Как можно описаться от платных услуг и подписок сервиса ZeroZaim

ZeroZaim g Murom RUS представляет собой автоматический платеж, который появляется при активной подписке на сервис по подбору займов на сайте https://zerozaim.io. Деньги списываются с банковской карты, которая привязывается пользователем к этому порталу при подаче заявки на получение кредита. Пометка «g Murom RUS» говорит о местонахождении компании. Если возникают списания в пользу ZeroZaim, возникает вопрос, как отписаться от платных услуг и подписок.

ZeroZaim.io — что это такое?

Интернет-ресурс ZeroZaim.io – это онлайн-платформа, которая обеспечивает гражданам информационно-аналитическую поддержку в области поиска наиболее выгодных кредитных предложений от партнерских микрофинансовых компаний.

Главной функцией сервиса считается прием заявок от потенциальных заемщиков. При этом в них указываются необходимые параметры желаемого займа. К ним, в частности, относят такую информацию, как сумма, период кредитования, индивидуальные данные и реквизиты паспорта.

Полученные сведения автоматически проверяются. При этом ресурс оценивает возможность выдачи займа тому или иному клиенту. После этого личная информация и результаты анализа рассылаются в микрофинансовые компании, которые относятся к партнерам сервиса. Этот процесс осуществляется совершенно безопасно.

Даже при покупке платного пакета сервисов и подписок на платформе ZeroZaim.io получить стопроцентную гарантию одобрения заявки не удастся. К тому же при отказе в выборе займа определенной микрофинансовой организацией сервис не несет никаких обязательств по поводу возврата денег клиенту.

Почему снимают деньги?

Это происходит при прохождении привязки и верификации банковской карточки на этом портале.

Многие юзеры ошибочно считают, что указание реквизитов своего пластика требуется только для того, чтобы получить финансы от микрокредитной компании при одобрении заявки. В действительности же на этапе верификации активируется платная подписка на применение сервиса подбора кредитов от компании ZeroZaim.

Стоимость этой услуги составляет 488 рублей. Такая сумма списывается с баланса клиента с интервалом в 6 суток. При этом никаких подтверждения со стороны пользователя не потребуется.

Как отписаться от услуг ZeroZaim

Отказаться от подписки на услуги этого сервиса можно различными способами. Это удастся сделать на официальном портале ZeroZaim. Также допустимо позвонить в службу техподдержки или воспользоваться онлайн-банкингом. Эксперты советуют комбинировать разные методы. Это даст возможность повысить вероятность успешного исхода ситуации.

Чтобы отказаться от платных услуг ресурса, следует воспользоваться специальной формой на сайте. Чтобы получить нужный результат, рекомендуется сделать следующее:

• Перейти на специальную страницу отписки. Для этого стоит воспользоваться ссылкой zerozaim.io/payment/unsubscribe/.

• Пройти процедуру авторизации. При этом стоит ввести телефонный номер и реквизиты банковской карты, которая использовалась при регистрации на платформе.
• Подтвердить отправку формы.

Альтернативный вариант

Чтобы отказаться от тарифицированной подписки на услуги платформы, можно набрать номер телефона +7 (800) 333 32 44. Сотрудник службы техподдержки запросит у клиента личные сведения, которые помогут подтвердить его личность. При этом потребуется сообщить оператору номер соглашения, телефон, который был введен на этапе регистрации, банковские реквизиты пластика, привязанного к платформе.

Отмена списания через банк

Довольно часто онлайн-ресурсы, которые предоставляют платные услуги в формате подписки, пренебрегают обращениями клиентов и не прекращают автосписания денежных средств. Это может затронуть и платформу автоматизированного подбора кредитных предложений Zerozaim.

Чтобы заблокировать нежелательные платежи по карте, связанные с оформлением подписки на ресурс Zerozaim, рекомендуется воспользоваться такими методами:

• Полностью заблокировать карту. Этот способ позволяет быстро остановить любые транзакции по карте. При этом он не даст возможности расплачиваться пластиком в магазинах.

• Установить нулевой лимит на интернет-платежи. Это удастся сделать в онлайн-банкинге для определенной карточки. При этом транзакции в офлайне можно не блокировать.

• Отключить систему MirAccept. Владельцы карт МИР могут прекратить интернет-платежи.
• Отключить функцию «Покупки в интернете». Эта опция присутствует в софте для смартфонов Тинькофф Банка. Для ее применения следует перейти в настройки карты.

