Все секреты компьютера для новичка и профессионала

Как на Яндекс Маркет можно отменить заказ и вернуть деньги на карту

Как на Яндекс Маркет можно отменить заказ и вернуть деньги на карту

Иногда купленные товары не подходят или в их получении больше нет необходимости, потому нужно знать, как отменить заказ на Яндекс Маркет и можно ли вернуть деньги на карту. Сделать это можно на сайте, в мобильном приложении или по номеру телефона. При прохождении процедуры следует учесть, что не всегда удается выполнить отмену. Иногда требуется оформить возврат товара.

Нюансы отмены заказа

При отмене строго следуют инструкциям. После доставки оплаченных товаров курьером или в пункт выдачи такая возможность исчезает. Документально оформляют возврат. В случае отсутствия оплаты отмена заказа доступна и может быть выполнена в любой момент.

Функция отмены заказа используется не только покупателем. Отменять заказы могут продавцы и Яндекс Маркет.

До подтверждения заявки отображается статус «Ждем отмены». Период ожидания длится не дольше двух дней. Если в течение указанного срока статус не меняется, обращаются в техническую поддержку.

Инструкция по оформлению отказа

Причины отмены могут быть разными – исчезла необходимость в приобретении, случайно был выбран не тот товар или нашлись более дешевые варианты. При оформлении заявки нужно выбрать причину из списка.

Процедура отказа от товара на сайте market.yandex.ru:

  • Переходят на вкладку «Заказы».

Как отменить заказ на Яндекс Маркет и вернуть деньги на карту

  • Находят нужный заказ. Кликают на расположенную рядом с ним кнопку отмены.
  • Указывают причину. Среди возможных вариантов – «Расхотелось покупать товар», «Нашел дешевле».
  • Далее кликают на кнопку «Отменить».

Как отменить заказ на Яндекс Маркет и вернуть деньги на карту

  • Заказ перейдет в статус «Ждет отмены». Ожидание требуется для оценки издержек и подтверждения отмены сторонним продавцом, вовлеченным в процесс продажи и доставки.

Как отменить заказ на Яндекс Маркет и вернуть деньги на карту

  • В основном в течение указанного периода приходит подтверждение. Статус меняется на «Отменен».

Отличия процедуры в мобильном приложении минимальные:

  • Запускают программный продукт «Яндекс Маркет», проходят авторизацию.

Как отменить заказ на Яндекс Маркет и вернуть деньги на карту

  • Выбирают раздел «Профиль», затем – раздел «Мои заказы».

Как отменить заказ на Яндекс Маркет и вернуть деньги на карту

  • Ищут нужный товар и нажимают «Отменить заказ».
  • Указывают причину и подтверждают процедуру кнопкой «Отменить».

Как отменить заказ на Яндекс Маркет и вернуть деньги на карту

  • Появится статус «Ждет отмены». Заявку обработают в течение двух суток.

Отказ по номеру телефона

Если по каким-либо причинам оформлять отказ онлайн неудобно, нужно обратиться на горячую линию маркетплейса по телефону. Номера для звонков  следующие:

  • 88002342712 – интернет-магазин (звонки по РФ бесплатные);
  • 8 (495) 414-30-00 — горячая линия Яндекс Маркета для бесплатных звонков из Москвы и Московской обл.

Как отменить заказ на Яндекс Маркет и вернуть деньги на карту

Отказ от товара в телефонном режиме – полезная функция для тех, кто не проходил регистрацию на площадке. В таких случаях товары приобретаются в режиме «Гость» или оформляются с помощью оператора.

При обращении в поддержку нужно озвучить данные по заказу.

Срок ожидания результата во всех случаях одинаковый – 2 дня.

Статус «Ждет отмены»

Если отказ был оформлен самостоятельно, необходимо дождаться изменения статуса и поступления денежных средств в течение указанного срока. При отмене заказа Яндекс Маркетом обращаются в техподдержку. Предварительно рекомендуется проверить почтовый ящик. Возможно, на него отправили письмо с объяснениями.

