты на оборудование, сотрудников и т. п. Да и управляться в атмосфере центра техподдержки на 20-30 операторов получается далеко не у каждого руководителя.  Тут-то мы и подошли к самой сути — перевод звонков на аутсорс.

Виртуальный телефон для приёма SMS и звонков

Небольшая фирма, не может позволить себе создание колл-центра, это как минимум нерентабельно (если коллектив ,например, состоит из руководителя, и 10 работников) так, как затраты, скорее всего, не окупятся, а в убыток не хочет работать никто. Эффективнее будет использовать виртуальную АТС. Возможности разнятся от одной компании к другой, но схема работы у них примерно одинаковая:

Схема ответа на корпоративные звонки


Работа с "облачной" АТС Билайн

Полосатый оператор, предлагает широкий функционал при подключении. Это и многоканальная линия, и запись разговоров, приветствие роботом и голосовое меню, sip-телефония - одним словом, есть всё, что нужно - и даже больше. На случай если сотрудники вашей техподдержки не онлайн – можно поставить специальную кнопку обратного вызова.

Клиентам, на выбор предлагается несколько тарифов, различающихся функционально, вот они:

Тарифы Beeline для корпоративных клиентов

Заметно, что к вопросу подошли очень серьёзно - чем дороже тариф - тем больше возможностей. Если же вы не хотите платить за услуги, которыми не пользуетесь - выбирайте пакет, под собственные нужды. Присутствует и аренда  горячих линий, и возможность установить на собственный сайт систему обратных звонков, приём SMS и т. д.. Это, пожалуй, один из самых простых способов работать с входящими звонками, особенно если персонал не сидит весь день в офисе – а постоянно находится в разъездах.

Управление сотрудниками здесь возможно, только с помощью мобильной сети. С единственной поправкой - в глухих местах, может и не сработать, но мы ведь не медведей на камчатке хотим отслеживать (для этого есть спутниковый телефон) а обеспечить координацию персонала в городских чертах. Воспользоваться АТС Билайна можно заполнив анкету ниже. По факту рассмотрения — сотрудник Билайна перезвонит, чтобы обсудить дальнейшие действия.

Форма для подачи заявки Билайн

Конструктивно, виртуальный телефон работает следующим образом - от клиента поступает звонок, голосовое меню предлагает несколько вариантов - клиент выбирает 1 из них, и АТС уже переадресовывает разговор нужному сотруднику. Это проще, чем иметь отряд сотрудников Call-центра.

В целом функционал облачной АТС у всех одинаковый:

  • Голосовое меню (ориентирует клиента, и наиболее точно отправляет его к нужному специалисту).
  • Переадресация поступающих звонков и sms.
  • Автоматизированный приём факсов.
  • Ведение статистики звонков.
  • Режим ожидания.
  • Интеграция практически с любыми сайтами и сервисами.
  • Возможность перехватить звонящего.

Некоммерческое использование

Рядовому пользователю тоже может понадобиться несколько виртуальных номеров (для регистрации в соц. сетях например). Где его взять? Существует немало онлайн проектов, о которых я рассказывал ранее. Можете ознакомиться с тематической статьей по ссылке.

Обратите внимание, не все ресурсы принимают такие номера для регистрации.

Для создания нескольких виртуальных номеров - воспользуемся сервисом Twilio. Хоть функционал и платный по большей части — номер для приёма SMS здесь даётся бесплатно.

Для регистрации на этом агрегаторе нажимаем Sign Up после чего отображается анкета следующего содержания:

Регистрация на сайте Twilio

Заполняем здесь все поля и продолжаем, нажав кнопку Get Started. Здесь появится окно, с требованием подтвердить номер телефона.

Проверка на "человечность" Twilio

В разделе Phone Numbers жмём кнопку, помеченную стрелкой

Кнопка для получения виртуального номера Twilio

Номер нам тут же выдаётся - если он по каким-либо причинам не понравился - жмём кнопку, отмеченную на картинке.

Можно выбрать иной номер

Появившееся окно, предлагает указать страну и цели, в которых будет использоваться виртуальный номер. Обратите внимание на то, что некоторые номера телефонов не подходят для приёма SMS.