Эффективным вариантом ограничения платежей считается отключение любых попыток покупок в сети без подтверждения через смс-код.

Для деактивации оплаты без дополнительного ввода комбинации символов обладатели карт Сбера могут выполнить следующие манипуляции:

• Перейти в меню, связанное с покупками и операциями в сети.
• Деактивировать пункт, который отвечает за покупки в интернете без подтверждения через смс.

Новинкой от Сбербанка считается возможность просмотра перечня всех ресурсов, к которым прикреплена банковская карточка. Чтобы открыть этот список, рекомендуется перейти в раздел «Профиль» и кликнуть на пункт «Безопасность». Тут нужно найти меню «Куда привязаны счета и карты». Здесь рекомендуется выбрать строку «zerozaim g murom rus». После чего нужно кликнуть на пункт «Отписаться».

Меры противодействия незаконным списаниям денег

Если пользователь столкнулся с непонятными платежами с карты в пользу сервиса ZeroZaim, но при этом он уверен, что не оформлял платные услуги на сайте, то с высокой долей вероятности можно говорить о том, что конфиденциальные банковские сведения попали в руки третьих лиц.

Самой частой причиной возникновения таких проблем считается похищение реквизитов банковской карты через инфицированные вирусами фишинговые сайты или приложения для смартфонов. В дальнейшем мошенники пользуются информацией, полученной таким способом для того, чтобы оформлять платные услуги и подписки от имени клиента. Это делается без информирования клиента.

Если пользователь сталкивается с такой ситуацией, ему рекомендуется сразу же принять соответствующие меры. При этом специалисты советуют делать следующее:

• Сразу же блокировать скомпрометированную банковскую карточку. Это делается посредством применения общей блокировки. Добиться нужных результатов можно через онлайн-банкинг или софт для смартфонов.
• Сообщить банковским сотрудникам о случае незаконной транзакции. При этом требуется попросить представителей финансового учреждения инициировать процедуру опротестования платежа.
• Позвонить на горячую линию ресурса. Для этого рекомендуется набрать номер +7 (800) 333-32-44. При этом стоит детально описать сложившуюся ситуацию и обратиться с требованием незамедлительно удалить личную информацию и реквизиты пластика. Также нужно потребовать отключить любые услуги, которые были незаконно оформлены.
• Получить у сотрудников банка консультацию относительно возможности проведения процедуры чарджбэк. Она поможет вернуть деньги, похищенные злоумышленниками.
• Поменять все учетные и платежные данные, которые могли попасть в руки мошенников. Это даст возможность уменьшить вероятность повторной утечки информации.

Как добиться возврата списанных денег

Оформить возврат средств при подключении тарифицированной подписки на услуги ресурса удастся только за период, в течение которого юзер не пользовался сервисом. Вернуть деньги за предыдущие операции весьма проблематично. Это обусловлено тем, что юзер дает согласие на осуществление таких платежей. Дело в том, что в момент регистрации пользователь соглашается с тарифной политикой ресурса.

Чтобы вернуть деньги, требуется подать соответствующую заявку. Она составляется в свободной форме. Обращение требуется отправить по адресу электронной почты support@zerozaim.io. В письме непременно нужно указать номер телефона, который указывался в момент регистрации. Также сообщение должно включать ФИО и реквизиты для перечисления денег. Также можно позвонить по телефону горячей линии. Для этого следует набрать комбинацию +7 (800) 333 32 44.

После выполнения перечисленных действий требуется подождать, пока сотрудники ZeroZaim сервиса рассмотрят обращение. На это уходит в среднем 2 недели. В случае положительного ответа деньги поступят на карту через 5-30 суток.

Заключение

Если с банковской карты пользователя регулярно списываются деньги в пользу ресурса ZeroZaim, это свидетельствует о подключении тарифицированной подписки на портале платформы. Отказаться от нее можно разными способами. Пользователь может сделать это через личный профиль. Там требуется деактивировать услугу и удалить пластик.

Также допустимо позвонить в службу технической поддержки или отправить сообщение по адресу электронной почты. Если эти способы не дают желаемых результатов, требуется останавливать списания через банк. Если платежи осуществляются без предварительной регистрации на платформе, необходимо тут же блокировать карту и пытаться оспорить транзакцию через финансовую организацию. В такой ситуации можно говорить о хищении банковских реквизитов злоумышленниками.