Яндекс Маркет отменяет заказы, когда нарушены правила акции или пользовательское соглашение. Среди других причин – технические проблемы, ошибочная отмена. Кроме того, отказ может быть оформлен по инициативе магазина, подключенного к маркетплейсу.

Как отменить заказ на Яндекс Маркет и вернуть деньги на карту

Можно ли вернуть деньги

Денежные средства зачисляются в течение 30 дней после подтверждения отмены. Поступают на карту, с которой производилась оплата.

Обычно деньги возвращаются намного быстрее, но иногда этот процесс затягивается. Причина кроется в работе со сторонними продавцами, которые не спешат реагировать на заявку. В таких случаях Яндекс Маркет инициирует разбирательства.

Если возврат средств задерживается, рекомендуется обращаться в поддержку в чате или в телефонном режиме. Если такое взаимодействие оказалось неэффективным, можно обратиться в суд.

Как отменить заказ на Яндекс Маркет и вернуть деньги на карту

Что станет с бонусными баллами

Сумма баллов Яндекс Плюс восстанавливается после подтверждения отказа. Максимальный срок зачисления баллов на бонусный счет — 1 неделя.

Если для оплаты частично использовались баллы Яндекс Плюс, их можно будет увидеть на личном счете сразу же после изменения статуса заявки.

Если покупатель списал бонусы «Спасибо» от «Сбербанка», то возврат бонусных баллов может затянуться. Примерный срок зачисления на личный счет – 50 дней.

Процедура простая, но связана с некоторыми трудностями. В основном отмену подтверждают быстро, и деньги возвращают раньше указанного срока. Однако при посещении площадки не исключено затягивание сроков и другие проблемные ситуации. В отношении недобросовестных продавцов Яндекс Маркет проводит разбирательства.

Информационный портал IT Техник
Вам помогло? Поделитесь с друзьями - помогите и нам!
Поделиться
Отправить
Класснуть
Линкануть
Вотсапнуть
Запинить
Комментарии к статье: 0
Добавить комментарий


