Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Что делать, если человек забыл контрольный вопрос на Госуслугах – решение

Что делать, если человек забыл контрольный вопрос на Госуслугах – решение

Госуслуги представляют собой незаменимый портал, которым пользуются и российские, и иностранные граждане. Этот ресурс предлагает много полезных услуг от государственных и муниципальных органов, которые представлены в цифровом виде. Одним из вариантов подтверждения личности на сайте считается использование контрольного вопроса. Однако иногда пользователи интересуются, что делать, если забыл контрольный вопрос на Госуслугах.

Как создать контрольный вопрос для восстановления данных профиля Госуслуг

Наличие такого инструмента считается удобным способом подтверждения права на пользование профилем на Госуслугах. Это актуально, если юзер забыл пароль или потерял доступ к e-mail или телефону, которые указывались при регистрации. При правильном ответе на вопрос удается решить проблему в режиме онлайн. Чтобы не появилась потребность посещать МФЦ, сотрудники ресурса советуют выполнить настройку такого вопроса. Для этого рекомендуется сделать следующее:

  • Пройти авторизацию на портале Госуслуг и войти в свой профиль.

  • С левой стороны кликнуть на пункт «Безопасность».
  • Оставшись в меню «Вход в систему», опуститься вниз страницы.
  • В меню «Контрольный вопрос» переместить переключатель в положение «Включено».

  • Придумать и ввести ответ. Его непременно следует записать в защищенном от третьих лиц документе. После активации функции ознакомиться с ответом на вопрос не удастся.

  • Подтвердить установку вопроса, введя пароля от аккаунта Госуслуг.
  • Кликнуть на пункт «Включить».

Изменить содержание вопроса и ответ на него удастся в любое время. При этом важно, чтобы у пользователя имелся доступ к аккаунту.

Какие способы защиты аккаунта существуют

Благодаря использованию дополнительной защиты на портале Государственных услуг удастся сохранить и восстановить доступ к учетной записи, не обращаясь к специалистам службы технической поддержки или сотрудникам МФЦ. Это удастся сделать даже в том случае, если пользователь забыл ответ на контрольный вопрос.

В этом случае восстановление доступа к профилю станет делом нескольких минут. При этом пользователю потребуется дождаться получения смс-сообщения с кодом или использовать приложение, которое генерирует одноразовые коды авторизации ТОТР. Также весьма удобными способами считаются вход при помощи электронной подписи или применение биометрии.

При этом пользователю требуется зайти в свой личный кабинет и выбрать меню «Безопасность». После чего стоит воспользоваться разделом «Вход в систему». Тут удастся выполнить настройку таких механизмов:

  • Вход с подтверждением. Сайт предлагает рассылать коды авторизации при помощи смс-сообщений, с применением биометрии или посредством одноразовых ТОТР-кодов, генерация которых происходит в специальной программе.

  • Авторизация электронной подписью. Чтобы активировать этот пункт, требуется для начала получить электронную подпись. Для этого рекомендуется выполнить установленную последовательность действий.

  • Использование опции «Уведомление о входе». Она располагается в блоке с таким же названием. Это помогает контролировать авторизацию на сайте и сразу же получать информацию о попытке взлома, когда третьи лица пытаются завладеть доступом к аккаунту.

Если забыл контрольный вопрос или ответ на него

Обычно пользователю приходится вспоминать ответ на вопрос, который некогда был настроен на портале Госуслуг, если забывает пароль. Наиболее сложным вариантом считается ситуация, когда дополнительные методы аутентификации не активированы. В таком случае рекомендуется совершить такие действия:

  • Обратиться в ближайший МФЦ и попросить его сотрудника восстановить пароль. При этом пользователю потребуется предоставить работнику организации определенные документы. В частности, ему нужно взять с собой паспорт и СНИЛС.
  • Когда сотрудник центра выполнит сброс пароля, юзеру потребуется войти в личный кабинет. Там ему нужно будет поменять пароль, придумав новую комбинацию символов.
  • Поменять вопрос. При этом пользователю придется придумать на него новый ответ. Только в этом случае инструмент будет корректно работать.

При этом некоторые люди пытаются завести вторую учетную запись в случае утери пароля. Специалисты акцентируют внимание пользователей на том, что это просто бессмысленно. Дело в том, что аккаунт привязывается к СНИЛС. Потому иметь одновременно два профиля не удастся.

Как на Госуслугах поменять контрольный вопрос и ответ

Редактировать контрольный вопрос могут только те пользователи, которые прошли процедуру авторизации. При этом рекомендуется выполнить такую последовательность действий:

  • Открыть портал Госуслуг и пройти там процедуру авторизации. При этом необходимо войти в личный кабинет.
  • Зайти в раздел «Профиль».

  • Кликнуть на пункт «Безопасность». При этом в разделе «Вход в систему» следует найти строку «Контрольный вопрос».
  • Кликнуть на пункт «Изменить».

