Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Как поставить оценку водителю в сервисе Яндекс Такси – 2 способа и инструкция

Как поставить оценку водителю в сервисе Яндекс Такси – 2 способа и инструкция

По завершению поездки по заявке, оставленной в Яндекс.Такси, пассажиру предлагается оценить качество оказанной услуги. Автоматический режим системы формирует общую рейтинговую отметку. Применяется математическая формула вычисления среднего значения. Каждый отзыв проходит проверку, независимо от того, какую и как поставить оценку водителю в сервисе Яндекс.Такси (через приложение или обратную связь сайта).

Рейтинг водителя

Показатель системы оценок характеризует профессиональные навыки водителя такси. Итоговый балл формируется на основании мнения пассажира, выраженного в установленном порядке, и задает меру доверия при распределении заказов. Соответственно, уровень дохода и объем работы конкретного таксиста зависит от его рейтинга.

Пассажир вынужден доверять сервису по вопросу назначения исполнителя заявки. Таксист, зарегистрировавший аккаунт, может увидеть итоговую отметку в своем профиле (если Таксометр, соответственно – Водитель/Рейтинг).

Как поставить оценку

На усмотрение пассажира система предлагает два равнозначных способа выражения мнения о качестве оказанной услуги. Порядок действий, предлагаемый сайтом и приложением, не дублирует друг друга. Перед тем, как оставить отзыв, клиентам рекомендуется сравнить и выбрать наиболее приемлемый вариант.

Через приложение

Название сервисов Яндекс.Такси и Яндекс Goo являются равнозначными. Услуги агрегатора с 2011 до 2012 года были доступны клиентам только через мобильное приложение. С 19 августа 2020 года первое название принято употреблять, когда речь идет непосредственно о сервисной компании, а второе используется для обозначения названия приложения. Участие в формировании рейтинга начинается со скачивания и запуска программки. Дальнейшая схема действий следующая:

  • Открыть оповещение о завершенной поездке.

  • Обратить внимание на 3-5 строчки (поля после показаний таксометра: время и стоимость).
  • Выбрать от 1 до 5 звезд, тем самым оценить качество оказанной услуги.
  • Указать размер чаевых (от 0 до 50 %).

  • Похвалить водителя (предлагается за вежливость, беседу или музыку).
  • Нажать на кнопку с текстовой надписью «Готово».

Жалобы разрешено выразить по тем же пунктам, что похвалу.

С 2012 года компания запустила свой сайт. Оценку плюс дополнительное описание поездки можно оставить с помощью расширенной формы обратной связи. Для этого потребуется сделать переход из имеющегося браузера по адресу сайта.

Через обратную связь

В поисковой строке набрать словоформу «Яндекс.Такси» и выбрать из выдачи строку с адресом taxi.yandex.ru. В открывшемся окне авторизоваться по предлагаемым системой правилам. Далее выполнить последовательно следующие действия:

  • В левой части верхней строчки найти слово «Пользователям», кликнуть. Появится меню.
  • Выбрать вторую строчку с обозначением «Написать в поддержку» (находится под «Скачать приложение»).

  • Непосредственно по ней сделать клик. Появится искомая страница расширенной формы.
  • В окнах службы поддержки откроется предложение выбрать вопрос и списки. Найти в перечислении надпись «Оставить отзыв» (под строчкой «Экстренная ситуация»). Появится меню с расширенными параметрами.

  • Оставить отзыв по выбранной теме обращения (пожаловаться или поблагодарить, а также, если есть проблема с автомобилем, сообщить, какая именно и так далее). Предусмотрена строчка с названием «Другой вопрос», а также «В машине остались вещи».

  • Переход по каждой строчке даст открытие окна формы сообщения. Установлены обязательные для заполнения поля (адрес электронной почты, номер телефона, страна, дата и время заказа, комментарий).
  • После описания поездки, качества оказанной услуги нажать на кнопку «Отправить».

Сотрудники поддержки принимают каждый отзыв. Если ситуация требует уточнения или оперативной реакции, то совершается звонок на указанный телефонный номер. Рекомендуется вводить используемый ежедневно номер. По адресу электронной почты приходит сообщение. В тексте указывается о необходимости клиента такси направить ответ (на системные уведомления не требуется).

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 2
Добавить комментарий


Граватар Мария
Мария

Водитель хам,машина грязная.Хотел отказаться везти нас.Просто ужас,больше не буду вызывать такое такси.Лучше уехать на автобусе,чем на таком такси

Ответить
Граватар Moderator
Moderator

Я понимаю вашу реакцию, но в данном случае к кому адресовано обращение? Мы же не саппорт Яндекс Такси

Ответить
Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Moderator
Moderator
Если сервис центр только в Киеве, то вряд ли ваша проблема разрешима
Что это за приложение Carlcare – описание и почему могут отказать в гарантии
Moderator
Moderator
Прочитать статью для начала. Ведь зачем-то ее писали
Как можно отписаться от платных услуг НКО МСС 8999 и свои вернуть деньги
Moderator
Moderator
Я понимаю вашу реакцию, но в данном случае к кому адресовано обращение? Мы же не саппорт Яндекс Такси
Как поставить оценку водителю в сервисе Яндекс Такси – 2 способа и инструкция
Moderator
Moderator
Читайте статью, следуйте рекомендациям. Пока это все, чем можно помочь
Как можно отменить подписку на сервис Vsegda love и вернуть свои деньги
Moderator
Moderator
Обратитесь в техподдержку Телеграм по поводу блокирования аккаунта. Все ссылки есть в статье
Как работает служба техподдержки в Телеграме и как написать на горячую линию
Moderator
Moderator
Заходите на Google Play и оттуда скачивайте. Ссылку дать не могу, к сожалению. Еще нужен аккаунт в Google
Что это за приложение Ozon Job, какие есть вакансии удаленной работы без опыта и отзывы о нем
Moderator
Moderator
Могу только посочувствовать... К сожалению, таких случаев много, ваш не единичный
Как отключить подписку на сервис Nofit ru Istra и вернуть деньги – инструкция
Moderator
Moderator
Да, он традиционно лидирует уже много лет
ТОП 11 лучших провайдеров платного IPTV-телевидения 2025 года
Moderator
Moderator
Пожалуйста. Читайте другие полезные статьи на нашем сайте
Как сбросить смартфон Tecno Spark до заводских настроек – инструкция
Moderator
Moderator
Пожалуйста. Очень хорошо, что у вас все получилось
Почему не удается подключиться к этой сети и 9 способов решения на Windows 10
Moderator
Moderator
Не все способы одинаково полезны, к сожалению. И универсальных решений не бывает
Не работает звук через HDMI на телевизоре – 4 способа включения на Windows 10
Moderator
Moderator
Кроме вас лично никто не может инициировать отключение подписки
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Moderator
Moderator
Пожалуйста. Заходите чаще на наш сайт
Лучшие антивирусы для Windows 10
Moderator
Moderator
Вот и хорошо, что у вас все так решилось
Что такое файлообменные сети и почему МТС списывает деньги, как отключить
Moderator
Moderator
Да. Это работает. И никаких проблем со звонками, письмами. Только впредь нужно быть аккуратнее с подключаемыми сервисами
Как отключить подписку на Game Sport Sankt-Peterb RUS и почему они списали деньги
Максим
Максим
у вашего сына есть пароль от вашей карты? скажите кто списал (откройте историю карты)
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
Ельвіра
Ельвіра
в мене така сама проблема, купила телефон в іншвй країні а коли приїхала знову в Україну то пише, що виявлено спробу активації з неавторизованого джерела і мій пристрій заблоковано. писала в службу підтримки, але вони кажуть що в них сервісний центр знаходиться в києві, а я по воєнним обставинам не можу туди поїхати. якщо ви знайшли якесь вирішення цієї проблеми, напишіть мені також будь ласка.
Что это за приложение Carlcare – описание и почему могут отказать в гарантии
Евгения
Евгения
Как вернуть деньги которые списали
Как можно отписаться от платных услуг НКО МСС 8999 и свои вернуть деньги
Мария
Мария
Водитель хам,машина грязная.Хотел отказаться везти нас.Просто ужас,больше не буду вызывать такое такси.Лучше уехать на автобусе,чем на таком такси
Как поставить оценку водителю в сервисе Яндекс Такси – 2 способа и инструкция
Батор
Батор
Помогите вернуть деньги и отписаться от vsegda lave
Как можно отменить подписку на сервис Vsegda love и вернуть свои деньги
александр
александр
взломали аккаунт идет рассылка с просьбой отправить деньги или проголосавать...сам не могу зайти в аккаунт не пускает кто подскажет как решить проблему....спасибо.
Как работает служба техподдержки в Телеграме и как написать на горячую линию
АНТОНИДА
АНТОНИДА
здравствуйте пожалуйста помогите озон жоб хочу установить как найти? и там хочу работу найти?🤔🤔
Что это за приложение Ozon Job, какие есть вакансии удаленной работы без опыта и отзывы о нем
Тамара
Тамара
Ничегошеньки не поняла 🤔 🙄но меня это выпрыгивающее окошко достало
Что это за приложение Hiassistant на Realme – его описание и функционал
Александр
Александр
