Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Как поставить оценку водителю в сервисе Яндекс Такси – 2 способа и инструкция

Как поставить оценку водителю в сервисе Яндекс Такси – 2 способа и инструкция

По завершению поездки по заявке, оставленной в Яндекс.Такси, пассажиру предлагается оценить качество оказанной услуги. Автоматический режим системы формирует общую рейтинговую отметку. Применяется математическая формула вычисления среднего значения. Каждый отзыв проходит проверку, независимо от того, какую и как поставить оценку водителю в сервисе Яндекс.Такси (через приложение или обратную связь сайта).

Рейтинг водителя

Показатель системы оценок характеризует профессиональные навыки водителя такси. Итоговый балл формируется на основании мнения пассажира, выраженного в установленном порядке, и задает меру доверия при распределении заказов. Соответственно, уровень дохода и объем работы конкретного таксиста зависит от его рейтинга.

Пассажир вынужден доверять сервису по вопросу назначения исполнителя заявки. Таксист, зарегистрировавший аккаунт, может увидеть итоговую отметку в своем профиле (если Таксометр, соответственно – Водитель/Рейтинг).

Как поставить оценку

На усмотрение пассажира система предлагает два равнозначных способа выражения мнения о качестве оказанной услуги. Порядок действий, предлагаемый сайтом и приложением, не дублирует друг друга. Перед тем, как оставить отзыв, клиентам рекомендуется сравнить и выбрать наиболее приемлемый вариант.

Через приложение

Название сервисов Яндекс.Такси и Яндекс Goo являются равнозначными. Услуги агрегатора с 2011 до 2012 года были доступны клиентам только через мобильное приложение. С 19 августа 2020 года первое название принято употреблять, когда речь идет непосредственно о сервисной компании, а второе используется для обозначения названия приложения. Участие в формировании рейтинга начинается со скачивания и запуска программки. Дальнейшая схема действий следующая:

  • Открыть оповещение о завершенной поездке.

  • Обратить внимание на 3-5 строчки (поля после показаний таксометра: время и стоимость).
  • Выбрать от 1 до 5 звезд, тем самым оценить качество оказанной услуги.
  • Указать размер чаевых (от 0 до 50 %).

  • Похвалить водителя (предлагается за вежливость, беседу или музыку).
  • Нажать на кнопку с текстовой надписью «Готово».

Жалобы разрешено выразить по тем же пунктам, что похвалу.

С 2012 года компания запустила свой сайт. Оценку плюс дополнительное описание поездки можно оставить с помощью расширенной формы обратной связи. Для этого потребуется сделать переход из имеющегося браузера по адресу сайта.

Через обратную связь

В поисковой строке набрать словоформу «Яндекс.Такси» и выбрать из выдачи строку с адресом taxi.yandex.ru. В открывшемся окне авторизоваться по предлагаемым системой правилам. Далее выполнить последовательно следующие действия:

  • В левой части верхней строчки найти слово «Пользователям», кликнуть. Появится меню.
  • Выбрать вторую строчку с обозначением «Написать в поддержку» (находится под «Скачать приложение»).

  • Непосредственно по ней сделать клик. Появится искомая страница расширенной формы.
  • В окнах службы поддержки откроется предложение выбрать вопрос и списки. Найти в перечислении надпись «Оставить отзыв» (под строчкой «Экстренная ситуация»). Появится меню с расширенными параметрами.

  • Оставить отзыв по выбранной теме обращения (пожаловаться или поблагодарить, а также, если есть проблема с автомобилем, сообщить, какая именно и так далее). Предусмотрена строчка с названием «Другой вопрос», а также «В машине остались вещи».

  • Переход по каждой строчке даст открытие окна формы сообщения. Установлены обязательные для заполнения поля (адрес электронной почты, номер телефона, страна, дата и время заказа, комментарий).
  • После описания поездки, качества оказанной услуги нажать на кнопку «Отправить».

Сотрудники поддержки принимают каждый отзыв. Если ситуация требует уточнения или оперативной реакции, то совершается звонок на указанный телефонный номер. Рекомендуется вводить используемый ежедневно номер. По адресу электронной почты приходит сообщение. В тексте указывается о необходимости клиента такси направить ответ (на системные уведомления не требуется).

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Пб
Как отключить приложение Андроида от интернета и запретить ему доступ
Ксандер
Ксандер
Кем ты работаешь?
Что это такое – разделение ответственности по ШК на Вайлдберриз и как быть
мен
мен
такая же фигня.. и нет разьяснений
Что такое удаленный аккаунт в Телеграме и как деактивировать свой профиль
Роман
Роман
Уважаемый, после повторения процесса в блоке "Проверка работы оперативной памяти" после бесконечного теста получил ошибку 0xc000000d. Можно сказать что компьютер умер.
Почему зависает и ни на что не реагирует компьютер с Windows 10, как устранить
Ирина
Ирина
Артем, с ноября 2023 МТС - очень нестабильный интернет и связь (Московская область)
Рейтинг топ-4 лучших сотовых операторов России по качеству связи в 2023
СПКИ
Когда в 2023 году будет следующее чаепитие в Клубе романтики – как узнать даты
Оксана
Оксана
У вас всем,понятно расписано,но если программа плохая,то не подключатся часы.
Как подключить смарт-часы через Wearfit Pro к телефону – инструкция
Оксана
Оксана
У меня недоработанная версия Wearfit Pro, дальше ввода кода верификации программа не идет. Откуда скачать хорошую версию программы? Спасибо.
Как подключить смарт-часы через Wearfit Pro к телефону – инструкция
Ирина
Ирина
Деньги списали зашла в управление доступом, он не активет, что и как делать дальше подскажите пожалуйста
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Эвелина
Эвелина
здравствуйте! я Кузнецова Эвелина Александровна , 89516101084 ссылаюсь на статью ссылаясь на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и статью 782 ГК РФ, требую отключить активные услуги и вернуть деньги, списанные ООО «Кредитные Решения». Денежные средства в размере 496₽ 29.11.2023 года с банковской карты МИР 2204240177889443
Как отписаться от платных услуг ООО Кредитные Решения и вернуть деньги
Андрей
Андрей
Мошенники. Списывают деньги! Невозможно отписаться
Как отключить подписку сервиса Chatgram.me в Телеграме – инструкция
Владимир
Владимир
Очень интересно, как у нас бесправны владельцы телефонов. Жулики всех видов и сортов могут делать, что хотят и с кем хотят. А беззубые внутренние органы настолько внутренние, что только вскрытие и обнаруживает их присутствие. А при таком порядке оно уже скоро!
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Еленп
Еленп
Здравствуйте. У меня появляются удалённые аккаунты, хоть я их и удаляю они заново появляются. Что делать?
Что такое удаленный аккаунт в Телеграме и как деактивировать свой профиль
Дарья
Дарья
Как вернуть свои деньги?! Списали 790 рублей сегодня! До этого 300 рублей списывали! Я задолбалась отключать эту услугу!
Как отключить подписку VinHub Moskva RUS, почему списали деньги и как вернуть
Саргы
Саргы
За что ? так много берёте Я мать одиночка еле как деньги хватает а вы сволочи списали 2999. 1999 ВЕРНИТЕ по хорошему а то подам на исковое заявление!!!
Как можно отписаться от платных услуг и подписок на сервисе ClickUrist.ru
Кристина
Кристина
А деньги кто вернют. И как это сделать?
Как отписаться от платных услуг сервиса ReallyCash и можно ли вернуть деньги
Кристина
Кристина
Деньги сняли зачем оно мне надо. Верните деньги и отпишите меня срочно. Иначе я буду обращаться в другие инстанции
Как отписаться от платных услуг сервиса ReallyCash и можно ли вернуть деньги
Кристина
Кристина
Отпишитесь меня и верните деньги
Как отписаться от платных услуг сервиса ReallyCash и можно ли вернуть деньги
Алексей
Алексей
Здрасте, а где можно скачать полностью русифицированное приложение wearfit pro?
Как подключить смарт-часы через Wearfit Pro к телефону – инструкция
Диана
Диана
там ниже, мелким шрифтом, лучше делать с компа
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Кристина
Кристина
Отписка и возврат средств
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Kreditoff или Легкий займ
Лидия
Лидия
Прошу отписать от платных услуг Федотова Лидия семеновна, 18,12,1957,1415,507456,89205722305 И прошу отвязать карту1833.
Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса Займы.рф (Zaimy.rf)
Алина
Алина
Такой гнилой сайт, вообще ахринели. Зашла просто посмотреть с надписью "Бесплатно" через 10 минут вышла. По итогу списали 300 р, а через месяц 98. С условием, что не пользовалась.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Саша
Саша
Привет. Тебе ответили, вернули деньги?
Как отключить подписку VinHub Moskva RUS, почему списали деньги и как вернуть
Саша
Саша
Привет. Тебе ответили, вернули деньги?
Как отключить подписку VinHub Moskva RUS, почему списали деньги и как вернуть
Александр
Александр
Приложение не работает на андроиде.
Что делать, если не работает приложение Метро Москвы, и почему это происходит
Марина
Марина
Да да я полностью согласна, один развод.
Описание сервиса Большое ТВ и как можно отменить подписку – инструкция
Марина
Марина
Добрый день! Я хочу оставить жалобу вам! Я отменяла подписку еще в сентябре месяце, так вы у меня списывали 2 раза. За что не понятно, я приложение отключила и удалила. А Вы продолжали списывать. Прошу отписаться Если ответа не будет буду писать дальше
Описание сервиса Большое ТВ и как можно отменить подписку – инструкция
рЖ НЕ
Как полностью удалить антивирус Аваст с компа с Виндовс 10 – 4 способа
рЖ
Как полностью удалить антивирус Аваст с компа с Виндовс 10 – 4 способа
Геннадий
Геннадий
Клавиатура не работает, а вы про "...нажмите клавиши". Отстойный сайт - затрахала реклама.
Как включить экранную клавиатуру в ОС Windows 10 и возможные проблемы
Любовь
Любовь
Пишет "слишком много попыток, попробуйте позже" Что делать?
Почему в Телеграме пишет слишком много попыток, попробуйте позже и сколько ждать
Роман
Роман
Здравствуйте! Мой аккаунт в телеграмме без причины удалили сами разработчики! Что делать?
Как восстановить аккаунт в Телеграме после удаления страницы и проблемы
Lana
Lana
У меня тоже было два списания денег,первый даже не заметила.Прочитав эту статью.Попробовала отписаться на сайте этой тутор,не даёт.Запретила списание денег без смс.дальше позвонила в Сбер.и рассказала,попросила вернуть деньги.Сбер заблокировал карту,перевыпустил с новым номером и вернул все деньги за два списания.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Яхита
Яхита
Отпишите пожалуйста нету лишнего денег
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
наталья
наталья
здравствуйте! скажите пожалуйста. я отменяла подписку на сайте. там надо было ввести телефон с которого была оформлена подписка дождаться кода. всё так и было. потом мне пришло смс там же на сайте -вы отписаны от рассылки.-- скажите пожалуйта означает ли это что меня действительно отписали от платных рассылок со снятием денег с карты?
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Credity g.St.Petersb RUS
Лариса
Лариса
28112023г снято с карты 399руб.Никаких подписок не оформляла несколько дней тоже сняли 5р за поиск налогов .верните деньги.
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Татьяна.
Татьяна.
Позвонили с этого номера ,сразу ответила. Сказали, что есть для меня выгодный тариф. Я поддерживала разговор, было понятно, что я в беседе и ее слышу. Но тут эта женщина стала упорно спрашивать, слышу ли я оператора. Я сказала несколько раз "я вас слушаю", но она продолжила спрашивать, слышу ли я ее . Мне показалось, что прям добивается , чтобы я сказала слово "да". Я сбросила звонок.
Что это за номер 02 МТС, почему он звонит и не мошенники ли это, как себя вести
Кот
Кот
Ура 3 часа искал. Спасибо
Устраняем ошибку: неправильная секция установки службы в этом inf файле MTP
Кот
Кот
Спасибо ура 3 часа искал
Устраняем ошибку: неправильная секция установки службы в этом inf файле MTP
Лилия
Лилия
28 ноября 2023 г снято с карты 399 руб. Никакие подписки не оформляла. несколько дней назад сняли 5 руб за поиск налогов. Сегодня уже 399руб. Верните деньги
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Наталья
Наталья
Но у меня вся переписка висит, ничего не удалилось, что это может быть?
Что такое удаленный аккаунт в Телеграме и как деактивировать свой профиль
Наталья
Наталья
У меня вчера произошло тоже самое, общалась с человеком, он задает мне вопрос, я отвечаю и возле сообщения висит восклицательный знак, аккаунт удален, связи с человеком больше нет, что делать не знаю…
Что такое удаленный аккаунт в Телеграме и как деактивировать свой профиль
Елена
Елена
Добрый день, подскажите пожалуйста что делать если нигде не регистрировалась, почта даже не знаю какая привязана, и не могу зайти в личный кабинет для отмены подписки
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Раиль
Раиль
Отпишите меня от платных услуг по 2 раза деньги снимают с карты
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Credity g.St.Petersb RUS
Раиль
Раиль
Отписаться от платных услуг
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Credity g.St.Petersb RUS
Искаков радик
Искаков радик
На сайт невозможно зайти. Подписка не отменяется. Отмените подписку на гео локатор.
Как отменить подписку seolocator.ru – инструкция и описание сервиса
Александра
Александра
Отпишите меня от всех платных услуг, с карты постоянно списывает!!! На почту электронную нельзя написать почему то не ищет. И номер телефона «говорит бот» так что отписываться хочу от всех платных услуг!!!!!!!!!!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Credity g.St.Petersb RUS
Ольга
Ольга
Отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Как отписаться от платных подписок и услуг сервиса RusKred и вернуть деньги
Ольга
Ольга
Отписаться и вернуть деньги
Как отписаться от платных подписок и услуг сервиса RusKred и вернуть деньги