  • Выбрать в перечне новый вопрос.
  • Придумать ответ и ввести его в соответствующую графу.
  • Указать пароль от аккаунта на портале Государственных услуг.

  • Кликнуть на пункт «Изменить».

Меры, которые помогут не обращаться к контрольному вопросу

Чтобы пользователю не потребовалось заниматься восстановлением пароля, требуется разработать определенную культуру касательно использования и размещения личной информации в сети. Чтобы избежать большого количества проблем, требуется соблюдать следующие правила:

  • Записывать и сохранять свои пароли в защищенных облачных хранилищах. Сегодня существует много ресурсов, доступ к которым предоставляется совершенно бесплатно.
  • Создавать для каждой учетной записи уникальные пароли. Это значительно уменьшит вероятность взлома аккаунта пользователя.
  • Не сообщать коды из программы для авторизации или из смс-сообщений.
  • Не нажимать на ссылки из неизвестных источников и не пытаться открывать файлы, которые предлагают загружать лица, выдающие себя за представителей портала Госуслуг. Важно учитывать, что официальный сайт находится по адресу gosuslugi.ru. При этом электронная почта может поступать с таких адресов: [email protected], [email protected].

Если пользователь забыл контрольный вопрос или ответ на него, рекомендуется воспользоваться различными методами восстановления доступа к профилю. Они зависят от того, какую информацию помнит юзер и какие документы есть у него в распоряжении. Если логин и пароль известны или пользователь имеет доступ к электронной подписи, решить проблему удается путем редактирования настроек.

В случае утери юзером важной информации ему потребуется обратиться лично в ближайший МФЦ. После чего пользователю понадобится предоставить сотрудникам организации документы, которые подтверждают его личность. Если человек сталкивается с дополнительными трудностями, такими, как неполадки в работе ТОТР-приложения или другие сбои, стоит проконсультироваться с сотрудниками службы поддержки Госуслуг. Это можно сделать по номеру телефона 8-800-100-70-10. Также для этой цели допустимо использовать специальный адрес электронной почты, а именно – [email protected].

