Как отменить подписку на сервисе Rentmaster.pro и вернуть деньги
Представьте неприятную ситуацию. Посреди ночи телефон издает звук уведомления, и вы с досадой идете за ним. После включения экрана разочаруетесь еще сильнее, так как вместо сообщения видите уведомление о списании денег. Некоторым даже представлять этого не нужно, так как они лично сталкиваются с подобными ситуациями. Например, последнее время в такую ситуацию попадают люди, подписавшиеся на услуги сервиса Rentmaster.pro. Об этом сервисе и пойдет речь.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Описание сервиса
До того момента, пока пользователи не стали жаловаться на работу сервиса, мы даже не знали о его существовании. А когда узнали, то были серьезно удивлены его функционалу. Поделимся своими удивительными открытиями и с читателями, хотя предполагаем, что они и сами уже имеют представление о функционале сайта.
РентМастер – это онлайн-сервис, который предлагает отдельные уроки и полноценные платные курсы по заработку на аренде арендованных квартир. Проще говоря, это каталог онлайн-курсов по быстрому заработку на недвижимости. На сайте расположены десятки различных курсов. Если верить обещаниям создателей платформы, то ученики по итогу курса смогут зарабатывать от 150 тысяч российских рублей в месяц. Курсы, предлагаемые сервисом, обучат всем аспектам ведения бизнеса, начиная от оценки квартиры и заканчивая ведением бухгалтерского учета доходов и расходов. Есть одно «но» – доступ ко всем курсам предоставляется на платной основе. Это главная причина, из-за которой сервис списывает деньги с карты.
Многие пользователи, заинтересованные курсами, активируют пробный доступ и подключают свою карту. Однако при заполнении данных банковского счета они и не догадываются, что спустя месяц сайт все же снимет деньги за продление подписки. В этом нет ничего незаконного. В конце концов, информация о продлении прописана в пользовательском соглашении. Просто пользователи довольно редко читают его.
Способы отмены подписки
Но не стоит сильно разочаровываться. Подключенная платная услуга – далеко не вечный приговор. Существует минимум два способа спасти свои банковские счета от дальнейших списаний со стороны платформы. Мы расскажем об этих способах ниже и начнем с наиболее оптимального и простого в реализации. Речь идет об отмене подписки через официальный сайт.
Каждый сервис, предоставляющий платные услуги, обязан предоставлять возможность от этих платных услуг отписаться. На сайте РентМастер есть отдельная страница, используемая для прекращения действия подписки. Эта страница находится по адресу https://rentmaster.pro/unsub. После открытия страницы прокрутите ее в самый низ. Сайт предложит два способа идентификации пользователя – через электронную почту или через номер карты. Пользователь может выбрать любой удобный способ. После отправки заявки на отмену платных услуг пользователю придет ответ с информацией об успешности завершения процедуры. Если ответ не пришел, то клиент может лично обратиться в службу поддержки сайта, написав письмо на адрес электронной почты help@helpme2.club.
Через банк
В некоторых случаях (например, когда не открывается сайт или не удается отправить форму) пользователей не устраивает вариант с отменой подписки через официальный сайт компании. В таком случае они могут пойти по более сложному пути и заблокировать все интернет-транзакции на своем счету.
Так вот, эта возможность нам не пригодится, так как она полностью лишает владельца средства оплаты. Кроме этой функции есть другая настройка, которая позволяет заблокировать все онлайн-платежи. К ним относятся покупки в интернет-магазине, разовые онлайн-услуги и ежемесячные платные подписки. В зависимости от банка, алгоритм отключения онлайн-платежей может незначительно меняться. Однако обычно раздел, отвечающий за эту функцию, называется «Оплата в интернете» и находится прямо в настройках карты.
О возврате средств
До этого момента мы еще не озвучивали сумму денег, которую каждый месяц списывает сервис. Каждый месяц сайт списывает с карточки клиента ровно 3490 российских рублей. Эта цифра действительно впечатляет (в негативном смысле). Обычно списывание происходит ночью. Только утром клиенты узнают о неожиданной ночной потере. У большинства из них сразу же возникает логичный вопрос – а как вернуть потерянные деньги. Это действительно возможно.
Если клиент не использовал услуги сервиса, то он может написать в службу поддержки письмо с требованием вернуть списанные средства, ссылаясь на 32 пункт Федерального закона «О защите прав потребителей». Однако обращение не гарантирует возврат средств.
У клиента должна быть веская причина для этого, которая убедила бы сотрудников службы поддержки. Однако рискнуть все же стоит, ведь речь идет о почти трех с половиной тысячах рублей… Немалые деньги, которые жалко потратить на неиспользуемую услугу.
