Как описаться от платных услуг и подписок сервиса MoneyCap – инструкция
MoneyCap представляет собой сервис, который занимается оказанием людям посреднических услуг. Деньги взимаются со счетов пользователей после подписки на ресурс по выбору микрокредитов. Он носит название «Мой заем». Эта компания считается кредитным брокером, который предлагает платные услуги по поиску подходящих займов для своих клиентов. Если списываются финансы в пользу MoneyCap, возникает вопрос, как описаться от платных услуг и подписок.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Как работает сервис
Чтобы начать работать с сервисом, пользователю потребуется пройти несложную процедуру регистрации. При этом он должен заполнить анкету с личной информацией, обозначить размеры займа, который планируется получить, и прикрепить банковскую карточку.
На следующем этапе платформа начнет процедуру проверки полученных сведений и выполнит анализ кредитной истории. На основе этих данных ресурс сформирует единую заявку. Она будет отправлена в партнерские микрофинансовые компании и банковские учреждения. Если какой-то партнер согласится выдать кредит, клиенту MoneyCap придет соответствующая информация.
Управление проектом осуществляет индивидуальный предприниматель Касий Елена Марьяновна. В сети представлено довольно много похожих ресурсов, которые отличаются похожим принципом действия.
Что дает платная услуга
Этот вид услуг носит название «подбор займов». Ресурс предоставляет их в формате подписки. При этом юзеру потребуется платить по 488 рублей за каждые 6 дней использования. О подписке на услуги клиенты получают сведения в момент регистрации. Также они могут отдельно изучить информацию о тарифных планах платформы. Для этого предусмотрена специальная страница сайта. Платежи в пользу кредитного брокера совершаются с банковской карты, которую юзер привязывает к сервису.
В цену услуг входит неограниченный доступ к сервису и каталогу с кредитными предложениями, который все время обновляется. Поскольку клиент во время регистрации выдает разрешение на получение информации и рекламы, на e-mail и номер телефона ему приходят предложения от микрофинансовых компаний и банковских учреждений.
Соглашение заключается на неограниченный период времени. Потому деньги будут списываться до тех пор, пока пользователь сам не деактивирует услугу. Чтобы добиться нужных результатов, существует целый ряд способов. При этом специалисты советуют комбинировать их друг с другом. Это поможет повысить свои шансы на благополучный исход.
Как отписаться от сервиса MoneyCap
Для начала пользователю требуется перейти по указанному адресу. После того как откроется новая форма, в нее нужно ввести телефонный номер, который указывался на сайте. Также следует указать код из смс-сообщения. После чего рекомендуется дождаться сообщения «Вы отписались!». Чтобы проверить статус отключения, рекомендуется обратиться к сотрудникам службы техподдержки ресурса.
Через горячую линию
Чтобы отказаться от услуг платформы, рекомендуется воспользоваться номером горячей линии. Для этого следует позвонить по телефону +7 (800) 333-32-44. После чего требуется сообщить оператору все необходимые реквизиты и портал, на котором оформлялась подписка. Затем нужно попросить сотрудника колл-центра отключить все сервисы, прикрепленные к указанному номеру.
Письменным обращением
Для получения нужных результатов можно обратиться в компанию в письменном виде. Для этого требуется отправить письмо на e-mail support@moneycap.ru. В сообщении рекомендуется обозначить потребность в отмене подписки и удалить реквизиты карты на сайте. Чтобы запрос был обработан быстрее, требуется указать важные сведения. При этом нужно ввести ФИО, телефонный номер, часть банковских реквизитов.
Личный кабинет
При наличии информации для входа в профиль можно деактивировать подписку через личный кабинет. Для этого рекомендуется перейти в аккаунт и найти меню «Мои услуги». Тут требуется отказаться от продления подписки. Затем следует проверить меню с платежными реквизитами. Если там останутся сведения о прикрепленной карте, ее нужно удалить.
Блокировка списания Moneycap через банк
Чтобы прекратить подписку на услуги MoneyCap, можно воспользоваться инструментами онлайн-банкинга. Так, пользователь может установить на карте нулевой лимит на совершение интернет-платежей. Также он вправе запретить онлайн-транзакции без смс-кода. Основным недостатком этого варианта считается то, что в таком случае невозможно оплатить и нужные подписки.
Владельцы Сбера могут отключить списания через банк, выполнив следующую последовательность действий:
- Перейти в приложение Сбербанк Онлайн.
- Найти меню, связанное с лимитами и ограничениями.
- Кликнуть на пункт «Покупки в интернете» и выставить запрет на платеж без кода подтверждения.
Также Сбер внедрил новую функцию, которая дает возможность получать информацию о ресурсах, к которым подсоединена карта пользователя. Для этого следует перейти в меню «Безопасность». Тут нужно кликнуть на пункт «Куда привязаны мои счета и карты». В открывшемся списке рекомендуется выбрать «MoneyCap» и деактивировать услугу.
Возврат денег за подписку Moneycap
Оформить возврат денег удастся только за период, в течение которого юзер не пользовался услугами онлайн-брокера. Списания, которые были совершены до этого, не вернутся. Это обусловлено согласием клиента на такие транзакции. Чтобы вернуть деньги, рекомендуется сделать следующее:
- Написать заявку и отправить ее по адресу support@moneycap.ru. В сообщении обязательно следует указать ФИО, телефон, прикрепленный к порталу, и банковские реквизиты счета, на который вернут деньги.
- Позвонить по телефону +7 (800) 333-32-44.
Обращаться с заявкой на возврат финансов разрешается в течение 2 недель после подключения услуги. Результат рассмотрения запроса придет на e-mail клиента. В случае положительного ответа деньги поступят на счет в течение 10 рабочих дней.
Если клиент получит отказ, он может пожаловаться в банк. При этом человек может оспорить платеж через финансовое учреждение. Также допустимо инициировать процедуру чарджбэк.
Правила защиты карты от нежелательных подписок и платежей
Чтобы защитить карту от непреднамеренных платежей, стоит придерживаться таких правил:
- Выставить ограничение на расходы. Пользователь может воспользоваться доступными лимитами на ежедневные траты, число транзакций или общее количество месячных расходов. Это даст возможность сократить ущерб при утере банковских реквизитов.
- Пользоваться защитой 3D Secure. Она обеспечивает дополнительный уровень безопасности. При этом код приходит на телефон обладателя карты, и только у него имеется к нему доступ.
- Избегать общественных сетей Вай-Фай. При покупках в сети следует использовать исключительно защищенное подключение.
MoneyCap представляет собой посреднический ресурс, который помогает пользователям получать займы. Свои услуги сервис предоставляет платно. Чтобы отказаться от платежей в его пользу, можно воспользоваться разными методами.