Наш Youtube-канал
Канал Telegram

Прямой эфир

Кристиана
Кристиана
Здравствуйте, Балышева Кристина Александровна вы не против познокомиться
Топ-4 лучших пранк-ботов в Телеграме для розыгрыша по телефону бесплатно
Людмила
Людмила
Сегодня 27.03.2024 списались 699 руб, так же и в прошлом месяце, хотя отменили подписку. Номер телефона 89778078032
Как войти в личный кабинет кинотеатра ИВИ и отключить подписку – инструкция
Людмила
Людмила
Второй месяц списываются деньги за ivi, 699 руб каждый месяц, хотя не подписана. Задолбали уже!
Как войти в личный кабинет кинотеатра ИВИ и отключить подписку – инструкция
Татьяна
Татьяна
У меня тоже такое было сначала вроде отключили потом смс приходили но не снимали а потом опять начали снимать и не могу узнать за что снимают 🤦
Что такое файлообменные сети и почему МТС списывает деньги, как отключить
Татьяна
Татьяна
Прошу вернуть деньги так как списали не законно, я не подписывалась
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Натали
Натали
Единственное что мне не нравится, это постоянно на экране появляется сообщение "включите приложение" только его загрузишь. Уже отключила уведомления в настройках, но бесполезно.
Что за приложение Palm Store в телефоне, его функционал и установка
Евгений
Евгений
Установил приложение, но оно не запускается
Что это за приложение Радар.НФ и как им пользоваться – принцип работы
Наталья
Наталья
YANDEX*4816*POCHTA Прошу вернуть деньги в размере 499 рублей, списанные 16.03.24. Прошу отписать меня от платных услуг, на которые я не подписывалась! Деньги сняты без каких-либо оснований!
Что это за сервис YA Pochta, почему списали деньги с карты и как отключить подписку
Владислав
Владислав
Заплатить 1400 руб, далее по рекомендации продавцов Эльдорадо зайти на этот сайт, и ничего не найти, куда бы можно было ввести код из чека. По моему это слишком не красиво.
Как активировать код Эльдорадо на сайте https://s4pk.ru/e – инструкция
Андрей.
Андрей.
Сняли 10 руб. Информации 0.через 3 дня ещё 790 р. Запросили не дал. Пришлось менять карту. Не связывайтесь. Лохотрон, с хорошей рекламой 10 руб.
Как отключить подписку на сервис DomograMRF и почему он списал деньги
Ольга
Ольга
Лимиты и ограничения по карте - покупки в интернете (убрать разрешение). Так сделала теперь все 👍.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
наталья
наталья
Отписаться должно быть просто:ввел телефон и нажал кнопку..И всё.. Как везде ..А у вас?.вам нравится издеваться над людьми? Позорище!
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса BankLite.ru – инструкция
наталья
наталья
номер телефона не ввести,что за......?Жуки.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса BankLite.ru – инструкция
Алекс
Алекс
Это приложение легко в использовании,но оно на английском языке. Плеер приложения приложения прост в использовании. Плеер приложения проигрывает также записанную музыку на самом устройстве,а также диктофонные записи,что очень удобно. Возможно это приложение использовать как основное для проигрывания музыки.
Что это за приложение Boomplay, его описание, установка и использование
Ирина
Ирина
Прошу отписать от платных услуг и вернуть деньги.
Как отключить подписку на сервис DomograMRF и почему он списал деньги
Ольга
Ольга
Прошу вернуть деньги в размере 399 рублей. О том что есть подписка и снятие денежных средств не кто не предупреждал. Я не подписывалась на ваш сайт! На каком основании были сняты деньги!?
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Александр
Александр
Верните деньги, на каком основании спасали 2 тысячи рублей?
Как отключить списывание средств PayZaim и можно ли вернуть деньги
Лариса
Лариса
Прошу отписать меня от платных услуг кнопка деньги финансы 89507867024
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Кнопка Деньги – инструкция
Михаил
Михаил
Списали 790рублей без какой либо подписки. Мошенники. Будьте осторожны.
Как отключить подписку VinHub Moskva RUS, почему списали деньги и как вернуть
Людмила
Людмила
Отключить подписку и вернуть деньги, отписаться от платных услуг
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса А ДЕНЬГИ – инструкция
Infinix SMART 7
Infinix SMART 7
А у меня в шторке эта функция
Что это такое – Cat Controls, как активировать и отключить игру на Android 12
Киря
Киря
Хм, зайдите в раздел "устройства". Это настройки>устройства. И выйти со всех устройств кроме этого. Думаю вас взломали и вот как то так зашли. Советую включить двухэтапную аутентификацию.
Кто видит папку Избранное в Телеграме и для чего она нужна, как что-то добавить
Эдгар
Эдгар
Хорошее руководство. Благодарю!
Как в ОС Windows 10 убрать визуальные эффекты, 4 способа отключить анимацию
Просто_Ксюша
Просто_Ксюша
У меня колонка вообще не работает😭😭😭😭😭
Как включить и правильно настроить колонку Сбер Бум Мини – инструкция
Eva
Eva
Там такого нет
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Хорен
Хорен
Удалитье от меня покупки
Как отключить подписку сервиса Chatgram.me в Телеграме – инструкция
Ирина
Ирина
почему нет связи с оператором? номера 177 и959 не отвечают
Как позвонить оператору сотовой связи Лугаком – инструкция и номера
Ольга
Ольга
Как отключить подписку ???
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ольга
Ольга
Вообще Оборзели они сами подключают каким-то образом я только сделала новую карту еще ею не пользовалась приходит СМС от них что покупка что вообще Оборзели творят что хотят
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Зарина
Зарина
отключить подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Денис
Денис
На почте сказали как следить за движением заказного письма через интернет. На сайте потребовали оплатить 5 рублей,кто за что непонять и понеслось каждые семь дней списание 99 руб. В сбере вообще концов не найти в подписках. Я думаю это почтроссы замешаны в этом иначе зачем они это предлогают.
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Наталья
Наталья
Здравствуйте! У меня несколько дней назад пришло автоматически это приложение. У меня Tecno Pova. Тоже смутил тот факт что слишком в персональные данные далеко залезают. Поэтому пока не одобрила это приложение. Вы пишите что не надо трогать ! Подскажите как вы сделали ! Или статьи чтобы разобраться в этом грамотно ! Спасибо !
Что это за приложение – Hios Launcher и каков его функционал на Андроид
коротун галина
коротун галина
сегодня в 14-=11 с моей карты списано 399р я была подписана на 1 р з а месяц но потом эту подписку расторгла мой телефон 89011404466
Как войти в личный кабинет кинотеатра ИВИ и отключить подписку – инструкция
Эльмар
Эльмар
Бесплатное оно встроенное в инфиникс мобилы
Что это за приложение XOS Launcher и нужно ли оно, как им пользоваться
AlB
AlB
Спасибо большое, помогли решить проблему доступа к чату канала
Что делать, если пишет – к сожалению, группа временно недоступна на вашем устройстве, поскольку ее модераторам необходимо удалить, как исправить
Денис
Денис
Сайт штрафов нет.мошенники. к
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Ведьма
Ведьма
Пусть будут здоровы 🥕
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Влада
Влада
заблокировали уже как 3 раз, прошу разблокировать +79831490277, пожайлуста я умоляю просто
Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
Евгения
Евгения
Отключите подписку
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Жека
Жека
Заблокируйте карту с которой списывают и выпустите новую.
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Ника
Ника
Впервые вижу сайт, но списывают уже 2ой раз Первый раз решила закрыть глаза , не смогла понять как отключить
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
ирина
ирина
так и не разобралась, куда вводить код активации, совершенно бесполезная инструкция, потратила 4 часа, так и не разобралась.
Как активировать код Эльдорадо на сайте https://s4pk.ru/e – инструкция
Шохида
Шохида
Прошу вернуть мои деньги , деньги списали без моего ведома ночью когда я спала
Как отменить подписку на ООО «Аб Софт» и почему они списали деньги
ирина
ирина
и куда вводить код???
Как активировать код Эльдорадо на сайте https://s4pk.ru/e – инструкция
Pavel
Pavel
1. Устанавливаете uBlock Origin для Вашего браузера. uBlock Origin – это бесплатное кроссплатформенное расширение для браузера с открытым исходным кодом, предназначенное для фильтрации контента. 2. После установки этого расширения, справа вверху появится ярлык в виде бордового щита с парой белых буковок на нём. 3. Нажимаете на этот ярлык. В открывшемся контекстном меню, нажимаете на ярлык Пипетка, находящийся внизу этого окошка. 4. Курсор превращается в крестик. Переместите крестик на тот блок, который хотите убрать - он выделяется розовым цветом. Например на блок видео-роликов. Делайте это аккуратно и точно. Можно выделять как отдельное видео, так и весь блок видео. Чтобы исчез весь блок, подведите курсор-крестик к пустому пространству между предлагаемыми роликами. Весь блок с видео должен стать розовым. Аккуратно клацните на этом месте. 5. Появится новое контекстное окошко. Переместите курсор на него и клацаете по кнопке - Создать. Весь блок с кучей видео исчезнет. Единственное неудобство в том, что после нового включения компьютера, или перезагрузки, блок видео появится снова. И его опять надо будет так же убрать. При навыке на это уходит несколько секунд. Зато потом весь день окно Яндекс-Дзен (dzen.ru), будет без раздражающего блока видео. Например - убрать Видео, и оставить только Новости и Статьи.
Как можно отключить рекомендуемые ролики в сервисе Яндекс Дзен – способы
Виктория
Виктория
И да зайти в личный кабинет свой этого сайта .
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Виктория
Виктория
Народ всё просто ,зайдите в настройки пролестайте до 3-го пункта ,где История платежей и нажмите на (управление доступом ) дальше (отменить полный доступ тарифа) и будет отмена и всё 😅сегодня с такой же ситуацией столкнулась ,нашла таки и сделала отмену
Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
Елена
Елена
Согласно сборщик денег. Коды пришли куда вводить не понятно.
Куда ввести код доступа к конкурсу на сайте go.ecologiarossii.ru – инструкция
Василий
Василий
верните 399 рублей один раз проверил долги оплатил. что ещё за 399 рублей через пол месяца снялись?
Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
Осман
Осман
У меня тоже так
Как можно подключить консоль Game Stick Lite к телевизору –инструкция