Мошенники под псевдонимом МЭСК бросили мне в п\я листовку, исполненную типографским способом на газетной бумаге. Указан мой адрес и телефоны для контакта (495)281-54-35 и 281-56-15. Предлагают заменить советские автоматы АЕ 1031. Но у меня лет 10 как стоят автоматы iEK BA47. Короче, они еще работают
Что это за организация Московская электросетевая компания, сфера деятельности
Денис
Денис
У меня тоже списали деньги без моего ведома
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса 3zaem com
Андрей
Андрей
Хочу отписаться от всех платных услуг кредитори
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Creditory – инструкция
Валерий
Валерий
Хочу отписаться от услуг вашего сервиса деньги тут
Как отписаться от платных услуг сервиса Деньги Тут и вернуть свои деньги
Евген
Евген
ввести специальные команды... Гений просто
Настройка действий и работы ноутбука при закрытии крышки с ОС Windows 10
Ded
Ded
а если на втором компе всё ОК и на третьем,что делать?Реестр?
Устраняем ошибку: неправильная секция установки службы в этом inf файле MTP
Ирина
Ирина
Отключите всеравно не смотрю.
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Vidoku Online
Artur
Artur
Как отменить подписку chatgram
Как отключить подписку сервиса Chatgram.me в Телеграме – инструкция
Олег
Олег
Всем рекомендую шаравоз, хороший провайдер, большой выбор каналов, своя медиатека
ТОП 11 лучших провайдеров платного IPTV-телевидения 2025 года
Александра
Александра
Настоящие мошенники. Списали 999 руб. без согласия. То, что якобы при оплате пробного периода человек видит, что он подписался - ложь. Ничего там не видно. Просто оплачиваешь 47 рублей и всё. Далее по самой "услуге". Прислали дурацкое меню с креветками, авокадо, моцареллой и прочей иностранной фигнёй. Понятно, что после такого никто их "услугу" покупать не будет, тем более за 999 руб. в неделю. Для того и сделана эта хитрая подписка. Личного кабинета на сайте у покупателя нет. То есть, я даже не могу изменить данные карты для оплаты. Это лишний раз доказывает, что сайт занимается обманом. Оформила отписку, посмотрю, как долго они будут отвечать. Удивительно, что этих аферистов до сих пор не привлекли к ответственности, столько людей от них уже пострадало.
Как отключить подписку на сервис Nofit ru Istra и вернуть деньги – инструкция
Евгений
Евгений
Как отключить Ck Gamesport Rerm Rus
Как отключить подписку на сервис CK Gamesport Perm RUS и вернуть деньги
Матвей
Матвей
Спасибо . Всё получилось
Как сбросить смартфон Tecno Spark до заводских настроек – инструкция
F1xvud
F1xvud
Очень помогли спасибо
Почему не удается подключиться к этой сети и 9 способов решения на Windows 10
Григорий
Григорий
Нету звука ни через телевизор ни через колонки .
Не работает звук через HDMI на телевизоре – 4 способа включения на Windows 10
Григорий
Григорий
не помогло
Не работает звук через HDMI на телевизоре – 4 способа включения на Windows 10
Александр
Александр
Отменить списание денег
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Александр !
Александр !
Спасибо! Очень интересно и полезно...
Лучшие антивирусы для Windows 10
Виталий
Виталий
Сегодня мне тоже предъявили из шкуродёрни мтс что я якобы пользуюсь файлообменником. Позвонил сказал чтобы отключили доступ. И отключили и всё хорошо теперь
Что такое файлообменные сети и почему МТС списывает деньги, как отключить
Альяна
Альяна
Верните мои деньги которые сняли с карты которые я не брала я у вас деньги
Как можно отписаться от платных услуг НКО МСС 8999 и свои вернуть деньги
Алексей
Алексей
Моё решение этой ситуации: заблокировать карту с которой списали, в банке открыть новую
Как отключить подписку на Game Sport Sankt-Peterb RUS и почему они списали деньги
Сергей
Сергей
Стоимость услуги Гарантия-плюс 45 руб С меня взимают 94 руб как и кто может это объяснить
Что это такое Гарантия Плюс от Ростелекома и как ее можно отключить
Вероника
Вероника
Спасибо вам огромное. Всё получилось
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Сркастический скептик
Сркастический скептик
Спасибо, тебе неизвестный человек из интернета! Теперь то можно быть спокойным. Ты же не обманываешь?!
Настоящий ли сайт s.sber.ru или подделка под Сбербанк, стоит ли доверять
Fhjjjj
Fhjjjj
Первый способ подробнее можно?
Как ввести код на Rutube.ru/activate с телевизора – пошаговая инструкция
Fhjjjj
Fhjjjj
Не работают ваши советы
Как ввести код на Rutube.ru/activate с телевизора – пошаговая инструкция
Moderator
Moderator
Есть ПО условно бесплатное, с льготным периодом. А дополнительные опции активируются уже после приобретения подписки
5 способов переноса данных и настроек с одного Windows 10 на Windows 10
Moderator
Moderator
Вы так спешили вылить свой негатив, что допустили ошибку в слове Windows. 2004 - это код сборки. 10 версия вышла в 2015 году вообще-то
Как удалить и отключить зарезервированное хранилище в системе Windows 10