Вводим предпочитаемый номер на сайте Twilio

Для просмотра данных по полученным звонкам и SMS переходим на вкладку в верхнем меню.

Готово. Разобрались, как это всё работает? Создать виртуальный номер для приёма SMS очень просто. Некоторые ресурсы предлагают виртуальный номер и без регистрации. Ознакомиться с такими сервисами можно здесь.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 1
Добавить комментарий


Граватар Lex Anonim
Lex Anonim

Также советую этот https://ru.smstools.online/receive-free-sms/ - виртуальный номер для приема СМС
Много бесплатных публичных номеров, для удобства можно работать с активным списком номеров https://ru.smstools.online/receive-free-sms/all-numbers/, дабы не прыгать по страницам стран...

Ответить
Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

юоЛ
Как отключить подписку на сервис EvoCloud Moskva RUS и почему он списал деньги
Светлана
Светлана
Как вы отписались
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Snackinhealth
Валентина
Валентина
Отписаться от платных услуг
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Займы.рф (Zaimy.rf)
Ирина
Ирина
Вот я смотрю модератор оправдывает сайт а сколько таких людей как я за сегодня кинули на деньги они даже не стесняются я им сегодня этим мошейникам написала опять о покупке собачки и они со мной опять вели переписку ,а переписку ведут только по ватсапу,а когда поняли они и этот номер заблокировали
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Ирина
Ирина
Надо в суд я так думаю подать наверно завтра просто седня в шоке сижу
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Ирина
Ирина
Мне кажется те объявления какие опобликовывают нормальные люди перехватывают мошейники потом разводят людей как меня сегодня
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Ирина
Ирина
Виктор, а меня там развели 15 000 какие были последние
Leboard ru — что это за сайт, стоит ли его опасаться?
Алламов уктам
Алламов уктам
Обратно деньги 1999 отключить payzaim
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Отключить payzaim обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Отключить payzaim обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Отключить payzaim обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Обратно деньги можно 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Алламов уктам
Алламов уктам
Обратно деньги 1999
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Иван
Иван
Хуесосы
Как можно отменить подписку на сервис Vsegda love и вернуть свои деньги
Фдуч
Фдуч
Из за 4 городав держать в памяти этот мусор? У нас у всех тарифы по России - без роуминга. Ради чего этот мусор? В Китай я не собираюсь, чтоб 100% ощутить чудоработоспособность этой программы.
Что это за приложение Geniex Service – его плюсы и минусы, использование
Фдуч
Фдуч
Что то плюсов то и не обнаружил. Походу очередная лажа для слежки. Удаляю.
Что это за приложение Geniex Service – его плюсы и минусы, использование
надежда
надежда
стрельцова надежда константиновна тел 89609581851 т ребую отписать меня от рассылки я у вас ничего не выписывала и удалите мою карту с сайта иначе пойду в прокуратуру верните деньги которые списали с карты
Как отменить подписку на Юнону и почему она списывает деньги с карты
Анастасия
Анастасия
Отключите подписку я даже не знаю что это и кто вы!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Олеся
Олеся
Такая же фигня, кругом одни мошенники. Ни какого договора не было вообще, что будут списывать и на что то подписаться!!!!
Как отменить подписку сервиса Safefile Tikhvin RUS и можно ли вернуть деньги
Татьяна
Татьяна
Пожалуйста отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Сергей
Сергей
Верните 488 рублей
Как отписаться от платных подписок и услуг сервиса RusKred и вернуть деньги
Сергей
Сергей
Хочу отписаться от платных услуг и вернуть 488 рублей
Как отписаться от платных подписок и услуг сервиса RusKred и вернуть деньги
...
...
Удалены абсолютно все возможные папки с Discord. Использованы все методы, однако всё ещё что-то мешает, чтобы переустановить программу заново.
Как полностью удалить Дискорд с компьютера с ОС Виндовс – инструкция
Галина
Галина
Отпишите меня пожалуйста от платных услуг и подписак? fishkazaim.org
Как описаться от платных услуг и подписок сервиса FishkaZaim – инструкция