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Андрей
Андрей
Воры и жулики этот МТС!!!!!!! Меняйте провайдера!!!!! Пускай подавятся!!!!! Скоты!!!!!
Что такое файлообменные сети и почему МТС списывает деньги, как отключить
Алексей не работает мой
Алексей не работает мой
Не работает мой газ смородина и куда делась переплата больше 200 руб
Почему не работает приложение Мой газ сегодня, причины проблемы и что делать
Артём
Артём
Этого человека зовут Виктория
Как можно войти в МЭШ как ученик – инструкция и 3 шага, советы
Юрий
Юрий
Здравствуйте прошу вернуть деньги. Которые были списаны без моего согласия!
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Люка
Люка
На самом деле сайт мошенников,почему автор статьи отрицает непонятно.Подписку оформляют автоматом без согласия собственника карты, и деньги совсем не маленькие, как описывает автор. Видимо заказывали текст на заказ эти же мошенники. Первое списание через пять дней 399 р. Кто-то будет утверждать,что это копейки?
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Айгуль
Айгуль
Отключить подписку. Вернуть деньги
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ангелина
Ангелина
Не помогло
Что это за приложение Visha, функционал плеера и как его удалить
Ольга
Ольга
Никогда не пользовалась этим приложением но периодически списывают деньки и отписаться не возможно
Как отменить подписку seolocator.ru – инструкция и описание сервиса
Отключит подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Виктория
Виктория
Отключите подписку , а то деньги снимают не знаю за что….
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Евгения
Евгения
Отписаться от платных услуги отвязать карту! Заранее Благодарю!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса А ДЕНЬГИ – инструкция
vbggbj
vbggbj
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Как можно подключить беспроводные часы к телефону INFINIX – инструкция
vghbhjk
vghbhjk
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Поддерживает ли смартфон Infinix Note 30 беспроводную зарядку – обзор
vghbjk
vghbjk
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Как можно отключить рекламу на телефоне Tecno Spark – пошаговая инструкция
vghbhjk
vghbhjk
всеж стремный этот transsion (infinix, tecno, itel)... периодически в случайном порядке отваливается микросд ,,повреждено,, магнитные бури штоли... еще замечено что несамоотключается отг после отсоединения, прям залипает и даж перезагрузка не влияет, вручную отключать... возможно это както связано, отвал микросд, залип отг. сообщения в инетах о подобных неприятностях не единичны, толи брак, толи косяк конструктивный, притом похожее на разных моделях transsion... третий сорт чеуж там... по микросд, как вариант, не делать че просит смартфон, выкл вкл смартфон, перевтыкать лоток, на какой то раз заработает, и опять норм. и шоб в настройках отг выкл было.
Поддерживают ли разные модели телефона Tecno Spark беспроводную зарядку
Рууууууу
Рууууууу
Просто лайк
Устраняем ошибку: неправильная секция установки службы в этом inf файле MTP
Александр
Александр
Для геймеров лучше Андроид или игровая консоль.
Какую винду лучше ставить, Windows 10 или Windows 7, плюсы и минусы версий
Александр
Александр
Какую ОС ставить определяете не Вы, а железо куда эту ОС Вы собираетесь ставить. Разный ВИОС, ДОС, UEFI, разная и несовместимая файловая система (MBR для семерки и GPT для десятки). Несовместимость программ, оборудования, периферии, да много чего ещё. Десятка для этого и создавалась чтобы заставить пользователя купить новой компьютер с новой периферией начать всё с нуля и платить, платить и платить.
Какую винду лучше ставить, Windows 10 или Windows 7, плюсы и минусы версий
Людмила
Людмила
Спасибо, очень полезная статья! Вчера списали почти 3тыс. Подписок не делала, а просто купила доступ на месяц к одному перцу, но как оказалось автоматом прилипла подписка. Сделала так как написано в статье, нашла подписку, отписалась. Ну и на всякий случай сменила карту. Неприятная история…
Что это за сервис Paywall, как отключить его подписку и отзывы людей
Виктория
Виктория
Подписку отключите пожалуйста
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Алена
Алена
Удалился сам аккаунт, не отвечает ни одна из поддержек . Пожалуйста подскажите как восстановить аккаунт
Как работает служба техподдержки в Телеграме и как написать на горячую линию
чачУ
Перевод сообщения ChatGPT is at capacity right now и что делать с ошибкой
Артур
Артур
Меня забанили ни за что прошу разбан +79172461706
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Али
Али
Не работает
Почему Windows 10 не дает установить приложение и как запустить программу
Мария
Мария
Верните деньги надоели уже списывать деньги и подписки подключить самы или я пойду в полецую
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
K К
K К
много много, а что такоє миди не написал. ... а если єто джойстик, то єто миди или не миди?
Что за режимы Midi и PTP на Android и как ими пользоваться
Мила
Мила
Здравствуйте меня без причин заблокировали в телеграм, прошу разблокировать +79213867950 Умоляю
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Михаил
Михаил
Отключите подписку...........
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Михаил
Михаил
Отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Анна
Анна
Отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Рамиля
Рамиля
Здравствуйте, пожалуйста верните деньги за подписку я не подписовала сняли 3 раза
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Камила
Камила
Здравствуйте у меня такая проблема при регистрации в предложении я не правильно указала страну теперь часы другого часового пояса при подключении с телефоном время не правильно это можно как исправить?
Как подключить смарт-часы через Wearfit Pro к телефону – инструкция
Наталья
Наталья
В Улан-Удэ
Что это такое – разделение ответственности по ШК на Вайлдберриз и как быть
Борис
Борис
Благодарю за информацию. Помогло!
Что это за приложение XOS Launcher и нужно ли оно, как им пользоваться
Алена
Алена
Отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Данил
Данил
У меня списали все деньги с карты как мне вернуть деньги
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
виктор
виктор
UN18363113CN
Что это значит – отгружено в доставку последней милей ЮНЭКС и как быть
Как отключить
Как отключить
А снимают даже запретами
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Вова
Вова
спасибо помогло
Синий экран при включении компьютера
Алена
Алена
Как????
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Алена
Алена
Отключите подписку!!! Я не подписана. А деньги списываются без уведомления !!!! Что за бред
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Жанна
Жанна
Отключите арендное оборудование это приставка к телевизору так как она не работает.
Что это такое – аренда оборудования (ЦТВ) и как отключить услугу
Дмитрий
Дмитрий
Очень долго скачиваются приложения через этот стор, уж не знаю с чем это связано.
Что за приложение Palm Store в телефоне, его функционал и установка
Нина
Нина
Здравс, не поняла куда зайти надо?
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Андрей
Андрей
Отписаться от платных услуг
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса А ДЕНЬГИ – инструкция
Елена
Елена
ОТКЛЮЧИТЕ ПОДПИСКУ!!! СПИСЫВАЕТЕ ДЕНЬГИ, А Я ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ ЗА ЧТО !!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Динар
Динар
Отписаться от платных услуг 89996232206
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Youzaym и вернуть деньги
Ртасоаквнулпкглпгвегвплкьнаку
Ртасоаквнулпкглпгвегвплкьнаку
А что если твой номер оператор передал другому человеку? Сможет ли он войти в твой аккаунт в ватсапе, в твои чаты?
Будет ли работать мессенджер Ватсап, если заблокировать номер телефона
вася тебя как
вася тебя как
тебе 399 рублей на
Топ-4 лучших пешеходных навигаторов для Андроид, описания приложений
Ксения
Ксения
Здравствуйте прошу вернуть деньги. Которые были списаны без моего ведома ..
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги