Как отменить подписку на портале Инфоурок и вернуть деньги, отзывы

Образовательный проект infourok.ru создан для того, чтобы поддерживать учителей, учеников и их родителей. Обладатели подписки Премиум могут получить доступ к новостям в области образования, видеоконференциям, онлайн-семинарам. Также школьники могут с ее помощью учиться дистанционно. При этом у многих подписчиков часто возникает вопрос, как можно отменить подписку на «Инфоурок» и вернуть деньги.

Описание сервиса

«Инфоурок» представляет собой профессиональное сообщество, участники которого могут получить доступ к контенту в сфере образования. К основным особенностям проекта стоит отнести следующее:

• Наличие большого количества курсов профессиональной переподготовки. Их число превышает 400. Обучение проводится дистанционно по разным квалификациям.
• Наличие большого количества курсов повышения квалификации. Их число превышает 1000. Также ресурс включает 58 аудиокурсов.
• Видеоконференции, онлайн-тренинги, семинары. После завершения таких проектов участники получают свидетельства. Аттестация проводится в онлайн-режиме. При этом получить документы можно при помощи Почты России.
• Отсутствие рекламы.

Приобретение подписки Премиум позволяет получить доступ к разным видам контента. Тут предусмотрены следующие варианты:

• Мероприятия для педагогов, воспитателей, психологов, сотрудников сферы образования. Тут предусмотрены книжные клубы, онлайн-школа для репетиторов, уроки иностранных языков и другое.
• Большое количество материалов в библиотеке. Их число превышает 6 миллионов. Сюда входят конспекты, технологические карты, дидактические игры.
• Генератор тестов для педагогов. Это дает возможность автоматически создавать контрольные и самостоятельные работы для школьников.
• Видеоуроки по разным предметам для учеников.
• Информационные конкурсы для школьников 1-11 классов. Также тут предусмотрены варианты для дошкольников.

Обладатели подписки Премиум могут проходить ускоренное обучение. Тут есть возможность совмещения работы и учебы и оплаты курсов в рассрочку. Чтобы получить доступ к образовательному контенту, требуется пройти регистрацию на портале infourok.ru. Также возможна авторизация через профиль ВК, аккаунт в Гугле или в Одноклассниках. После этого потребуется подобрать подходящий курс и подать заявку. Для этого нужно нажать на соответствующую кнопку. Цена подписки составляет 249 рублей в месяц.

Сервис имеет государственную лицензию на ведение образовательной деятельности. Товарный знак компании принадлежит ООО «Инфоурок». Связаться с представителями онлайн-ресурса можно через форму обратной связи, которая располагается на странице infourok.ru/site/contact. Также проект обладает официальными сообществами в популярных соцсетях – ВК и Одноклассники. К тому же он имеет группу в Телеграм.

Как отключить подписку

Чтобы отказаться от платных услуг, требуется выполнить следующее:

• Зайти на главную страницу портала infourok.ru.
• Чтобы войти в личный кабинет, указать логин и пароль.

• В меню «Управление подпиской» перейти на страницу «Приостановить подписку».

При этом существуют и другие варианты отключения автоматического продления платных услуг. Воспользоваться ими несложно – важно четко придерживаться определенных правил.

Обращение в службу поддержки

Чтобы отключить автоматический платеж в пользу ресурса «Инфоурок», требуется обратиться в службу поддержки. Для этого нужно позвонить на бесплатный номер горячей линии 8-800-600-21-01. Т

Служба поддержки ресурса работает каждый день с 9.00 до 18.00. Обеденный перерыв длится с 13.00 до 14.00. Чтобы получить нужный результат, службе поддержки требуется сообщить данные, которые были указаны при регистрации, попросить удалить профиль и открепить от аккаунта банковскую карту.

Блокировка онлайн-транзакций

При временном отсутствии доступа к профилю можно приостановить автоматические списания с карты. Почти все российские банки предоставляют функционал для того, чтобы блокировать интернет-платежи в одностороннем порядке.

Проще всего получить нужный результат при помощи блокировки карты. Это удастся сделать через банковское приложение или путем обращения в службу поддержки. Лучшим вариантом станет установка нулевого лимита для совершения онлайн-операций в интернете. Это можно сделать в меню или настройках карточки. После этого все интернет-платежи будут блокироваться, и автоматические списания не станут исключением.

Вернут ли деньги

В договоре публичной оферты сказано, что ресурс не возвращает деньги, которые были уплачены за продление доступа к клубной подписке. Однако если человек не прибегал к услугам портала и не посещал личный кабинет, он вправе потребовать вернуть ему деньги.

Запрос на это стоит составлять в свободной форме. В сообщении требуется указать свои данные, которые были приведены в личном кабинете. Также рекомендуется прикрепить сведения о покупке и обратиться с просьбой вернуть деньги.

Что говорят люди о сервисе

Пользователи оставляют о работе сервиса весьма противоречивые отзывы. Главным преимуществом они считают доступную стоимость подписки. При этом многие пишут о том, что качество уроков оставляет желать лучшего. Многие статьи составлены на основе разных докладов, которые позаимствованы из открытых источников. К тому же многие материалы уже давно устарели.

Чтобы отказаться от платной подписки на сервис «Инфоурок», можно применять разные способы. Для этого допустимо воспользоваться личным кабинетом ресурса или обратиться в службу поддержки.