Алиса
Алиса
Добрый день! Спасибо большое за совет, помогла перезагрузка телефона 👍😄
Пропал звук динамика на смартфоне, а в наушниках есть — что делать?
Мартин
Мартин
Прошу отписать меня от платных услуг кнопка деньги +79654952606
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Кнопка Деньги – инструкция
Супер егор
Супер егор
Вы не знаете? Как отключить рекламу из игр. Сообщите вам
Как отключить и заблокировать рекламу в играх на Андроид, можно ли убрать
Ольга
Ольга
Не могу от отписаться от джомин кашмар помогите пожалуйста
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Jomin – инструкция  
Людмила
Людмила
Спасибо, все получилось! Случайно удалила и вернула значок на экран , нажав на квадратик.А дальше как написано все сделала.
Что делать, если на Андроиде пропал значок настройки, как восстановить
Александр
Александр
Сегодня с моей карты было списано 3 раза по 299.99 руб верните
Как можно написать в поддержку сервиса Яндекс Плюс – 4 способа
Майя
Майя
Вы че , совсем не боитесь законов РФ? Вам пишут жалобы, вы всех пользователей площадки тик тока, игнорируете, Думаете, мы не сможем написать в Китай на рецепшн? Кса в РФ , нагло блокирует подписчиков? У вас могут быть Огромные онпиятности
Как написать в службу поддержки ТикТока и что делать, если не отвечают
Майя
Майя
Что за ерунда, Тик ттк заблокировали мои х подписчиков, якобы за нарушение, я не могу общаться с моими подписчиками, вообщетотэто нарушение закона рф по правам пользователей площадки ☝️ тик тока, 100 раз писала в тех поддержку, безопасность полностью игнорируют пользователей , Требую разблокировать мои личные переписки с моими подписчиками,
Как написать в службу поддержки ТикТока и что делать, если не отвечают
Татьяна
Татьяна
Мошенники, не отменяют подписку!!! И верните деньги!!!
Как отключить подписку на сервис DomograMRF и почему он списал деньги
Сусана
Сусана
Отписаться от подписки
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Vzaemo ru
вайфай
вайфай
Пробуйте старые драйвера от Windows 7, 8, не новые. Может помочь. Перед установкой удалите wifi драйвер, а на устанавливаемый нажмите правой кнопкой мыги, свойства, совместимость, выбрать Windows 7, ок. И устанавливайте
Что делать, если ноутбук не видит сети Wi-Fi в Windows 10
Алексей
Алексей
Я вообще не подписывался и не знаю что это ,отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
пикабу
пикабу
Здравствуйте, кто хочет АКВАПАРК ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛ. 8 (8452) 500 900
Никогда не перезванивайте на эти номера — 4 вида телефонного мошенничества
Лидия
Лидия
Вы их сняли???? Как???
Что значит в ВТБ пометка Standing Payment Order, когда деньги приходят и списываются
саид
саид
здравствуйте сегодня мне пришли деньги и я потратил их что будет?
Что значит в ВТБ пометка Standing Payment Order, когда деньги приходят и списываются
Бахтиëр
Бахтиëр
Отключите потписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Екатерина
Екатерина
Отключите пожалуйста чат грамм
Как отключить подписку сервиса Chatgram.me в Телеграме – инструкция
Ольга Талагаева
Ольга Талагаева
За что вы с меня 10 раз списали деньги. Верните их обратно 2250
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Марина
Марина
Верните деньги которые были списаны с карты сегодня без моего согласия Мошенники
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Марина
Марина
Верните мне деньги которые были списаны сегодня С карты были списаны без моего согласия Это несанкционировснное списание Мошенники
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Татьяна
Татьяна
Отпишите меня от платных услуг 89027947474
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Credity g.St.Petersb RUS
Регина
Регина
Отключите подписку пожалуйста и верите мне деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Кирилл
Кирилл
ой извините не etc а host нету нивкаких папках
CompatTelRunner.exe что за процесс и почему грузит систему?
Кирилл
Кирилл
а у меня нет в System32 папки etc что делать?
CompatTelRunner.exe что за процесс и почему грузит систему?
Галина
Галина
Отключите пожалуйста мою подписку и верните мне деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Mansur
Mansur
Foto raymov mansur
Вход на Мою страницу в социальной сети «Фотострана»